Brandenburg, Duitsland, is de thuisbasis van de luchthaven Berlin Brandenburg (BER), de belangrijkste internationale hub voor de regio. Deze luchthaven, die jaarlijks miljoenen passagiers bedient, is een cruciale verbinding voor zowel binnenlandse als internationale reizen. Maar net als elke grote luchthaven kunnen vertragingen vaak voorkomen.
Als je vlucht in Brandenburg vertraagd was, kun je recht hebben op compensatie onder EU-verordening 261/2004. Deze verordening beschermt de rechten van vliegtuigpassagiers en zorgt voor financiële vergoeding wanneer luchtvaartmaatschappijen hun verplichtingen niet nakomen.
Vluchtvertragingen op de luchthaven Brandenburg kunnen om verschillende redenen optreden:
Aangezien Brandenburg alle vier seizoenen duidelijk ervaart, kunnen strenge winters sneeuw en ijs brengen, wat leidt tot vertragingen door het ijsvrij maken van vliegtuigen. Zomerstormen kunnen ook voor verstoringen zorgen.
De luchthaven Berlin Brandenburg is een belangrijke hub, en het luchtruim kan druk worden, wat kan leiden tot vertragingen bij binnenkomende en uitgaande vluchten.
Vliegtuigonderhoud en onverwachte technische storingen kunnen vluchten soms urenlang aan de grond houden. Luchtvaartmaatschappijen zijn verantwoordelijk voor het in topconditie houden van hun vloot, maar technische problemen kunnen nog steeds voorkomen.
Stakingen door luchtvaartpersoneel, luchtverkeersleiders of grondpersoneel van de luchthaven kunnen aanzienlijke verstoringen veroorzaken. Deze situaties komen vaak in aanmerking voor compensatie, tenzij ze als buitengewone omstandigheden worden beschouwd.
Verhoogde veiligheidsmaatregelen, onverwachte beveiligingsdreigingen of incidenten met passagiers kunnen ook bijdragen aan vluchtvertragingen.
Als je vlucht met drie uur of meer is vertraagd, kom je mogelijk in aanmerking voor een compensatie tussen €250 en €600, afhankelijk van de afstand van de vlucht:
Vluchten onder 1.500 km: Tot €250
Vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km: Tot €400
Vluchten boven 3.500 km: Tot €600
Om in aanmerking te komen, moet de vertraging door de luchtvaartmaatschappij veroorzaakt zijn, zoals technische problemen of operationele kwesties. Buitengewone omstandigheden zoals extreem weer of stakingen op de luchthaven kunnen de luchtvaartmaatschappij vrijstellen van aansprakelijkheid.
Gebruik de website of app van Brandenburg Airport om realtime updates over je vluchtstatus te krijgen.
Deze documenten zijn essentieel bij het indienen van een compensatieclaim.
Afhankelijk van de duur van je vertraging, moeten luchtvaartmaatschappijen maaltijden, verfrissingen en indien nodig accommodatie verzorgen.
Maak screenshots van vertrekborden op de luchthaven, e-mails van de luchtvaartmaatschappij en ander bewijs dat de vertraging aantoont.
Je hoeft het niet alleen op te nemen tegen de luchtvaartmaatschappijen. Trouble Flight is gespecialiseerd in het afhandelen van claims en zorgt ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt. Dien je gegevens in en wij regelen de rest.
Als je vertraging te lang duurt en je een alternatieve route nodig hebt, overweeg dan vluchten vanaf nabijgelegen luchthavens zoals Leipzig/Halle Airport (LEJ) of Dresden Airport (DRS). Je kunt een directe trein nemen vanaf Berlin Central Station naar deze luchthavens in minder dan twee uur. Veel budgetmaatschappijen vliegen vanaf Leipzig en Dresden, wat mogelijk een snellere manier is om je bestemming te bereiken.
Als je al op Brandenburg Airport bent en je hebt een lange vertraging, kun je het beste van je wachttijd maken door de loungeservices, restaurants en taxfree-winkels van de luchthaven te verkennen. Of ga naar het centrum van Berlijn, dat slechts 30 minuten met de trein is verwijderd – perfect voor een kort stadsbezoek voor je vlucht.
De EU261-regeling geldt als:
Je vlucht vertrekt vanaf Brandenburg (BER) of een andere EU-luchthaven.
Je vlucht aankomt op een EU-luchthaven met een EU-luchtvaartmaatschappij.
De vertraging is 3 uur of meer en niet veroorzaakt door buitengewone omstandigheden.
Ook al biedt de luchtvaartmaatschappij je een voucher of omboeking aan, je hebt nog steeds recht op financiële compensatie.
Vluchtvertragingen zijn stressvol, maar je hoeft er financieel niet onder te lijden. Als je vlucht vanuit Brandenburg meer dan drie uur vertraagd was, heb je mogelijk recht op tot €600 aan compensatie. Trouble Flight maakt claimen simpel – geen juridische kennis nodig, geen kosten vooraf. Controleer nu je geschiktheid en krijg het geld dat je verdient!