Járatkésés Törökországban? Kérj kártérítést akár 600€-ig

Késések Törökországban: Mik a jogaid, és hogyan kaphatsz kártérítést?

Törökország a világ egyik legnépszerűbb úticélja, tele nyüzsgő városokkal, mint Isztambul, Antalya és Izmir, valamint jelentős nemzetközi átszállóhelyekkel. Akár üzleti úton vagy, akár csak pihenni indulsz, egy járatkésés azonnal felforgathatja a terveidet. De tudtad, hogy akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként?

Ha a Törökországból induló vagy oda érkező járatod késett, ne hagyd, hogy ez elrontsa az utazásodat. Az EC261/2004 szabályozás és a török légiközlekedési törvények védik az utasokat, és a légitársaságoknak kötelességük fizetni, ha bizonyos feltételek teljesülnek.

Kártérítési Jogok a Törökországi Járatkéséseknél

Ha a járatod 3 órát vagy többet késett, jogosult lehetsz kártérítésre. A legfontosabb szempontok, amiket figyelembe kell venni:

EU-s országba történő indulás vagy érkezés (beleértve az EU-s légitársaságok Törökországba tartó járatait).
A késést a légitársaság okozta (nem az időjárás vagy biztonsági fenyegetés).
3 órát meghaladó késés, amikor eléred a végső úti célodat.

A légitársaságok sokszor nem tájékoztatják az utasokat a jogaikról, ezért érdemes ismerni a szabályokat, hogy megkapd, ami jár.

Mely Törökországi Járatok Jogosultak Kártérítésre?

Törökország több jelentős nemzetközi repülőterrel is rendelkezik, például:

Isztambul Repülőtér (IST) – Egy fontos átszálló központ, amely összeköti Európát, Ázsiát és a Közel-Keletet.
Sabiha Gökçen Repülőtér (SAW) – Költséghatékony légitársaságok és belföldi utazások kedvelt célpontja.
Antalya Repülőtér (AYT) – Nyári vakációs utazók közkedvelt helye.
Ankara Esenboğa Repülőtér (ESB) – A főváros fő repülőtere, gyakori belföldi és nemzetközi járatokkal.

Ha a járatod bármely EU repülőtérről indult Törökországba, vagy egy EU légitársaság által üzemeltetett járat volt, amely Törökországból indult, jogosult lehetsz kártérítésre az EC261/2004 rendelet értelmében.

Kártérítési összegek késések esetén Törökországban

A kártérítés összege a járattáv távolságától függ:

1500 km-ig: €250
1500 – 3500 km: €400
3500 km felett: €600

A legtöbb nemzetközi járat Törökországba meghaladja az 1500 km-t, így utasonként €400 és €600 közötti kártérítést kaphatsz.

Mi okozza a járatkéséseket Törökországban?

A törökországi járatkésések számos okból történhetnek, többek között:

1. Légitársaság működési problémái

Személyzethiány, repülőgépek karbantartási problémái vagy túlfoglalások.
A légitársaság személyzetének sztrájkjai, beleértve a pilótákat és a kabinszemélyzetet.

2. Légi forgalom torlódása

Isztambul Repülőtér (IST) a világ egyik legforgalmasabb repülőtere, gyakran okoz torlódásokat és késéseket.
Légterű korlátozások vagy magas szezonális kereslet, különösen nyári vakációk idején.

3. Időjárási körülmények

Bár Törökországban enyhe az időjárás, a téli köd Isztambulban és a nyári hőhullámok Antalyában befolyásolhatják a járatok menetrendjét.

4. Biztonsági és politikai tényezők

További biztonsági ellenőrzések vagy hirtelen bevezetett kormányzati korlátozások.
Légterek lezárása, ami érinti az Európa, a Közel-Kelet és Ázsia közötti útvonalakat.

Akármi is az ok, ha az illetékes légitársaság a késedelemért felelős, jogod van kártérítést követelni.

Mit tegyél, ha Törökországban késik a járatod?

Ha a reptéren ragadtál késés miatt, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizd a késés időtartamát

A légitársaságok gyakran alábecsülik a késési időt. Nézd meg az aktuális indulási időt az eredeti menetrendhez képest.

2. Kérj frissítőket és szállást

Ha a késés meghaladja a 2 órát, a légitársaságnak ételt, italt és kommunikációs lehetőséget kell biztosítania.
Ha az éjszakára is áthúzódik a késés, jogosult vagy szállodai tartózkodásra és oda-vissza fuvarra a szállodába.

3. Őrizd meg az összes dokumentumot és nyugtát

Őrizd meg a beszállókártyádat és a foglalásod visszaigazolását.
Készíts képernyőfotót a késés bejelentéseiről, vagy kérj a légitársasági dolgozóktól egy írásos igazolást, ami megerősíti az okot.

4. Ne fogadj el utalványt készpénz helyett

A légitársaságok gyakran utalványokat ajánlanak, hogy elkerüljék a kártérítés fizetését. Te jogosult vagy készpénzre vagy banki átutalásra.

5. Kártérítési igény Trouble Flight segítségével

Sok utas soha nem igényel kártérítést, mert a folyamat túl bonyolultnak tűnik. De a Trouble Flight mindent intéz helyetted. Add meg a járatinformációidat, és mi kiharcoljuk a kártérítést!

További utazási tippek, ha a járatod késik Törökországban

Próbálj más reptereket!

Ha a járatod túl sokat késik, és gyorsabban el kéne jutnod a célodhoz, nézz körül a közeli reptereken:

Isztambul esetében: Ha a Istanbul Airport (IST) járatai késnek, nézz meg járatokat a Sabiha Gökçen Airport (SAW)-ról. Sok fapados légitársaság, például a Pegasus, itt üzemel.
Antalya esetében: Ha a Antalya Airport (AYT) járatai jelentősen késnek, nézd meg a Gazipaşa Airport (GZP) lehetőségeit, ami kb. 2 órányira van.

Hogyan érd el az alternatív reptereket?

Isztambulban a Havaist buszok összekötik az IST és SAW reptereket 90 percen belül.
Ha a hosszútávú járatod megszakadt, a Ankara Esenboğa Airport (ESB)-ról induló belföldi járatok is opciók lehetnek.

Ezek az alternatív lehetőségek segíthetnek elkerülni a hosszú várakozási időket.

Hogyan igényelj kártérítést egy törökországi járatkésés esetén?

Kártérítést igényelni nehéz lehet, ha közvetlenül a légitársaságnál próbálkozol. Gyakran jogi kiskapukat használnak, hogy elutasítsák a követeléseket. A Trouble Flight-tal ez a folyamat egyszerű:

Adj meg járatrészleteket – Mi ellenőrizzük, hogy jogosult vagy-e a kártérítésre.
Mi intézzük a légitársaságot – A jogi csapatunk kiáll az érdekeidért.
Megkapod a pénzed – Siker esetén akár 600 euró-t is kaphatsz utasonként.

Végső gondolatok: Ne hagyd, hogy a légitársaságok elkerüljék a fizetést!

Kellemetlen egy járatkésés Törökországban, de nem kell anyagilag szenvedned. Az EU és török légiközlekedési törvények értelmében a légitársaságoknak kártérítést kell fizetniük az utasoknak, ha ők felelősek a késésért.

A Trouble Flight-nál egyszerűen igényelheted a pénzed. Ellenőrizd jogosultságodat még ma, és hagyd, hogy mi harcoljunk a kártérítésedért, miközben te pihensz.