Lend hilines Berliin

Lennukite hilinemisest Berliinis

Berliin on suur Euroopa reisikeskus, kus asuvad kaks peamist lennujaama: Berliini Brandenburgi Lennujaam (BER) ja nüüdseks suletud Tegeli Lennujaam (TXL). Olgu see siis töö või puhkuse reis, lennuki hilinemine Berliinis võib olla masendav, eriti kui see segab su plaane. Kuid ELi eeskirjad kaitsevad reisijaid ja kui su hilinemine vastab teatud tingimustele, võid saada olulist hüvitist.

Miks lennud Berliinis hilinevad?

Lennukid võivad hilineda mitmel põhjusel, millest mõned võivad olla lennufirma kontrolli all, samas kui teisi peetakse erakorralisteks asjaoludeks. Siin on mõned levinumad põhjused:

• Ilmastikuolud: Udu, lumi või tormid võivad viivitusi põhjustada, eriti talvekuudel.

• Õhuliikluse ülekoormus: Berliin on suur rahvusvaheline sõlm, mis toob kaasa palju õhuliiklust ja sellest tulenevaid operatiivseid viivitusi.

• Tehnilised probleemid: Lennuki mehhaanilised probleemid võivad põhjustada pikki ooteaegu.

• Streigid: Lennufirma töötajate või lennujaama personali streigid võivad mõjutada lennuplaanide täitmist.

• Turvaoht: Täiendavad turvakontrollid või juhtumid võivad põhjustada ootamatuid viivitusi.

Sinu õigused ELi määruse 261/2004 kohaselt

Kui su lend hilines Berliinis, võib ELi määrus 261/2004 anda sulle õiguse rahalisele hüvitisele. Tingimused on järgmised:

• Hilinemine peab olema kolm tundi või rohkem sihtkohta saabumisel.

• Lend peab startima ELi lennujaamast või maanduma ELis ELi lennufirmaga.

• Hilinemine peab olema tingitud lennufirma vastutusest (mitte erakorralistest asjaoludest, nagu äärmuslik ilm või terrorismiohud).

Kui palju kompensatsiooni saad saada?

Kompensatsiooni summa sõltub lennu kaugusest:

• 250 € – Lende kuni 1,500 km

• 400 € – Lende vahemikus 1,500 km kuni 3,500 km

• 600 € – Lende üle 3,500 km (kui viivitus ületab neli tundi)

See kompensatsioon on lisaks igasugusele toidule, jookidele või hotellikuludele, mida lennufirma peab pakkuma, kui oled jänni jäänud.

Mida teha, kui su lend hilineb Berliinis

Kui su lend hilineb Berliini Brandenburgi lennujaamas (BER), järgi neid samme, et suurendada oma võimalusi kompensatsiooni saamiseks:

1. Hoia oma dokumendid alles: Pardakaardid, piletid ja kviitungid kulude kohta, mis viivituse tõttu tekkisid.

2. Küsi lennufirmalt põhjendust: Palu kirjalikku selgitust, miks lend hilines.

3. Tee fotosid ja kogu tõendeid: Ekraanitõmmised viivitusest teatavate teadete, e-kirjade või lennujaama tabloode kohta.

4. Nõua oma kompensatsiooni: Kasuta kompensatsiooniteenust või esita nõue otse lennufirmale.

Alternatiivsed reisimisvõimalused

Kui su lend hilineb pikaks ajaks, kaalu alternatiivsete lendude otsimist Leipzigi/Halle lennujaamast (LEJ) või Hamburgi lennujaamast (HAM). Need lennujaamad on Berliinist mõistlikus kauguses ja neil võivad olla saadaval lennud teistelt lennufirmadelt. Leipzigi jõuad rongiga alla 1,5 tunni ja Hamburgi umbes 2 tunni jooksul kiirrongiga.

Peamised lennufirmad, kes lendavad Berliinist, ja nende poliitikad

Mitmed lennufirmad tegutsevad Berliinis, igal oma viivitus- ja kompensatsioonipoliitikaga. Siin on, kuidas mõned suuremad lennufirmad hilinemisi käsitlevad:

• Lufthansa: Pakub hüvitisi ja uuesti broneerimise võimalusi vastavalt EC 261-le.

• Ryanair & EasyJet: Nõuavad viivituste korral veebis kaebuse esitamist.

• Turkish Airlines & Qatar Airways: Hüvitis kehtib ainult siis, kui väljumine on EL-i lennujaamast.

• Wizz Air: Annab olenevalt asjaoludest vautšereid või rahalist hüvitist.

Kauaks saad hüvitist nõuda?

Sa saad nõuda hüvitist lennu hilinemise eest Berliinis kuni kolme aasta jooksul Saksamaal. Mõnes teises riigis on erinevad ajapiirangud, seega tegutse kiiresti.

Lõpumõtted

Lennu hilinemine Berliinis ei pea tähendama rahalist kaotust. Sõltuvalt hilinemise kestusest ja läbitud vahemaast võid olla õigustatud saama kuni 600 € hüvitist. Ära lase lennufirmadel vältida maksmist, millele oled õigustatud—alusta oma nõude esitamist täna ja saa oma hüvitis!