Скасований рейс Сторновей – що робити та як отримати компенсацію

Скасовано рейс з Сторновея? Ваші права та наступні кроки

Сторновейський аеропорт (SYY), розташований на острові Льюїс у Шотландії, є воротами до Зовнішніх Гебридів і з'єднує мандрівників з рештою Великобританії. Хоча рейси з цього регіонального аеропорту зазвичай надійні, скасування можуть траплятися через погодні негаразди, технічні проблеми або оперативні рішення авіакомпаній. Якщо ваш рейс зі Сторновейського аеропорту був скасований, ви можете претендувати на компенсацію згідно з регламентами UK261 та EC261.

У цьому гайді ми пояснимо чому скасовуються рейси зі Сторновея, які ваші права, альтернативні варіанти подорожі та як ви можете отримати компенсацію до 600 євро.

Чому скасовуються рейси зі Сторновея?

Сторновейський аеропорт сильно залежить від погодних умов, враховуючи його розташування в Північній Атлантиці. Ось основні причини скасування рейсів зі Сторновея:

1. Суворі погодні умови

• Сильний вітер, бурі та туман часто трапляються в Зовнішніх Гебридах, що робить зліт та посадку небезпечними.

• У зимові місяці спостерігається зростання кількості скасувань через погодні умови.

2. Технічні або оперативні проблеми авіакомпанії

• Поломки або затримки технічного обслуговування літаків можуть призводити до скасування.

• Відсутність екіпажу через проблеми з розкладом або страйки авіакомпанії.

3. Низький попит пасажирів

• Як маленький аеропорт, авіакомпанії іноді скасовують рейси, якщо немає достатньої кількості пасажирів, щоб зробити поїздку прибутковою.

4. Обмеження з боку диспетчерів

• Близькі аеропорти, такі як Інвернесс (INV) або Глазго (GLA), можуть бути перевантажені, що спричиняє каскадні скасування рейсів, які зачіпають Сторновей.

Чи можеш отримати компенсацію за скасований рейс із Сторновея?

Якщо твій рейс із Сторновея скасували зовсім неочікувано (менше ніж за 14 днів до вильоту), ти можеш мати право на компенсацію згідно з UK261 та EC261.

Твої права на компенсацію

• Короткі рейси (до 1,500 км): До €250 за пасажира

• Середні рейси (1,500 – 3,500 км): До €400 за пасажира

• Довгі рейси (більше 3,500 км): До €600 за пасажира

Але компенсації не буде, якщо рейс скасували через форс-мажорні обставини, як-от жахлива погода.

Що тобі має надати авіакомпанія

Навіть якщо компенсація не світить, авіакомпанія зобов’язана надати:
✔ Альтернативний рейс або повне повернення коштів
✔ Їжу та напої під час очікування
✔ Готель, якщо твій новий рейс буде наступного дня
✔ Трансфер між аеропортом і готелем, якщо потрібно

Альтернативні варіанти поїздки зі Сторновея

Якщо твій рейс зі Сторновея скасували, можна не чекати на наступний і знайти інші варіанти продовжити шлях:

1. Перевір рейси з Інвернесса (INV)

• Аеропорт Інвернесса – найближчий великий аеропорт з більшою кількістю сполучень.

• Як дістатися: Плигаєш на паром зі Сторновея до Уллапула (2 год 30 хв), а потім на автобус або таксі до аеропорту Інвернесс (2 год їзди).

2. Подумай над паромом до материка

• Паром Caledonian MacBrayne курсує між Сторновеєм і Уллапулом.

• Опинившись на материку, можеш сісти на потяг або вирушити на авто до Глазго, Единбурга або Абердина для більшої кількості варіантів рейсів.

3. Подорож через Глазго або Единбург

• Якщо прямуєш до великого міста в Великій Британії, рейси з Глазго (GLA) або Единбурга (EDI) можуть бути надійнішими.

• До цих аеропортів можна дістатися паромом + прямим автобусом або потягом з Інвернесса.

Що робити відразу після скасування твого рейсу

Якщо ти у аеропорту Сторновей, і твій рейс скасували, слідуй цим крокам:

Крок 1: Звернися до авіакомпанії

• Запитай, чому рейс скасували і чи є компенсація або альтернативний рейс.

Крок 2: Запроси підтвердження скасування

• Іноді авіакомпанії уникають компенсацій, посилаючись на погоду або надзвичайні обставини.

• Запроси офіційний документ, що пояснює причину скасування.

Крок 3: Збережи чеки за додаткові витрати

• Якщо ти забронював готель, купив їжу або скористався альтернативним транспортом, збережи всі чеки.

• Авіакомпанія зобов’язана повернути витрати згідно з законами про права пасажирів.

Крок 4: Перевір, чи ти маєш право на компенсацію

• Можеш скористатися безкоштовною перевіркою від Trouble Flight, щоб дізнатися, чи маєш право на компенсацію.

Популярні авіакомпанії, які літають зі Сторновея – чи ти маєш право на компенсацію?

Наступні авіакомпанії працюють у Сторновейському аеропорту та повинні дотримуватись правил компенсації UK261:

✈ Loganair – Часті скасування рейсів через погоду або технічні проблеми
✈ British Airways – Деякі рейси здійснюються через партнерські угоди
✈ Інші регіональні авіакомпанії – Підпадають під регулювання UK261, якщо вилітають з Великобританії

Якщо твій рейс однією з цих авіакомпаній було скасовано, ти можеш отримати компенсацію.

Справжні історії пасажирів – скасування рейсів у Сторновеї

✈ "Мій рейс зі Сторновея до Единбурга скасували через погану погоду, але авіакомпанія не надала чітких інструкцій. Мені довелося самостійно шукати пором до Улапула і бронювати квиток на автобус до Глазго, щоб встигнути на інший рейс. Trouble Flight допоміг мені отримати 250 євро компенсації." – Сара Т.

✈ "Loganair скасували мій рейс у останню хвилину, і я застряг у Сторновеї. Я зміг забронювати альтернативний рейс з Інвернесса, але мені довелося самостійно покрити витрати на пором. Після подання заявки через Trouble Flight, мені повернули витрати та ще й додатково виплатили 250 євро компенсації." – Джеймс В.

Забери свою компенсацію вже сьогодні

Якщо твій рейс зі Сторновейського аеропорту було скасовано, тобі не потрібно покривати всі витрати самостійно. Можеш отримати до 600 євро компенсації.

🔹 Перевір своє право на компенсацію безкоштовно – це займе лише 2 хвилини!
🔹 Без виграшу – немає плати – ми все зробимо за тебе.
🔹 Отримай компенсацію швидко – без жодного клопоту.

💰 Не дай своїм грошам пропасти – почни свою заявку вже сьогодні! 💰