Brescia, krásné město na severu Itálie, je známé svou bohatou historií, kulturním dědictvím a blízkostí k hlavním ekonomickým centrům. Přestože je to šarmantní místo, letecké zpoždění nejsou neobvyklá. Pokud byl tvůj let zrušen v Brescii nebo na nějakém blízkém letišti, máš práva, která ti mohou zajistit náhradu.
Existuje několik důvodů, proč letecké společnosti ruší lety odcházející z nebo přilétající do Brescii:
Povětrnostní podmínky – Silná mlha nebo bouřky na severu Itálie mohou narušit lety.
Provozní problémy – Letecké společnosti mohou mít technické problémy nebo nedostatek personálu.
Omezení řízení letového provozu – Přetížení na blízkých letištích jako Milan Bergamo (Orio al Serio) může mít domino efekt.
Stávky – Itálie je známá občasnými stávkami ovlivňujícími leteckou dopravu.
Bezpečnostní obavy – Nečekané hrozby nebo incidenty mohou vést ke zrušení letů.
Bez ohledu na důvod jsou cestující často zanecháni bezradní, frustrovaní a nejistí ohledně svých dalších kroků. Tady je, jak můžeš proměnit zrušený let ve výhodu a nárokovat náhradu.
Podle EC 261/2004 mají cestující na letech odcházejících z letiště v EU (nebo přilétajících do EU na letech EU leteckých společností) nárok na náhradu až do výše 600 €, pokud bylo zrušení způsobeno odpovědností letecké společnosti a k němu došlo do 14 dnů před odletem.
Máš nárok na náhradu, pokud:
Letenka byla zrušena méně než 14 dní před odletem.
Byl ti nabídnut alternativní let, který výrazně zpozdil tvůj přílet.
Letenka nebyla zrušena kvůli mimořádným okolnostem (např. špatné počasí, stávky řízení letového provozu).
Výše náhrady závisí na vzdálenosti letu:
Do 1 500 km – 250 €
1 500 km - 3 500 km – 400 €
Nad 3 500 km – 600 €
Pokud byl tvůj let z Brescie zrušen, zváž lety z Milan Bergamo (BGY) nebo Verona Villafranca (VRN). Tato letiště nabízejí širší škálu letů a mohou mít alternativy na poslední chvíli.
Vlakem: Brescia má rychlé spojení s Milanem a Veronou, s častými regionálními vlaky.
Autobusem: Letištní autobusy jezdí z Brescie na obě letiště.
Autem: Krátká 45minutová jízda tě přivede na velké mezinárodní letiště.
Potvrď důvod – Zeptej se aerolinky, proč byl let zrušen. Pokud je to kvůli provozním důvodům, možná máš nárok na odškodnění.
Požádej o nové zabookování – Aerolinky ti musí nabídnout náhradní let nebo plnou náhradu.
Zkontroluj své práva na odškodnění – Pokud za to může aerolinka, podej žádost o náhradu.
Uchovávej účtenky – Pokud máš další výdaje (hotel, jídlo, doprava), můžeš požádat o proplacení.
Podávej svou žádost u Trouble Flight – S námi to máš snadné, dostaneš odškodnění, které si zasloužíš.
Některé aerolinky se snaží vyhnout placení odškodnění tím, že se odvolávají na „mimořádné okolnosti“, i když to není pravda. Pokud tvá žádost bude nespravedlivě zamítnuta, náš právní tým může rozhodnutí napadnout a bojovat za tvá práva.
Zrušený let je frustrující, ale nedovol, aby to aerolinka zvládla bez trestu. Můžeš dostat až €600, a nárokovat to je jednodušší, než si myslíš. Podej svou žádost dnes a nechej Trouble Flight, aby se o to postarali, zatímco ty se soustředíš na své další dobrodružství!