Zrušené lety můžou být pěkně frustrující, hlavně když uvízneš na malém regionálním letišti jako St. GallenâAltenrhein Airport (ACH)<\/strong> ve Švýcarsku. Ať už jsi cestoval za prací, rekreací nebo na důležitou událost, náhlé zrušení letu může tvé plány totálně rozházet.<\/p>
Pokud tvůj let z St. Gallen zrušili, nepanikař! Možná máš nárok na finanční kompenzaci až â¬600 podle Nařízení ES č. 261/2004. Čti dál a zjisti, na co máš právo, jaké máš alternativy a jak získat své peníze.<\/p>
St. GallenâAltenrhein Airport je malé, ale důležité letiště, které obsluhuje východní Švýcarsko, Lichtenštejnsko a část Rakouska. I když je to pohodlná brána do regionu, lety tady se občas ruší kvůli:<\/p>
Počasí â Letiště je blízko Bodamského jezera, což ho činí náchylným k mlze a špatné viditelnosti.<\/p><\/li>
Provozní problémy â Malá letiště mají méně náhradních letadel, což znamená, že technická závada může způsobit zrušení letu.<\/p><\/li>
Stávky â Stávky pilotů, palubního personálu nebo řídících letového provozu můžou uzemnit lety.<\/p><\/li>
Nízký počet cestujících â Některé regionální lety mohou být zrušeny, pokud se aerolinky rozhodnou, že jejich provoz není ziskový.<\/p><\/li><\/ul>
Pokud tvůj let byl zrušen z důvodů, které jsou pod kontrolou aerolinky, můžeš mít nárok na kompenzaci!<\/p>
Ano! Podle Nařízení ES č. 261/2004 máš právo žádat o kompenzaci, pokud:<\/p>
✔️ Tvůj let byl naplánován z letiště St. Gallen–Altenrhein (ACH) nebo přijížděl do EU s evropskou aerolinkou.
✔️ Aerolinka zrušila let méně než 14 dní před odletem.
✔️ Aerolinka je odpovědná za zrušení (např. technické problémy, nedostatek posádky nebo provozní problémy).
Částka, kterou můžeš požadovat, závisí na vzdálenosti tvého letu:
Vzdálenost letu | Výše náhrady |
---|---|
Méně než 1 500 km | €250 |
1 500 - 3 500 km | €400 |
Více než 3 500 km | €600 |
💡 Příklad: Pokud byl tvůj let z St. Gallen do Vídně (VIE) zrušen, můžeš požadovat €250. Pokud jsi letěl do Londýna (LHR) nebo Berlína (BER), můžeš být oprávněn k náhradě €400.
Protože letiště St. Gallen–Altenrhein je malé, může být obtížné najít jiný let. Pokud tvoje aerolinka nenabízí náhradní let brzy, zvaž odlet z nedalekého letiště:
✈️ Letiště Zurich (ZRH) – Největší letiště ve Švýcarsku je jen 1,5 hodiny vlakem daleko. Nabízí denně několik letů do destinací po celé Evropě a dále.
✈️ Letiště Friedrichshafen (FDH), Německo – Malé letiště na německé straně Bodamského jezera, dosažitelné do 1 hodiny trajektem.
✈️ Letiště Memmingen (FMM), Německo – Ekonomická volba pro lety Ryanair a Wizz Air, přibližně 2 hodiny vlakem a autobusem.
Pokud ti zrušili let a potřebuješ alternativní trasu, vezmi si přímý vlak z St. Gallen na letiště Zurich. Vlaky jezdí každých 30 minut a cesta trvá 1 hodinu a 15 minut.
Pokud ti zrušili let, máš tři možnosti:
1ï¸â£ Získat plnou náhradu â Letecká společnost musí vrátit peníze za letenku, pokud už nechceš cestovat.
2ï¸â£ Požádat o alternativní let â Letecká společnost tě musí přebookovat na další dostupný let bez dalších nákladů.
3ï¸â£ Požádat o kompenzaci (až do výše â¬600) â Pokud za zrušení může letecká společnost, můžeš požádat o kompenzaci nad rámec vrácení peněz nebo přebookování.
ð Důležité: Pokud ti letecká společnost nabídne vouchery místo vrácení peněz, nemusíš je přijímat. Máš zákonný nárok na vrácení peněz v hotovosti.
Letecké společnosti často zkouší vyhnout se placení kompenzace tím, že tvrdí, že jde o "mimořádné okolnosti." To zahrnuje špatné počasí, stávky na letištích nebo omezení řízení letového provozu.
â Ale pozor! Ne všechny zrušené lety lze považovat za mimořádné. Pokud mohla letecká společnost problém předejít (např. problémy s údržbou, přeplněné lety nebo nedostatek posádky), máš stále nárok na kompenzaci.
Požádat o kompenzaci může být dlouhý a frustrující proces, pokud to děláš sám. Letecké společnosti mohou ignorovat tvé e-maily, odmítnout tvůj nárok nebo odkládat platby měsíce.
Proto je tu Trouble Flight! My to všechno vyřídíme za tebe:
✔ Zkontrolujeme tvoji způsobilost zdarma.
✔ Vyjednáváme za tebe s aerolinkou.
✔ Dostaneš své peníze rychle a bez potíží.
Pokud byl tvůj let ze St. Gallenu zrušen, nenechávej peníze ležet na stole! Zkontroluj, jestli máš nárok na až 600 € jako kompenzaci.