På Isle of Lewis i Skottland ligger Stornoway Airport (SYY), porten till Yttre Hebriderna som kopplar resenärer till resten av Storbritannien. Även om flygen från den här regionala flygplatsen oftast är pålitliga, kan inställningar ske på grund av väderproblem, tekniska fel eller flygbolagets beslut. Om ditt flyg från Stornoway Airport ställdes in kan du ha rätt till ersättning enligt UK261- och EC261-regler.
I den här guiden förklarar vi varför flyg från Stornoway blir inställda, dina rättigheter, alternativa resealternativ och hur du kan kräva upp till €600 i ersättning.
Stornoway Airport påverkas starkt av väderförhållanden med tanke på sin plats i Nordatlanten. Här är de vanligaste orsakerna till att flyg från Stornoway ställs in:
Hårda vindar, stormar och dimma är vanligt i Yttre Hebriderna, vilket gör landningar och starter osäkra.
Under vintermånaderna ökar inställningarna på grund av vädret.
Mekaniska fel eller förseningar på grund av underhåll kan leda till inställningar.
Brist på besättning på grund av schemaproblem eller strejker.
Som en liten flygplats ställer flygbolag ibland in flyg om det inte finns tillräckligt med passagerare för att resan ska vara lönsam.
Närliggande flygplatser som Inverness (INV) eller Glasgow (GLA) kan vara överfulla, vilket kan leda till kedjereaktioner av inställda flyg som påverkar Stornoway.
Om ditt flyg från Stornoway blev inställt med kort varsel (mindre än 14 dagar innan avgång), kan du ha rätt till ersättning enligt UK261 och EC261-reglerna.
Kortdistansflyg (upp till 1,500 km): Upp till €250 per passagerare
Mellanlånga flyg (1,500 – 3,500 km): Upp till €400 per passagerare
Långdistansflyg (över 3,500 km): Upp till €600 per passagerare
Men, ersättning är inte tillgänglig om flygningen ställdes in p.g.a. extraordinära omständigheter som dåligt väder.
Även om du inte har rätt till pengar i ersättning, så måste flygbolaget erbjuda:
✔ Ett nytt flyg till din destination ELLER en full återbetalning
✔ Mat och dryck under väntetiden
✔ Hotellboende om ditt nya flyg går nästa dag
✔ Transport mellan flygplatsen och hotellet om det behövs
Om ditt flyg från Stornoway blivit inställt vill du kanske inte vänta på nästa lediga flyg. Här är alternativa sätt att fortsätta din resa:
Inverness flygplats är närmaste större flygplats med fler anslutningar.
Hur man tar sig dit: Ta färjan från Stornoway till Ullapool (2h 30min) och sen en buss eller taxi till Inverness flygplats (2 timmars bilresa).
Caledonian MacBrayne färjan kör mellan Stornoway och Ullapool.
Väl på fastlandet kan du ta ett tåg eller köra bil till Glasgow, Edinburgh eller Aberdeen för fler flygalternativ.
Om du ska till en större stad i Storbritannien, är flyg från Glasgow (GLA) eller Edinburgh (EDI) oftast mer pålitliga.
Du kan nå dessa flygplatser genom att ta färjan + en direktbuss eller tåg från Inverness.
Om du är på Stornoway flygplats och ditt flyg blir inställt, följ dessa steg:
Fråga varför flyget blev inställt och om kompensation eller ett alternativt flyg är tillgängligt.
Flygbolagen undviker ibland att betala kompensation genom att skylla på väder eller extraordinära omständigheter.
Be om ett officiellt dokument som anger anledningen till inställningen.
Om du bokar hotell, köper mat eller tar annan transport, spara alla kvitton.
Flygbolaget måste ersätta rimliga kostnader enligt passagerarrättigheter.
Du kan använda Trouble Flights gratis kompensationskoll för att kolla om du har rätt till ersättning.
Följande flygbolag flyger från Stornoway Airport och måste följa UK261-regler för kompensation:
✈ Loganair – Ofta inställda flyg p.g.a. väder eller driftproblem
✈ British Airways – Vissa flyg körs i samarbete med andra bolag
✈ Andra regionala flygbolag – Måste följa UK261-regler om de avgår från Storbritannien
Om ditt flyg med något av dessa bolag blev inställt kan du ha rätt till kompensation.
✈ "Mitt flyg från Stornoway till Edinburgh blev inställt p.g.a. dåligt väder, och flygbolaget gav inga tydliga instruktioner. Jag fick själv hitta en färja till Ullapool och boka en sista minuten-buss till Glasgow för att hinna med ett annat flyg. Trouble Flight hjälpte mig att få €250 i ersättning för besväret." – Sarah T.
✈ "Loganair ställde in mitt flyg i sista minuten och jag blev strandad i Stornoway. Jag kunde boka ett annat flyg från Inverness men fick betala färjekostnaden själv. Efter att ha skickat in ett krav till Trouble Flight fick jag tillbaka mina utlägg och ytterligare €250 i kompensation." – James W.
Om ditt flyg från Stornoway Airport blev inställt, behöver du inte stå för kostnaderna själv. Du kan ha rätt till upp till €600 i kompensation.
🔹 Kolla om du har rätt till ersättning gratis – det tar bara 2 minuter!
🔹 Ingen vinst, ingen avgift – vi sköter allt åt dig.
🔹 Få din kompensation snabbt – helt utan krångel.
💰 Låt inte dina pengar gå förlorade – börja ditt krav idag! 💰