Υπερκράτηση Πτήσεων Βουκουρέστι - Διεκδίκησε μέχρι και 600€ Αποζημίωση για Υπερκρατημένες Πτήσεις

Το Βουκουρέστι είναι ένα δημοφιλές μέρος για ταξίδια, με το Διεθνές Αεροδρόμιο Henri Coandă (OTP) – γνωστό και ως Otopeni – να εξυπηρετεί εκατομμύρια επιβάτες κάθε χρόνο. Με τόσους πολλούς ταξιδιώτες, δεν είναι περίεργο που μπορεί να συμβεί υπερκράτηση πτήσεων. Αν σου έχει τύχει να φτάσεις στο αεροδρόμιο με ενθουσιασμό για το ταξίδι σου, μόνο και μόνο για να ακούσεις «Συγγνώμη, η πτήση είναι υπερκρατημένη», ξέρεις πόσο απογοητευτικό είναι αυτό. Αλλά μην ανησυχείς – αν σου συμβεί αυτό στο Βουκουρέστι, έχεις δικαιώματα και μπορείς να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση (μέχρι 600 ευρώ!) βάσει της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξηγήσουμε γιατί γίνεται υπερκράτηση, τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση, πώς να κινηθείς στα αεροδρόμια του Βουκουρεστίου (OTP και το μικρότερο Aurel Vlaicu Airport (BBU)), και πώς η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου χωρίς πολύ κόπο. Πάμε να μετατρέψουμε τον εφιάλτη της υπερκράτησης σε μια καλή πληρωμή!

Τι είναι η Υπερκράτηση Πτήσεων και Γιατί το Κάνουν οι Αεροπορικές Εταιρείες;

Η υπερκράτηση πτήσεων συμβαίνει όταν μια αεροπορική εταιρεία πουλά περισσότερα εισιτήρια για μια πτήση από όσες θέσεις υπάρχουν στο αεροπλάνο. Οι εταιρείες το κάνουν αυτό συνειδητά για να καλύψουν τις «μη εμφανίσεις» – επιβάτες που δεν εμφανίζονται για την πτήση. Θεωρητικά, αν κάποιοι χάσουν την πτήση τους, η υπερκράτηση εξασφαλίζει ότι όλες οι θέσεις θα είναι γεμάτες και η εταιρεία θα μεγιστοποιήσει τα κέρδη.

Όμως, τα πράγματα δεν πάνε πάντα όπως το σχέδιο. Μερικές φορές όλοι εμφανίζονται – και ξαφνικά υπάρχουν περισσότεροι επιβάτες στην πύλη από τις θέσεις του αεροπλάνου. Όταν συμβεί αυτό, η πτήση είναι επίσημα υπερκρατημένη και η εταιρεία πρέπει να αποφασίσει ποιος θα επιβιβαστεί.

Κάποιοι συνήθεις λόγοι για υπερκράτηση (ακόμα και σε πτήσεις προς το Βουκουρέστι) περιλαμβάνουν:

Μεγάλη ζήτηση και ώρες αιχμής: Κατά τη διάρκεια αργιών, καλοκαιρινών διακοπών ή μεγάλων εκδηλώσεων στο Βουκουρέστι, οι πτήσεις είναι γεμάτες. Οι αεροπορικές εταιρείες υπολογίζουν πως μπορεί να υπάρξουν ακυρώσεις ή άτομα που δε θα εμφανιστούν, οπότε κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις για να μη μείνουν κενές θέσεις.
Πολιτική αεροπορικών εταιρειών: Πολλές αεροπορικές εταιρείες εφαρμόζουν μια γενική πολιτική να κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις κατά ένα ποσοστό. Χρησιμοποιούν ιστορικά δεδομένα για να υπολογίσουν πόσοι δεν θα εμφανιστούν.
Αλλαγές αεροσκάφους της τελευταίας στιγμής: Μερικές φορές, μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα μικρότερο αεροσκάφος για λειτουργικούς λόγους, μειώνοντας τις θέσεις. Μια πτήση που δεν ήταν τεχνικά υπεράριθμη, μπορεί να γίνει υπεράριθμη εάν το νέο αεροσκάφος έχει λιγότερες θέσεις από τα εισιτήρια που πουλήθηκαν.

Έτσι, οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι νόμιμες και μια συνηθισμένη πρακτική (όσο άδικο κι αν φαίνεται). Οι αεροπορικές το κάνουν για να διασφαλίσουν γεμάτες πτήσεις, αλλά όταν κάτι πάει στραβά, οι επιβάτες μένουν στον αέρα. Ευτυχώς, ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC 261/2004 είναι με το μέρος σου, ειδικά αν πετάς από ένα πολυσύχναστο αεροδρόμιο της ΕΕ όπως το Βουκουρέστι OTP.

Τα Δύο Αεροδρόμια του Βουκουρεστίου: OTP και BBU

Όταν μιλάμε για “υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στο Βουκουρέστι,” κυρίως αναφερόμαστε στο Αεροδρόμιο Οτοπένι (OTP), καθώς είναι το βασικό διεθνές αεροδρόμιο που εξυπηρετεί την πόλη. Το OTP βρίσκεται περίπου 16 χλμ. βόρεια του κέντρου του Βουκουρεστίου και είναι το πιο πολυσύχναστο αεροδρόμιο της Ρουμανίας, γεμάτο από επαγγελματίες ταξιδιώτες και τουρίστες. Αν η πτήση σου από το OTP είναι υπεράριθμη, δεν είσαι μόνος – με χιλιάδες επιβάτες καθημερινά, αυτός ο κόμβος βλέπει πολλά περιστατικά υπεράριθμων κρατήσεων.

Το άλλο αεροδρόμιο του Βουκουρεστίου είναι το Αεροδρόμιο Αουρέλ Βλάικου (BBU), γνωστό και ως Αεροδρόμιο Μπανιάσα. Το BBU είναι πολύ πιο μικρό και μόνο 8-10 χλμ από το κέντρο της πόλης. Παλιά εξυπηρετούσε εμπορικές πτήσεις (ειδικά low-cost) μέχρι το 2012, όταν μετατράπηκε σε αεροδρόμιο για business και charter πτήσεις. Σήμερα, το BBU βλέπει κυρίως ιδιωτικά jet και περιστασιακές charter πτήσεις. Παρ' όλα αυτά, υπάρχουν νέα ότι κάποιες low-cost πτήσεις θα επιστρέψουν στο Μπανιάσα – για παράδειγμα, η Wizz Air σχεδιάζει να λειτουργήσει συγκεκριμένα δρομολόγια από εκεί το 2025. Αυτό σημαίνει ότι, σε σπάνιες περιπτώσεις, η πτήση σου για το Βουκουρέστι ίσως ξεκινήσει από ή ανακατευθυνθεί προς το BBU.

Με λίγα λόγια: Αν πετάς προς ή από Βουκουρέστι, είναι σχεδόν σίγουρο ότι θα γίνει μέσω OTP (Otopeni). Τα θέματα υπεράριθμων κρατήσεων πιθανότατα θα συμβούν στις πύλες του OTP. Το BBU είναι δευτερεύον, αλλά θα το αναφέρουμε σαν εναλλακτική, σε περίπτωση που μια υπεράριθμη κατάσταση σε οδηγήσει να σκεφτείς άλλα αεροδρόμια.

Γιατί να συμβεί υπεράριθμη κράτηση στο Βουκουρέστι;

Η υπεράριθμη κράτηση στο Βουκουρέστι συμβαίνει για τους ίδιους λόγους όπως παντού αλλού – οι αεροπορικές προσπαθούν να γεμίσουν θέσεις. Ας το βάλουμε όμως σε πλαίσιο:

Πολυσύχναστο κόμβος: Το Βουκουρέστι OTP εξυπηρετεί τεράστιο μέρος της αεροπορικής κίνησης της Ρουμανίας. Σε μια κανονική χρονιά, πάνω από 13 εκατομμύρια επιβάτες περνάνε από εκεί (και αυτός ο αριθμός αυξάνεται κάθε χρόνο). Με τόσο κόσμο, οι αεροπορικές συχνά υπερεκτιμούν τις ακυρώσεις.
Δημοφιλή δρομολόγια: Το Βουκουρέστι έχει δημοφιλή δρομολόγια προς Λονδίνο, Παρίσι, Ρώμη, Κωνσταντινούπολη, κτλ. Αυτές οι πτήσεις είναι συχνά γεμάτες. Αεροπορικές όπως η TAROM, η Wizz Air, η Ryanair και η Blue Air (όταν λειτουργούσε) μπορεί να υπεκρατήσουν θέσεις για να εξασφαλίσουν γεμάτα αεροπλάνα, ειδικά στις πτήσεις prime-time.
Συνεχόμενοι επιβάτες: Το OTP είναι ένας σταθμός σύνδεσης για κάποιους ταξιδιώτες. Αν μια εισερχόμενη πτήση αργήσει, η αεροπορική μπορεί να υπερενοικιάσει την επόμενη πτήση με ντόπιους επιβάτες και μετά ξαφνικά εμφανίζονται οι σύνδεσμοι επιβάτες – μπούμ, περισσότεροι άνθρωποι απ' ό,τι θέσεις.
Εποχικές Αιχμές: Καλοκαίρια στο Βουκουρέστι, Χριστούγεννα και Πάσχα βρίσκουν πολλούς Ρουμάνους να πετάνε για το σπίτι ή για διακοπές. Οι πτήσεις γίνονται υπερπλήρεις κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων υψηλής ζήτησης.

Αν η πτήση σου από το Βουκουρέστι είναι υπερπλήρης, δεν είναι προσωπικό – είναι ένα παιχνίδι αριθμών που παίζουν οι αεροπορικές. Αλλά ας μιλήσουμε τώρα για τα δικαιώματά σου όταν πιαστείς σ' αυτό το παιχνίδι.

Τα δικαιώματά σου σύμφωνα με τον κανονισμό ΕΕ 261/2004 για υπερπλήρεις πτήσεις

Καλά νέα: Σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 261/2004, αν σου αρνηθούν επιβίβαση λόγω υπερπλήρους πτήσης (και δεν έδωσες τη θέση σου εθελοντικά), έχεις νομικά δικαίωμα αποζημίωσης επιπλέον επιστροφής χρημάτων εισιτηρίου ή εναλλακτικής πτήσης. Αυτός ο νόμος καλύπτει όλες τις πτήσεις που αναχωρούν από αεροδρόμια της ΕΕ (όπως το OTP/BBU στο Βουκουρέστι) και πτήσεις προς την ΕΕ με αεροπορικές εταιρείες της ΕΕ. Επειδή το Βουκουρέστι είναι στην ΕΕ, σχεδόν κάθε περίπτωση υπερενοικίασης εδώ εμπίπτει σε αυτή την προστασία.

Τα ποσά αποζημίωσης είναι καθορισμένα από το νόμο, βασισμένα στην απόσταση της πτήσης:

€250 για μικρές πτήσεις μέχρι 1,500 χλμ. (π.χ., Βουκουρέστι προς Βουδαπέστη ή Βιέννη).
€400 για μεσαίες πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ. και 3,500 χλμ. (π.χ., Βουκουρέστι προς Λονδίνο, περίπου 2,100 χλμ.).
€600 για μακρινές πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ. (π.χ., Βουκουρέστι προς Ντουμπάι ή Νέα Υόρκη).

Αυτά τα ποσά είναι για κάθε επιβάτη. Άρα, αν εσύ και ένας φίλος σου δεν μπορέσατε να επιβιβαστείτε, μπορείτε να πάρετε έως και 600€ ο καθένας (ανάλογα με την απόσταση). Όχι κι άσχημα για μια αναποδιά στα ταξίδια, έτσι;

Εκτός από την χρηματική αποζημίωση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου δώσει επιλογή ανάμεσα σε:

Εναλλακτική πτήση: Πρέπει να σου βρουν εναλλακτική πτήση για τον προορισμό σου το συντομότερο δυνατόν ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία αν το προτιμάς. Αυτό μπορεί να σημαίνει την ίδια μέρα από το ίδιο αεροδρόμιο, ή ακόμη και από κάποιο άλλο (θα μιλήσουμε σύντομα για εναλλακτικές στο Βουκουρέστι).
Επιστροφή χρημάτων: Αν αποφασίσεις να μην ταξιδέψεις πλέον λόγω της υπεράριθμης κράτησης, δικαιούσαι πλήρη επιστροφή χρημάτων για το αρχικό σου εισιτήριο. Και αν είχες πτήση ανταπόκρισης ως μέρος της ίδιας κράτησης που δεν μπορείς να χρησιμοποιήσεις πλέον, κι αυτή πρέπει να σου επιστραφεί.

Σημαντικό: Έχεις επίσης το δικαίωμα για φροντίδα όσο περιμένεις. Αν η νέα σου πτήση είναι πολύ αργότερα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει γεύματα και αναψυκτικά, ακόμη και διαμονή σε ξενοδοχείο + μεταφορά προς το ξενοδοχείο αν χρειαστεί να μείνεις το βράδυ. Πρέπει επίσης να σου επιτρέψουν να κάνεις μερικές κλήσεις ή email δωρεάν (ώστε να ενημερώσεις οικογένεια ή να προσαρμόσεις τα πλάνα σου). Μην διστάσεις να ζητήσεις αυτά από το προσωπικό της εταιρείας – είναι νομικά υποχρεωμένοι να σε βοηθήσουν όσο σε ταλαιπωρούν.

Ένα ακόμη σημαντικό σημείο: Μην προσφερθείς εθελοντικά να παραδώσεις τη θέση σου αν θέλεις την αποζημίωση της ΕΕ. Συχνά οι αεροπορικές εταιρείες ζητούν εθελοντές όταν μια πτήση είναι υπερκρατημένη. Μπορεί να προσφέρουν ταξιδιωτικά κουπόνια, πόντους ή πιστωτική πτήσης. Αν εθελοντικά δεχτείς και παραδώσεις τη θέση σου, τυπικά χάνεις το δικαίωμά σου για τη χρηματική αποζημίωση της ΕΕ. Αν η προσφορά της εταιρείας πραγματικά σου αρέσει, κάν’ το – απλά να ξέρεις ότι δεν μπορείς να διεκδικήσεις και τα δύο. Οι πιο έμπειροι ταξιδιώτες στην Ευρώπη περιμένουν την αποζημίωση σε μετρητά.

Λοιπόν, ξέρεις ότι ο νόμος είναι με το μέρος σου για μέχρι €600. Πώς το χειρίζεσαι όμως στην πράξη, στο αεροδρόμιο, όταν η πτήση σου από το Βουκουρέστι είναι υπερκρατημένη; Πάμε να το δούμε βήμα βήμα.

Τι να κάνεις αν σου αρνηθούν επιβίβαση στο Βουκουρέστι

Έχεις κολλήσει στο OTP με κάρτα επιβίβασης αλλά χωρίς θέση; Εδώ είναι πρακτικά βήματα για όταν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη:

Μείνε Ήρεμος και Μην Προσφερθείς Αμέσως Εθελοντής: Η αεροπορική εταιρεία μπορεί να ζητήσει εθελοντές για να πάρουν άλλη πτήση. Εκτός αν δεν βιάζεσαι και η προσφορά είναι πολύ δελεαστική, συνήθως είναι καλύτερο να μην προσφερθείς. Αν το κάνεις, η εταιρεία θα σου δώσει κάτι (voucher, μίλια, κτλ.), αλλά μάλλον δεν θα πάρεις και την αποζημίωση της ΕΕ. Αν περιμένεις, δύο πράγματα μπορεί να συμβούν: ή αρκετοί προσφέρονται εθελοντές (και πετάς όπως έχει προγραμματιστεί), ή σε αναγκάζουν να μείνεις εκτός – κάτι που ενεργοποιεί το δικαίωμά σου για αποζημίωση. Ακούγεται περίεργο, αλλά να σε αφήσουν έξω με το ζόρι είναι οικονομικά καλύτερο για σένα από το να προσφερθείς εθελοντικά στις περισσότερες περιπτώσεις.
Ζήτα Γραπτή Επιβεβαίωση από την Αεροπορική Εταιρεία: Αν σου αρνηθούν επιβίβαση, ζήτα ευγενικά από το προσωπικό της εταιρείας μια γραπτή δήλωση ή επιβεβαίωση του τι συνέβη. Αυτό μπορεί να είναι ένα χαρτί ή ένα email που λέει ότι σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπερκρατήσεων. Έχοντας αυτό το έγγραφο είναι πολύ χρήσιμο όταν κάνεις αίτηση για αποζημίωση, γιατί είναι απόδειξη ότι η πτήση ήταν υπερκρατημένη (οι αεροπορικές κάποιες φορές προσπαθούν να το ρίξουν σε “λειτουργικούς λόγους” – που σε αυτή την περίπτωση είναι το ίδιο πράγμα, αλλά βοηθάει να το έχεις γραπτώς).
Κάνε εναλλακτικές ρυθμίσεις για το ταξίδι: Μίλα με το γκισέ εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής αμέσως. Έχουν υποχρέωση να σου βρουν άλλο τρόπο να πας στον προορισμό σου. Ρώτα για άλλες πτήσεις από OTP την ίδια μέρα. Αν υπάρχει άλλη πτήση της ίδιας εταιρείας, πρέπει να σε βάλουν σ' αυτήν. Αν δεν υπάρχει σύντομα, μπορείς να ζητήσεις να σε κλείσουν σε συνεργαζόμενη εταιρεία ή άλλη αεροπορική που έχει διαθέσιμες θέσεις (οι αεροπορικές συχνά έχουν τέτοιες συμφωνίες). Επίσης, ανέφερε το άλλο αεροδρόμιο του Βουκουρεστίου (BBU) αν ξέρεις ότι ίσως υπάρχει πτήση από εκεί - μερικές φορές, οι αεροπορικές μπορεί να σε εξυπηρετήσουν από το BBU, αν, π.χ., μια low-cost εταιρεία έχει πτήση εκεί. Επιπλέον, σκέψου κοντινές πόλεις: για παράδειγμα, αν η πτήση σου για Λονδίνο ήταν υπεράριθμη και δεν υπάρχει τίποτα διαθέσιμο σήμερα, ίσως δεις αν μπορούν να σε πετάξουν από το Σιμπίου (SBZ) ή το Κλουζ-Ναπόκα (CLJ) και να σου κανονίσουν μεταφορά εκεί. Δεν είναι ιδανικό, αλλά αν πρέπει όντως να φύγεις, η αναχώρηση από άλλη πόλη μπορεί να είναι λύση. Το κλειδί είναι να ψάξεις επιλογές: μην δεχτείς απλώς πτήση μετά από δύο μέρες αν υπάρχει θέση για τον προορισμό σου από αλλού ή με άλλη αεροπορική νωρίτερα.
Ζήτα βοήθεια (Φαγητό, Ξενοδοχείο, Μεταφορά): Αν η νέα πτήση σου δεν είναι άμεση, μάθε τα δικαιώματά σου για φροντίδα. Για λίγες ώρες αναμονή, ζήτα κουπόνια για γεύμα. Αν σε έβαλαν για επόμενη μέρα, ζήτα βραδιά ξενοδοχείου και ταξί. Οι αεροπορικές στο OTP έχουν συνηθίσει αυτά τα αιτήματα - μην ντραπείς. Είναι μέρος των κανονισμών της ΕΕ ότι πρέπει να σε φροντίζουν όσο περιμένεις.
Κράτα Όλα Τα Έγγραφα Ταξιδιού: Μην πετάς την κάρτα επιβίβασης (ακόμα κι αν γράφει “θέση σε αναμονή” ή είναι απλά απόδειξη check-in). Κράτα τα email επιβεβαίωσης κράτησης, τις καινούργιες κάρτες επιβίβασης για την ανανεωμένη πτήση, και τις αποδείξεις αν χρειάστηκε να πληρώσεις κάτι λόγω καθυστέρησης (γεύματα, ξενοδοχείο, κτλ. – μπορεί να πάρεις αποζημίωση). Αυτά τα έγγραφα θα βοηθήσουν στην αίτηση αποζημίωσης σου αργότερα. Τράβα φωτογραφίες τους με το κινητό σου, για καλό και για κακό.
Διαπραγματεύσου Αν Θες (Ευγενικά): Ενώ περιμένεις, μπορείς να προσπαθήσεις να διαπραγματευτείς με το προσωπικό της αεροπορικής για καλύτερη συμφωνία, ειδικά αν σκέφτεσαι να γίνεις εθελοντής. Για παράδειγμα, μπορείς να πεις, “Ίσως γίνω εθελοντής αν μπορέσετε να μου επιβεβαιώσετε θέση στην επόμενη πτήση και να με βάλετε στην business class” ή να ζητήσεις ένα voucher μεγαλύτερης αξίας. Δεν είναι σίγουρο, αλλά κάποιες φορές οι αεροπορικές αυξάνουν την προσφορά τους αν δεν υπάρχουν αρκετοί εθελοντές αρχικά. Απλά θυμήσου, αν κλείσεις συμφωνία και γίνεις εθελοντής, πιθανότατα παραχωρείς τη μετρητή αποζημίωση. Είναι κάπως τζόγος/επιλογή: voucher τώρα ή μετρητά αργότερα. Πολλοί προτιμούν τα μετρητά αργότερα (μέσω του EU261) γιατί €250-€600 σε μετρητά μπορεί να είναι καλύτερα από την αξία του voucher.
Βεβαιώσου Ότι Θα Φτάσεις Όπου Πρέπει: Η υπεράριθμη κράτηση μπορεί να ανατρέψει τα σχέδιά σου. Μόλις έχεις νέα πτήση (ή αποφασίσεις να εγκαταλείψεις το ταξίδι και να πάρεις επιστροφή χρημάτων), κάνε τις απαραίτητες κλήσεις: ενημέρωσε το ξενοδοχείο ή την ενοικίαση αυτοκινήτου αν θα καθυστερήσεις, ανέβαλε τη συνάντηση αν χρειάζεται, κλπ. Χρησιμοποίησε τις προσφερόμενες κλήσεις ή το Wi-Fi της αεροπορικής για να κανονίσεις τα πάντα.
Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου! Είναι σημαντικό. Οι αεροπορικές εταιρείες συνήθως δε λένε ότι δικαιούσαι χρήματα – συχνά εξαρτάται από εσένα να το κυνηγήσεις αφού ηρεμήσουν τα πράγματα. Θα σου πούμε στη συνέχεια πώς να το κάνεις εύκολα με την Trouble Flight. Αλλά ως πρώτο βήμα στο αεροδρόμιο: σημείωσε τα στοιχεία της πτήσης σου (αριθμό πτήσης, ημερομηνία, πόσο καθυστέρησες να φτάσεις στον προορισμό σου). Αν έφτασες με πάνω από 2 ώρες καθυστέρηση λόγω υπεράριθμων κρατήσεων, δικαιούσαι σίγουρα αποζημίωση. Μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να ξεγλιστρήσει – αξίζεις να αποζημιωθείς για την ταλαιπωρία.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα είσαι έτοιμος να φτάσεις στον προορισμό σου όσο πιο ομαλά γίνεται και να προετοιμαστείς για να πάρεις τα χρήματά σου μετά. Τώρα, ας μιλήσουμε για αυτά τα εναλλακτικά αεροδρόμια και το πώς να κινηθείς στη Βουκουρέστι, καθώς αυτό μπορεί να παίξει ρόλο σε περιπτώσεις υπεράριθμων κρατήσεων.

Εναλλακτικές Πτήσεις και Αεροδρόμια γύρω από τη Βουκουρέστι

Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη ή ακόμα και ακυρωθεί ενώ βρίσκεσαι στη Βουκουρέστι, ίσως να εξετάσεις εναλλακτικά αεροδρόμια ως εναλλακτική λύση (ειδικά αν η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να σε βγάλει από το OTP αρκετά σύντομα).

Βουκουρέστι Μπανεάσα (BBU): Το αναφέραμε ήδη – είναι το μικρότερο αεροδρόμιο στην πόλη. Παρόλο που δεν έχει κανονικές εμπορικές πτήσεις όπως το OTP, περιστασιακά γίνονται τσάρτερ ή low-cost πτήσεις εκεί. Αξίζει πάντα να ρωτήσεις την αεροπορική εταιρεία αν οποιαδήποτε πτήση από το BBU μπορεί να λύσει το πρόβλημά σου. Για παράδειγμα, αν σε έβγαλαν από μια πτήση του OTP, ίσως (μόνο ίσως) υπάρχει κάποια περίεργη πτήση από το BBU στην οποία μπορούν να σε βάλουν. Οι πιθανότητες είναι μικρές, αλλά σε στιγμές απόγνωσης, είναι μια επιλογή να ελέγξεις. Το καλό είναι ότι το BBU είναι μόλις περίπου 15 λεπτά οδήγηση από το OTP, οπότε η μεταφορά μεταξύ τους είναι γρήγορη (περισσότερα για αυτό σε λίγο).
Άλλα αεροδρόμια στη Ρουμανία (αν έχεις κολλήσει εντελώς): Αν πρέπει οπωσδήποτε να πας κάπου και οι επιλογές από το OTP είναι εξαντλημένες, σκέψου πτήσεις από το Sibiu (SBZ) ή το Cluj-Napoca (CLJ). Το αεροδρόμιο Sibiu είναι περίπου 280 χλμ. από το Βουκουρέστι (γύρω στις 4 ώρες με τρένο ή αυτοκίνητο). Το Cluj είναι πιο μακριά (περίπου 5-6 ώρες οδήγηση). Αυτά τα αεροδρόμια έχουν πτήσεις προς πολλές ευρωπαϊκές πόλεις. Για παράδειγμα, αν προσπαθείς να πας στη Γερμανία ή την Ισπανία και το OTP δεν έχει λύση για σήμερα, ίσως υπάρχει πτήση από το Cluj που μπορείς να προλάβεις. Φυσικά, το να φτάσεις εκεί είναι ταλαιπωρία – αλλά αν η αεροπορική εταιρεία προσφέρει να καλύψει το τρένο σου ή να σου δώσει οδηγό ως μέρος της αναδρομολόγησης, γιατί όχι να το ζητήσεις; Επίσης, το Iași (IAS) στο βορειοανατολικό μέρος της Ρουμανίας ή το Timișoara (TSR) στα δυτικά έχουν διεθνείς πτήσεις. Αυτά είναι μακριά από το Βουκουρέστι, αλλά σε ακραίες περιπτώσεις, μια αεροπορική εταιρεία μπορεί να προωθήσει έναν επιβάτη μέσω διαφορετικής πόλης (ή μπορεί να επιλέξεις να πας μόνος σου και να ζητήσεις αποζημίωση αργότερα) για να αποφύγεις πολυήμερη καθυστέρηση. Συντονίσου πάντα με την αεροπορική εταιρεία αν αποφασίσεις να το κάνεις, ώστε να σε επιβεβαιώσουν επίσημα σε άλλη πτήση ή να συμφωνήσουν να καλύψουν τη μεταφορά.
Γειτονικές χώρες: Αυτό είναι λιγότερο συνηθισμένο, αλλά αν έπρεπε να πετάξεις από το Βουκουρέστι κάπου και όλα είναι γεμάτα, μερικές φορές οι άνθρωποι κοιτάζουν πτήσεις από κοντινές πόλεις όπως τη Σόφια, Βουλγαρία ή τη Βάρνα (στη Μαύρη Θάλασσα). Η Σόφια απέχει περίπου 4-5 ώρες οδήγηση από το Βουκουρέστι. Αυτό πιθανότατα θα ήταν κάτι που θα κανονίσεις μόνος σου, όχι η αεροπορική εταιρεία, και μετά θα διεκδικήσεις τα κόστη – οπότε σκέψου το μόνο αν αισθάνεσαι άνετα με την πιθανότητα να χρειαστεί να παλέψεις για την αποζημίωση. Συνήθως δεν φτάνουμε σε αυτό το σημείο· οι αεροπορικές εταιρείες θα σε πετάξουν από το OTP ή κάποιο ρουμανικό αεροδρόμιο πριν προτείνουν να πας σε άλλη χώρα!

Με λίγα λόγια, το OTP είναι η βασική σου πύλη. Το BBU είναι ένα τοπικό backup για πιο εξειδικευμένες περιπτώσεις. Άλλα αεροδρόμια είναι μακριά αλλά μπορούν να γίνουν σωτήρια αν χρειάζεσαι πραγματικά εναλλακτική διαδρομή. Σε κάθε περίπτωση, τέτοιες εναλλακτικές πρέπει να είναι το Σχέδιο Β ή Γ – τις περισσότερες φορές, η αεροπορική θα σε βάλει απλά στην επόμενη διαθέσιμη πτήση από το OTP, ακόμα κι αν είναι το επόμενο πρωί.

Πώς να κινηθείς ανάμεσα στα αεροδρόμια του Βουκουρεστίου

Αν τελικά χρειαστεί να χρησιμοποιήσεις διαφορετικό αεροδρόμιο στο Βουκουρέστι (π.χ. είσαι στο OTP αλλά σου αλλάζουν την πτήση από BBU, ή το αντίστροφο), δες πώς να πας:

Απόσταση: Το OTP είναι περίπου 16,5 χλμ. βόρεια από το κέντρο του Βουκουρεστίου, και το BBU είναι περίπου 8,5 χλμ. βόρεια από το κέντρο. Η απόσταση μεταξύ OTP και BBU είναι γύρω στα 8-10 χλμ. Σε καλή κυκλοφορία, είναι διαδρομή 10 λεπτών με ταξί. Σε ώρα αιχμής, ίσως 20-30 λεπτά (η κυκλοφορία στο Βουκουρέστι μπορεί να είναι τρελή).
Με Ταξί / Ride-share: Η πιο γρήγορη επιλογή είναι ταξί ή ride-share (Uber/Bolt). Χρησιμοποίησε πάντα τα επίσημα stands ή apps ταξί στο OTP – απέφυγε τυχαίους οδηγούς που σε προσεγγίζουν. Μια διαδρομή από OTP σε BBU είναι σχετικά φτηνή (γύρω στα 40-50 RON, που είναι €8-€10). Και τα δύο αεροδρόμια έχουν πρόσβαση σε ταξί. Το OTP έχει μέχρι και ζώνες παραλαβής ride-share.
Με Λεωφορείο: Υπάρχουν δύο express γραμμές λεωφορείων, 783 και 780, που εξυπηρετούν το OTP και περνάνε από την πόλη. Σταματούν κοντά στη Μπανιάσα (BBU) στη διαδρομή. Π.χ., το 783 ξεκινάει από το κέντρο του Βουκουρεστίου (Πιάτσα Ουνίρι) και φτάνει στο OTP, με στάση στην περιοχή Μπανιάσα, που είναι δίπλα στο BBU. Οπότε, αν είσαι στο OTP και πρέπει να πας στο BBU φτηνά, μπορείς να μπεις σε ένα 783 ή 780 που πηγαίνει προς την πόλη και να κατέβεις στη στάση Μπανιάσα. Το κόστος είναι λίγα λέι (τοπικό νόμισμα). Τα λεωφορεία τρέχουν συχνά (το 783 ακόμα και 24/7). Αν πας ανάποδα (BBU προς OTP), τα ίδια λεωφορεία στην αντίστροφη διαδρομή θα σε πάνε εκεί ή, φυσικά, ένα γρήγορο ταξί όπως είπαμε.
Με Τρένο: Το OTP έχει άμεση σύνδεση με το Gara de Nord (τον κεντρικό σιδηροδρομικό σταθμό του Βουκουρεστίου). Το BBU δεν έχει δική του σιδηροδρομική σύνδεση, αλλά είναι τόσο κοντά στην πόλη που δε χρειάζεται πραγματικά. Αν έπρεπε να πας από OTP στην πόλη (Gara de Nord) με τρένο και μετά στο BBU, θα μπορούσες – αλλά ειλικρινά, το λεωφορείο ή ένα ταξί είναι πιο απλή λύση για μετακίνηση από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο.
Με Αυτοκίνητο: Αν έχεις νοικιάσει αυτοκίνητο ή κάποιος σε παίρνει, είναι εύκολο με τον αυτοκινητόδρομο DN1 που συνδέει το Βουκουρέστι με την περιοχή των αεροδρομίων. Απλά οδήγησε από OTP προς Baneasa· ακολούθησε τις πινακίδες για Βουκουρέστι και μετά Băneasa.

Με λίγα λόγια, η μετακίνηση ανάμεσα σε OTP και BBU δεν είναι και τόσο δύσκολη δεδομένης της σχετικά μικρής απόστασης. Πάντα προγραμμάτισε λίγο παραπάνω χρόνο αν πρέπει να αλλάξεις αεροδρόμιο. Και αν η αεροπορική εταιρεία είναι αυτή που σου κάνει κράτηση μέσω άλλου αεροδρομίου, ρώτα αν θα παρέχουν λεωφορείο ή ταξί – μερικές φορές σε έκτακτες περιπτώσεις μπορεί να μεταφέρουν επιβάτες ομαδικά.

Πώς σε Βοηθάει η Trouble Flight να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας και η επανακράτηση είναι μόνο η μισή μάχη. Η άλλη μισή είναι να πάρεις την αποζημίωση που σου οφείλουν. Οι αεροπορικές εταιρείες δε δίνουν ακριβώς τα €250-€600 εύκολα – συνήθως πρέπει να το διεκδικήσεις. Εδώ είναι που η Trouble Flight κάνει τη ζωή των επιβατών ευκολότερη όταν επηρεάζονται από υπερκρατήσεις στο Βουκουρέστι (ή οπουδήποτε στην Ευρώπη).

Τι είναι η Trouble Flight; Είναι μια υπηρεσία που εξειδικεύεται στη διεκδίκηση αποζημίωσης για διαταραχές πτήσεων εκ μέρους των ταξιδιωτών. Είτε πρόκειται για καθυστέρηση, ακύρωση ή υπερκράτηση/απαγόρευση επιβίβασης, η Trouble Flight ξέρει τους νόμους μέσα-έξω και θα παλέψει με την αεροπορική εταιρεία για την αποζημίωσή σου ώστε να μη χρειαστεί να το κάνεις εσύ. Σκέψου τους σαν τους προσωπικούς δικηγόρους δικαιωμάτων αεροπορικών επιβατών σου (χωρίς τα τρομακτικά δικηγορικά έξοδα).

Να πώς η Trouble Flight απλοποιεί τη διαδικασία:

Υπολογιστής Αποζημίωσης: Στο site της Trouble Flight, θα βρεις έναν πολύ χρήσιμο Υπολογιστή Αποζημίωσης. Βάζεις απλά μερικές βασικές λεπτομέρειες για την πτήση σου (αφετηρία, προορισμός, αεροπορική εταιρεία, ημερομηνία, τι συνέβη, κλπ.), και αμέσως θα σου δείξει αν η περίπτωση σου είναι πιθανό να καλύπτεται από τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004 και πόσα χρήματα μπορεί να πάρεις. Είναι σούπερ χρήσιμο αν δεν είσαι σίγουρος αν έχεις βάσιμη αξίωση. Για παράδειγμα, σε περίπτωση υπερκράτησης θέσεων σε πτήση από Βουκουρέστι, αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση και έφτασες αργοπορημένα στον προορισμό σου, ο υπολογιστής σχεδόν σίγουρα θα σου δείξει ότι δικαιούσαι χρήματα – πιθανώς ολόκληρα τα 600€ αν ήταν μεγάλη πτήση. Είναι ένας γρήγορος, ανεπίσημος τρόπος να μάθεις τα δικαιώματά σου με σιγουριά (“ΟΚ, φαίνεται ότι μπορώ να διεκδικήσω 400€, ωραία!”).
Πολιτική "No Win, No Fee": Η Trouble Flight λειτουργεί με βάση την αρχή "no-win, no-fee". Αυτό σημαίνει ότι δεν πληρώνεις τίποτα προκαταβολικά για να καταθέσεις την αίτησή σου. Υποβάλλεις την περίπτωση σου σε αυτούς, και αναλαμβάνουν τα πάντα. Αν καταφέρουν να σου εξασφαλίσουν αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία, τότε παίρνουν μια προμήθεια που βασίζεται στην επιτυχία (περισσότερα γι' αυτό παρακάτω). Αν, για οποιοδήποτε λόγο, αποτύχουν να σου εξασφαλίσουν κάτι, δεν πληρώνεις τίποτα. Αυτή η πολιτική είναι τέλεια γιατί ουσιαστικά σημαίνει ότι η Trouble Flight έχει την ίδια επιθυμία με σένα να κερδίσει την υπόθεση – πληρώνονται μόνο αν πληρωθείς κι εσύ.
Ειδικοί στη Διαχείριση: Μόλις υποβάλεις την αξίωσή σου (παίρνει μόνο λίγα λεπτά online – ουσιαστικά συμπληρώνεις μια φόρμα και ίσως ανεβάσεις μια φωτογραφία/σκανάρισμα της κάρτας επιβίβασής σου και της ταυτότητάς σου), η ομάδα του Trouble Flight αναλαμβάνει τα υπόλοιπα. Θα επικοινωνήσουν με την αεροπορική εταιρεία για λογαριασμό σου, θα παρουσιάσουν την υπόθεση και θα διεκδικήσουν την αποζημίωσή σου. Οι αεροπορικές συχνά προσπαθούν να καθυστερήσουν ή να αρνηθούν τις πληρωμές, αλλά το Trouble Flight ξέρει τα νομικά επιχειρήματα και τα έγγραφα για να ξεπεράσει αυτές τις ανοησίες. Σε πολλές περιπτώσεις, μόνο που έχεις μια επαγγελματική εταιρεία αξιώσεων να ανακατεύεται, κάνει τις αεροπορικές να πληρώσουν πιο γρήγορα, γιατί ξέρουν ότι δεν αστειεύεσαι.
Νομικές Ενέργειες αν Χρειαστεί: Μερικές φορές οι αεροπορικές αρνούνται ακόμα να πληρώσουν δίκαιες αξιώσεις ή αγνοούν αιτήματα. Αν συμβεί αυτό, το Trouble Flight μπορεί να προχωρήσει την υπόθεση στο δικαστήριο με τη βοήθεια των συνεργαζόμενων δικηγόρων τους. Εσύ προσωπικά δεν χρειάζεται να πας στο δικαστήριο – αυτοί το αναλαμβάνουν. Είναι μεγάλη ανακούφιση, γιατί ποιος θέλει να ασχολείται με αγωγές σε ξένη χώρα ή ενάντια στη νομική ομάδα μιας αεροπορικής; Το Trouble Flight θα φροντίσει να καταθέσει την αγωγή στη σωστή δικαιοδοσία και να εκπροσωπήσει την υπόθεσή σου.
Διαφανής Προμήθεια (Συμπεριλαμβανομένης της Νομικής Δράσης): Ίσως αναρωτιέσαι, «Ποιο είναι το κόλπο; Πόσο παίρνουν;» Η στάνταρ προμήθεια της Trouble Flight για μια επιτυχημένη διεκδίκηση είναι 25% της αποζημίωσης (συν ΦΠΑ). Αυτό είναι αρκετά ανταγωνιστικό (και πληρώνεις μόνο αν σου πάρουν τα λεφτά). Για παράδειγμα, αν σου απονεμηθούν €400, η αμοιβή τους θα είναι €100 + ΦΠΑ, κι εσύ θα πάρεις τα υπόλοιπα. Αν χρειαστεί δικαστική υπόθεση (δηλαδή αν η αεροπορική εταιρεία δε θέλει να πληρώσει αλλιώς), υπάρχει μια επιπλέον χρέωση για νομικές ενέργειες. Μην ανησυχείς – το ανώτατο όριο προμήθειας είναι 50% της αποζημίωσης (+ ΦΠΑ). Με λίγα λόγια, ακόμα κι αν πάει στο δικαστήριο, θα πάρεις τουλάχιστον το 50% της αποζημίωσης σου στο τέλος. Αυτή η προμήθεια 50% (+ ΦΠΑ) καλύπτει όλα τα νομικά έξοδα και την εργασία που χρειάζεται για να κερδηθεί η υπόθεση. Η Trouble Flight θα σε ενημερώνει πάντα αν χρειαστεί να κάνουν νομικές ενέργειες. Το καλό είναι ότι, ακόμα και με 50% προμήθεια, αυτά τα λεφτά πιθανότατα δε θα τα έβλεπες αν προσπαθούσες μόνος σου και τα παρατούσες ή έχανες στο δικαστήριο. Και πάλι, αν χάσουν στο δικαστήριο, δε πληρώνεις τίποτα – αναλαμβάνουν τα έξοδα. Είναι μια κατάσταση win-win (ή χωρίς αμοιβή).
Καμία ταλαιπωρία για σένα: Χρησιμοποιώντας την Trouble Flight σημαίνει ότι δε χρειάζεται να μπλέξεις με την αεροπορική ή να ασχοληθείς με περίπλοκες νομικές φόρμες. Όλα τα αναλαμβάνουν, και θα ενημερώνεσαι για την πρόοδο. Πολλοί επιβάτες το προτιμούν αυτό, γιατί μετά από μια στρεσογόνα εμπειρία υπερκράτησης, το τελευταίο που θες είναι μια παρατεταμένη μάχη με την αεροπορική εταιρεία. Η Trouble Flight ουσιαστικά σου βγάζει το βάρος από τους ώμους.
Υποστήριξη σε πολλές γλώσσες: Αν είσαι ξένος ταξιδιώτης στο Βουκουρέστι, να ξέρεις ότι η Trouble Flight προσφέρει τις υπηρεσίες της σε πολλές γλώσσες. Οπότε πιθανόν να μπορέσεις να λάβεις υποστήριξη στη μητρική σου γλώσσα, κάτι που βοηθάει όταν δίνεις λεπτομέρειες και κατανοείς τη διαδικασία.

Με λίγα λόγια, η Trouble Flight μετατρέπει το μπλέξιμο με την υπερκράτηση σε μια απλή διαδικασία αξίωσης. Έχουν ασχοληθεί με περιπτώσεις από το Βουκουρέστι OTP στο παρελθόν, οπότε ξέρουν πώς να προσεγγίσουν τις αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν εκεί. Είναι τόσο απλό όσο το να μπεις στην ιστοσελίδα τους, να χρησιμοποιήσεις τον υπολογιστή αποζημιώσεων και να υποβάλεις την αξίωσή σου. Από κει και πέρα, περιμένεις λίγο και αφήνεις τους ειδικούς να κάνουν τα μαγικά τους. Πριν το καταλάβεις, μπορεί να έχεις μερικές εκατοντάδες ευρώ πίσω στον λογαριασμό σου - ένα ωραίο θετικό σημείο στη μέρα απογοήτευσης σου στο αεροδρόμιο!

Χωρίς νίκη, χωρίς αμοιβή - Ποιο είναι το κόλπο;

Είναι φυσικό να είσαι καχύποπτος με την υπόσχεση "χωρίς νίκη, χωρίς αμοιβή", αλλά με την Trouble Flight είναι αρκετά ξεκάθαρο. Αν δεν σου εξασφαλίσουν αποζημίωση, πραγματικά δεν χρωστάς τίποτα. Αναλαμβάνουν όλο το ρίσκο. Αν τα καταφέρουν, η προμήθεια που συζητήσαμε είναι η ανταμοιβή τους για την υπηρεσία. Σκέψου το σαν να μη χρειάζεται να πληρώσεις δικηγόρο ή να ξοδέψεις τον δικό σου χρόνο· αντίθετα το αναθέτεις και πληρώνεις μόνο από τα κέρδη.

Για να συνοψίσουμε την προμήθεια με ένα πραγματικό παράδειγμα: Πες ότι η πτήση σου από Βουκουρέστι προς Παρίσι ήταν υπεράριθμη κι έφτασες 5 ώρες αργότερα μέσω διαφορετικής διαδρομής. Δικαιούσαι 400€. Η Trouble Flight κερδίζει την υπόθεση και η αεροπορική πληρώνει 400€. Η Trouble Flight παίρνει 25% + ΦΠΑ (περίπου 119€, αφού το 25% των 400 είναι 100€, συν ΦΠΑ 19€). Παίρνεις 281€. Αν η αεροπορική ήταν πεισματάρα και το θέμα πήγαινε στο δικαστήριο, η Trouble Flight θα έπαιρνε μεγαλύτερη αμοιβή, μέχρι και 50% συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Χειρότερη περίπτωση, θα έπαιρνες 200€ από τα 400€. Αλλά αυτό είναι ακόμα 200€ παραπάνω από το τίποτα – και δεν χρειάστηκε να κουνήσεις ούτε το δαχτυλάκι σου για να το πάρεις. Καμία κρυφή χρέωση, καμία προκαταβολή. Όλα αφαιρούνται από το ποσό της αποζημίωσης, και όλα εξηγούνται από την αρχή.

Ξέροντας αυτό, μπορείς να νιώθεις σίγουρος χρησιμοποιώντας την Trouble Flight. Δεν θα σου στείλουν έκπληξη-λογαριασμό. Το κίνητρό τους είναι τέλεια ευθυγραμμισμένο με το δικό σου: να πάρεις τη μέγιστη αποζημίωση, όσο πιο γρήγορα γίνεται.

Ώρα να Πάρεις την Αποζημίωσή σου – Μέχρι και 600€ σε Περιμένουν!

Λοιπόν, η πτήση σου από Βουκουρέστι ήταν υπεράριθμη. Ήταν εκνευριστικό, χάλασε το πρόγραμμά σου, ίσως χρειάστηκε να πάρεις αργότερη πτήση ή ακόμα και να ταξιδέψεις την επόμενη μέρα. Μπορεί να ξόδεψες παραπάνω για γεύματα ή ένα ταξί για το σπίτι από το αεροδρόμιο. Σίγουρα σου αξίζει κάτι για αυτή την ταλαιπωρία. Ο νόμος λέει ότι μπορείς να πάρεις μέχρι και 600€ ανά επιβάτη σε αποζημίωση – δεν είναι και λίγα λεφτά!

Μην αφήνεις αυτά τα λεφτά στο τραπέζι. Οι αεροπορικές υπολογίζουν ότι πολλοί δεν ξέρουν τα δικαιώματά τους ή δεν ασχολούνται να κάνουν αίτηση, κάτι που τους εξοικονομεί χρήματα. Μην τους αφήσεις να τη βγάλουν καθαρή. Είναι δικαίωμά σου να αποζημιωθείς, και ουσιαστικά είναι ένα πρόστιμο προς την αεροπορική για την ταλαιπωρία που σου προκάλεσε.

Με την Trouble Flight, η αποζημίωση είναι όσο εύκολη γίνεται με λίγα μόνο κλικ. Δεν χρειάζεται να μπλέξεις με πολύπλοκη γραφειοκρατία ή να χάνεις ώρες σε αναμονή με την αεροπορική εταιρεία. Απλά χρησιμοποίησε τον online Υπολογιστή Αποζημίωσης, υποβάλε την αίτησή σου, και άσε την Trouble Flight να κάνει αυτό που ξέρει καλύτερα - να παλεύει με τις αεροπορικές εταιρείες για εσένα. Θυμήσου, δεν υπάρχει χρέωση αν δεν κερδίσεις, οπότε δεν έχεις τίποτα να χάσεις.

Έτοιμος να μετατρέψεις την υπερκράτηση της πτήσης σου σε πληρωμή; Πήγαινε στην Trouble Flight και υπόβαλε την αίτησή σου τώρα. Μπορεί να έχεις εκατοντάδες ευρώ πίσω στην τσέπη σου σύντομα – χρήματα που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για το επόμενο ταξίδι σου (ή για να κάνεις κάτι καλό για σένα και να αποζημιωθείς για την ταλαιπωρία!). Ο ευρωπαϊκός νόμος είναι με το μέρος σου και η Trouble Flight θα φροντίσει να ακολουθήσουν οι αεροπορικές εταιρείες τους κανόνες.

Μην αφήσεις μια εμπειρία υπερκράτησης στο Βουκουρέστι να τελειώσει άσχημα. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου, πάρε μέχρι και 600€ και πέτα πιο χαρούμενος την επόμενη φορά, ξέροντας πως ακόμη κι αν κάτι πάει στραβά, έχεις την Trouble Flight στο πλευρό σου να κάνει τα πράγματα σωστά. Καλές πτήσεις – και καλή διεκδίκηση!