Uçuş iptalleri gerçekten sinir bozucu olabilir, özellikle de İsviçre'deki St. Gallen–Altenrhein Havalimanı (ACH) gibi küçük bir bölgesel havaalanında mahsur kaldıysanız. İster iş, ister eğlence, ister önemli bir etkinlik için seyahat ediyor olun, ani bir kesinti tüm planlarınızı kaosa sürükleyebilir.
Eğer St. Gallen'den olan uçuşunuz iptal edildiyse, panik yapmayın! AB Tüzüğü EC261/2004 kapsamında 600€'ya kadar mali tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Haklarınızı öğrenmek, alternatif seçenekleri görmek ve paranızı nasıl talep edeceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
St. Gallen–Altenrhein Havalimanı, doğu İsviçre, Lihtenştayn ve Avusturya'nın bazı bölgelerine hizmet eden küçük ama önemli bir havaalanıdır. Bölgeye kolay bir giriş noktası sağlasa da, burada uçuşlar bazen şu nedenlerle iptal edilir:
Hava Koşulları – Havaalanı, Constance Gölü'ne yakın olduğu için sis ve düşük görüşe maruz kalır.
Operasyonel Sorunlar – Küçük havaalanlarında alternatif uçaklar daha az olduğundan, teknik bir sorun iptallere yol açabilir.
Havayolu Grevleri – Pilotlar, kabin ekibi veya hava trafik kontrolörlerinin grevleri uçuşları yerde tutabilir.
Düşük Yolcu Sayıları – Bazı bölgesel uçuşlar, havayolları operasyonlarını karlı bulmadığında iptal edilebilir.
Eğer uçuşunuz havayolunun kontrolü altındaki nedenlerden dolayı iptal edildiyse, tazminat alabilirsiniz!
Evet! AB Tüzüğü EC261/2004 kapsamında, aşağıdaki şartları yerine getirdiğinizde tazminat talep etme hakkınız var:
✔️ Uçağın St. Gallen–Altenrhein Havalimanı'ndan (ACH) kalkıyordu veya bir Avrupa havayoluyla AB'ye varıyordu.
✔️ Havayolu uçuşu kalkıştan 14 gün önce iptal etti.
✔️ İptalden havayolu sorumludur (örneğin, teknik sorunlar, mürettebat eksiklikleri veya operasyonel problemler).
Alabileceğin tazminat miktarı uçuşunun mesafesine bağlıdır:
Uçuş Mesafesi | Tazminat Miktarı |
---|---|
1.500 km'nin altında | €250 |
1.500 - 3.500 km | €400 |
3.500 km'nin üzerinde | €600 |
💡 Örnek: Eğer St. Gallen'den Viyana'ya (VIE) olan uçuşun iptal edilirse, €250 talep edebilirsin. Eğer Londra (LHR) veya Berlin (BER)'e uçuyorsan, €400 alabilirsin.
St. Gallen–Altenrhein Havalimanı küçük olduğundan, başka bir uçuş bulmak zor olabilir. Eğer havayolun kısa sürede bir yedek uçuş teklif etmiyorsa, yakındaki bir havalimanından uçmayı düşünebilirsin:
✈️ Zürih Havalimanı (ZRH) – İsviçre'nin en büyük havalimanı, trenle sadece 1,5 saat uzaklıktadır. Avrupa ve ötesine günlük birçok uçuş sunar.
✈️ Friedrichshafen Havalimanı (FDH), Almanya – Gölün Almanya tarafında küçük bir havalimanı, feribotla ulaşım 1 saatten az.
✈️ Memmingen Havalimanı (FMM), Almanya – Ryanair ve Wizz Air uçuşları için bütçe dostu bir seçenek, tren ve otobüsle yaklaşık 2 saat mesafededir.
Uçuşun iptal edildi ve alternatif bir yol arıyorsan, St. Gallen'den Zürih Havalimanı'na direkt trenle git. Trenler her 30 dakikada bir kalkar ve yolculuk 1 saat 15 dakika sürer.
Uçuşun iptal edildiğinde üç seçeneğin var:
1ï¸â£ Tam İade Al â Seyahat etmek istemiyorsan, hava yolu biletini iade etmeli.
2ï¸â£ Alternatif Bir Uçuş Talep Et â Hava yolu seni bir sonraki uygun uçuşa ek bir ücret ödemeden yerleştirmeli.
3ï¸â£ Tazminat Talep Et (Maks. â¬600) â İptal hava yolunun hatasıysa, tazminat talep edebilirsin iade veya yeniden rezervasyona ek olarak.
ð Önemli: Hava yolu bir iade yerine kupon teklif ediyorsa, kabul etmek zorunda değilsin. Nakit iadesi alma hakkın var.
Hava yolları sık sık tazminat ödemekten kaçınmak için "olağanüstü durumları" suçlar. Bu, şiddetli hava koşulları, havaalanı grevleri veya hava trafik kontrol kısıtlamaları gibi durumları içerir.
â Ama dikkat et! Tüm iptaller olağanüstü kabul edilmez. Hava yolu sorunu önleyebilseydi (örneğin, bakım problemleri, aşırı rezervasyon veya ekip eksiklikleri), hala tazminat alma hakkın var.
Tazminat talep etmek, tek başına yaparsan uzun ve sinir bozucu bir süreç olabilir. Hava yolları e-postalarını görmezden gelebilir, talebini reddedebilir veya ödemeleri aylarca geciktirebilir.
İşte burada Trouble Flight devreye giriyor! Biz senin için her şeyi hallediyoruz:
â Uygunluğunu ücretsiz kontrol ediyoruz.
â Havayolu ile tüm müzakereleri biz yürütüyoruz.
â Paranı hızlı ve sorunsuz bir şekilde alırsın.
Eğer St. Gallen'den olan uçuşun iptal edildiyse, paranı masada bırakma! 600 €'ya kadar tazminat hakkına sahip olup olmadığını kontrol et.