İskoçya'daki Lewis Adası'nda bulunan Stornoway Havaalanı (SYY), Outer Hebrides'in kapısı ve İngiltere'nin geri kalanına bağlanan bir nokta. Bu bölgesel havaalanından yapılan uçuşlar genellikle sorunsuz olsa da hava durumu aksaklıkları, teknik problemler ya da havayolunun operasyonel kararları sebebiyle iptaller olabilir. Eğer Stornoway Havaalanı’ndan uçuşun iptal edildiyse, UK261 ve EC261 düzenlemeleri kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.
Bu rehberde neden Stornoway uçuşlarının iptal edildiğini, haklarını, alternatif seyahat seçeneklerini ve nasıl €600'e kadar tazminat talep edebileceğini anlatıyoruz.
Stornoway Havaalanı, konumu nedeniyle hava koşullarından fazlasıyla etkilenir. İşte uçuşların iptal olmasının temel sebepleri:
Outer Hebrides'te rüzgar, fırtına ve sis gibi hava olayları iniş ve kalkışları tehlikeli hale getiriyor.
Kış aylarında hava durumu kaynaklı iptaller artıyor.
Mekanik arızalar veya uçak bakımı gecikmeleri iptallere neden olabilir.
Planlama sorunları veya havayolu grevleri nedeniyle ekip yetersizliği olabilir.
Küçük bir havaalanı olduğu için, yeterli yolcu olmaması durumunda uçuşlar iptal edilebilir.
Inverness (INV) veya Glasgow (GLA) gibi yakınlardaki havalimanlarında yaşanan yoğunluk, Stornoway'e kadar uzanan iptaller zincirine neden olabilir.
Eğer Stornoway'deki uçuşun kısa süre içinde (kalkıştan 14 gün önce veya daha az) iptal edildiyse, UK261 ve EC261 düzenlemeleri kapsamında tazminat almaya hakkın olabilir.
Kısa mesafeli uçuşlar (1,500 km'ye kadar): Yolcu başına €250'ye kadar
Orta mesafeli uçuşlar (1,500 – 3,500 km): Yolcu başına €400'e kadar
Uzun mesafeli uçuşlar (3,500 km'den fazla): Yolcu başına €600'e kadar
Ancak, tazminat olağanüstü durumlar (şiddetli hava koşulları gibi) nedeniyle iptal edilen uçuşlar için geçerli değildir.
Tazminat alamasan bile, havayolu şunları sağlamak zorunda:
✔ Gideceğin yere alternatif bir uçuş YA DA tam bir geri ödeme
✔ Bekleme süresince yemek ve içecek ikramı
✔ Eğer alternatif uçuş ertesi güne kalıyorsa otel konaklaması
✔ Gerekirse havaalanı ve otel arasında ulaşım
Eğer Stornoway'deki uçuşun iptal edildiyse, bir sonraki uçuşu beklemek istemeyebilirsin. İşte alternatif yolculuk seçenekleri:
Inverness Havalimanı daha fazla bağlantıya sahip en yakın büyük havalimanı.
Oraya nasıl gidilir: Stornoway'den Ullapool'a feribotla (2 saat 30 dakika) gidin ve ardından Inverness Havalimanı'na (2 saatlik sürüş) otobüs veya taksiyle devam edin.
Caledonian MacBrayne feribotu, Stornoway ile Ullapool arasında hizmet veriyor.
Anakara'ya ulaştığınızda, Glasgow, Edinburgh veya Aberdeen'e daha fazla uçuş seçeneği için tren veya araba kullanabilirsiniz.
Büyük bir İngiliz şehrine gidiyorsanız, Glasgow (GLA) veya Edinburgh (EDI)'dan uçuşlar daha güvenilir olabilir.
Bu havaalanlarına ulaşmak için Inverness'ten feribot + doğrudan otobüs veya tren kullanabilirsiniz.
Stornoway Havalimanı'ndaysanız ve uçuşunuz iptal edilirse, şu adımları izleyin:
Uçuşun neden iptal edildiğini ve tazminat veya alternatif uçuş olup olmadığını sorun.
Havayolları bazen hava durumu veya olağanüstü durumları bahane ederek tazminat ödemekten kaçınır.
İptalin nedenini belirten resmi bir belge talep edin.
Eğer otel rezervasyonu yaparsanız, yemek alırsanız veya alternatif ulaşım kullanırsanız, tüm makbuzları saklayın.
Havayolu, yolcu hakları yasaları kapsamında makul maliyetleri geri ödemelidir.
Trouble Flight'ın ücretsiz uygunluk kontrolü sayesinde tazminat almaya hak kazanıp kazanmadığını öğrenebilirsin.
Aşağıdaki havayolları Stornoway Havaalanı'ndan faaliyet göstermektedir ve UK261 tazminat kurallarına uymak zorundadır:
✈ Loganair - Hava durumu veya operasyonel sorunlar nedeniyle sık iptaller
✈ British Airways - Bazı uçuşlar ortaklıklar aracılığıyla gerçekleştiriliyor
✈ Diğer bölgesel havayolları - Birleşik Krallık'tan ayrılırken UK261 düzenlemelerine tabidir
Bu havayollarından biriyle uçuşun iptal edildiyse, tazminat almaya hak kazanabilirsin.
✈ "Stornoway'den Edinburgh'a olan uçuşum kötü hava koşulları nedeniyle iptal edildi, ancak havayolu net talimatlar vermedi. Kendi feribotumu Ullapool'a bulmak zorunda kaldım ve Glasgow'a başka bir uçuşa yetişmek için son dakika otobüsü ayarladım. Trouble Flight, bana bu sıkıntı için 250 € almama yardım etti." - Sarah T.
✈ "Loganair uçuşumu son dakika iptal etti ve Stornoway'de mahsur kaldım. Inverness'ten alternatif bir uçuş ayarlayabildim ama feribot masrafını kendim karşılamak zorunda kaldım. Trouble Flight ile bir talep dosyaladıktan sonra masraflarım geri ödendi ve ek olarak 250 € tazminat aldım." - James W.
Stornoway Havaalanı'ndan olan uçuşun iptal edildiyse, mali yükü üstlenmek zorunda değilsin. 600 €'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsin.
🔹 Ücretsiz uygunluk kontrolü yap – sadece 2 dakikanı alır!
🔹 Kazanamazsan ödeme yok – her şeyi senin için hallediyoruz.
🔹 Tazminatını hızla al – hiç zahmete girmeden.
💰 Paranı boşuna bırakma – hemen başvurunu yap! 💰