Η Τουρκία είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς προορισμούς παγκοσμίως, με πολυσύχναστες πόλεις όπως η Κωνσταντινούπολη, η Αττάλεια και η Σμύρνη, καθώς και μεγάλα διεθνή κέντρα διέλευσης. Είτε πετάς για δουλειές είτε για αναψυχή, μια καθυστέρηση πτήσης στην Τουρκία μπορεί να σου ανατρέψει τα σχέδια. Όμως ήξερες ότι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως 600 ευρώ?
Εάν η πτήση σου από ή προς την Τουρκία έχει καθυστερήσει, μην αφήσεις να σου χαλάσει το ταξίδι. Κανονισμοί όπως ο EC261/2004 και οι αεροπορικοί νόμοι της Τουρκίας προστατεύουν τους επιβάτες, και οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να σου χρωστούν χρήματα αν η καθυστέρησή σου πληροί συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Εάν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από 3 ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση. Οι βασικοί παράγοντες που καθορίζουν το δικαίωμά σου να ζητήσεις αποζημίωση είναι:
Αναχώρηση ή άφιξη από/προς χώρα της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένων πτήσεων που εκτελούνται από αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ προς την Τουρκία).
Καθυστερήσεις λόγω ευθύνης της αεροπορικής εταιρείας (όχι κακοκαιρία ή απειλές ασφαλείας).
Καθυστέρηση πτήσης που υπερβαίνει τις 3 ώρες όταν φτάνεις στον τελικό προορισμό.
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά αποφεύγουν να ενημερώσουν τους επιβάτες για τα δικαιώματά τους, οπότε το να γνωρίζεις το νόμο μπορεί να κάνει τη διαφορά στο να πάρεις αυτά που σου οφείλουν.
Η Τουρκία έχει διάφορα μεγάλα διεθνή αεροδρόμια, συμπεριλαμβανομένων:
Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) – Ένας σημαντικός κόμβος που συνδέει την Ευρώπη, την Ασία και τη Μέση Ανατολή.
Αεροδρόμιο Σαμπιχά Γκιοκτσέν (SAW) – Δημοφιλές για χαμηλού κόστους αεροπορικές εταιρείες και εσωτερικά ταξίδια.
Αεροδρόμιο Αττάλειας (AYT) – Ένα δημοφιλές μέρος για τους ταξιδιώτες του καλοκαιριού.
Αεροδρόμιο Εσένμπογκα Άγκυρας (ESB) – Το κύριο αεροδρόμιο της πρωτεύουσας με συχνά εσωτερικά και διεθνή δρομολόγια.
Αν η πτήση σου αναχώρησε από οποιοδήποτε αεροδρόμιο της ΕΕ προς την Τουρκία ή αν πραγματοποιήθηκε από ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία που αναχώρησε από την Τουρκία, μπορεί να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004.
Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Έως 1,500 χλμ: €250
1,500 – 3,500 χλμ: €400
Πάνω από 3,500 χλμ: €600
Οι περισσότερες διεθνείς πτήσεις προς την Τουρκία υπερβαίνουν τα 1,500 χλμ, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείς να λάβεις από €400 έως €600 ανά επιβάτη.
Καθυστερήσεις πτήσεων στην Τουρκία μπορούν να συμβούν για πολλούς λόγους, όπως:
Ελλείψεις πληρώματος, προβλήματα συντήρησης αεροσκαφών ή υπεράριθμοι επιβάτες.
Απεργίες από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των πιλότων και του πληρώματος καμπίνας.
Αεροδρόμιο Κωνσταντινούπολης (IST) είναι ένα από τα πιο πολυσύχναστα στον κόσμο, συχνά προκαλώντας συμφόρηση και καθυστερήσεις.
Περιορισμοί εναέριου χώρου ή αυξημένη εποχική ζήτηση, ειδικά κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών.
Παρά το γεγονός ότι η Τουρκία απολαμβάνει ήπιο κλίμα, η ομίχλη του χειμώνα στην Κωνσταντινούπολη και οι καύσωνες το καλοκαίρι στην Αττάλεια μπορούν να επηρεάσουν τα δρομολόγια των πτήσεων.
Περισσότεροι έλεγχοι ασφαλείας ή ξαφνικοί περιορισμοί από την κυβέρνηση.
Κλείσιμο εναέριου χώρου που επηρεάζει δρομολόγια μεταξύ Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Ασίας.
Όποια κι αν είναι η αιτία, αν η αεροπορική εταιρεία φταίει για την καθυστέρηση, έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση.
Αν κόλλησες στο αεροδρόμιο λόγω καθυστέρησης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Οι αεροπορικές συχνά υποτιμούν τον χρόνο καθυστέρησης. Έλεγξε την πραγματική ώρα αναχώρησης σε σχέση με το αρχικό πρόγραμμα.
Αν η καθυστέρηση είναι πάνω από 2 ώρες, η αεροπορική πρέπει να σου παρέχει φαγητό, ποτά και πρόσβαση σε επικοινωνία.
Αν η καθυστέρηση τραβήξει όλη νύχτα, δικαιούσαι ξενοδοχείο και μεταφορά προς και από το ξενοδοχείο.
Κράτα το εισιτήριο επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησης.
Βγάλε screenshots από τις ανακοινώσεις καθυστέρησης ή ζήτησε από το προσωπικό μια έγγραφη δήλωση που να εξηγεί την αιτία.
Οι αεροπορικές συχνά δίνουν κουπόνια ταξιδιού για να αποφύγουν να πληρώσουν. Δικαιούσαι μετρητά ή τραπεζική μεταφορά αντ' αυτού.
Πολλοί επιβάτες δεν ζητούν αποζημίωση γιατί φαίνεται περίπλοκο. Αλλά με το Trouble Flight, τα αναλαμβάνουμε όλα εμείς. Στείλε μας τα στοιχεία της πτήσης σου, και θα παλέψουμε για να πάρεις την αποζημίωσή σου!
Αν η πτήση σου καθυστερήσει πάρα πολύ και θες να φτάσεις στον προορισμό σου πιο γρήγορα, ψάξε για κοντινά εναλλακτικά αεροδρόμια:
Για Κωνσταντινούπολη: Αν η πτήση σου από το Istanbul Airport (IST) καθυστερεί, δες πτήσεις από το Sabiha Gökçen Airport (SAW). Πολλές low-cost εταιρείες όπως η Pegasus πετάνε από το SAW.
Για Αντάλια: Αν οι πτήσεις από το Antalya Airport (AYT) έχουν μεγάλες καθυστερήσεις, ψάξε για αναχωρήσεις από το Gazipaşa Airport (GZP), περίπου 2 ώρες μακριά.
Τα λεωφορεία Havaist της Κωνσταντινούπολης συνδέουν τα IST και SAW σε περίπου 90 λεπτά.
Οι εσωτερικές πτήσεις από το Ankara Esenboğa Airport (ESB) είναι μια άλλη επιλογή αν η μακρινή πτήση σου έχει πρόβλημα.
Αυτές οι εναλλακτικές διαδρομές μπορούν να σου γλιτώσουν πολύ χρόνο αναμονής.
Το να διεκδικήσεις αποζημίωση μπορεί να είναι μπέρδεμα αν το κάνεις απευθείας μέσω της αεροπορικής. Συχνά χρησιμοποιούν νομικά παραθυράκια για να απορρίψουν τις αιτήσεις. Με την Trouble Flight, όλα γίνονται απλά:
Βάλε τα στοιχεία της πτήσης σου – Ελέγχουμε αν είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση.
Αναλαμβάνουμε εμείς την αεροπορική – Η νομική μας ομάδα διεκδικεί τα δικαιώματά σου.
Παίρνεις τα λεφτά – Αν πετύχει, λαμβάνεις μέχρι και €600 ανά επιβάτη.
Μια καθυστέρηση πτήσης στην Τουρκία είναι εκνευριστική, αλλά δεν χρειάζεται να υποφέρεις οικονομικά. Σύμφωνα με τους νόμους της ΕΕ και της τουρκικής αεροπορίας, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να αποζημιώνουν τους επιβάτες όταν ευθύνονται για καθυστερήσεις.
Με την Trouble Flight, η διεκδίκηση των χρημάτων σου γίνεται παιχνιδάκι. Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου σήμερα και άφησέ μας να παλέψουμε για την αποζημίωσή σου όσο χαλαρώνεις.