Lento peruttu Puolassa? Näin saat korvauksen

Ymmärrä lentojen peruutukset Puolassa

Lennätkö Puolaan tai sieltä pois ja kohtaat perutun lennon? Olitpa lähdössä Varsovan Chopinin lentoasemalta, Krakovan John Paul II:n kansainväliseltä lentoasemalta tai jostain muusta suuresta Puolan kentästä, yllättävät peruutukset voivat sotkea matkasuunnitelmat täysin. Mutta ei hätää—jos lentosi peruttiin, sinulla saattaa olla oikeus korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaan, joka suojaa eurooppalaisia matkustajia.

Puola on keskeinen matkustuskeskus Keski-Euroopassa, ja siellä on valtavasti lentoliikennettä päivittäin. Lentoyhtiöt kuten LOT Polish Airlines, Ryanair ja Wizz Air operoivat tuhansia lentoja Puolan kaupunkeihin ja sieltä pois. Silti myöhästymiset ja peruutukset ovat yleisiä sääolosuhteiden, teknisten vikojen tai operatiivisten ongelmien vuoksi. Jos lentosi peruttiin, sinulla on lain takaamia oikeuksia, joita lentoyhtiöiden on kunnioitettava.

Milloin voit saada korvausta perutusta lennosta Puolassa?

EC261/2004-asetuksen mukaan voit hakea korvausta, jos:

• Lentoyhtiö ilmoitti sinulle peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Lento lähti tai saapui Puolaan EU:n lentoyhtiöllä.

• Peruutuksen syy oli lentoyhtiön hallinnassa (esim. tekniset viat, operatiiviset ongelmat, lentoyhtiön sisäiset lakot).

Korvaussummat, joihin voit olla oikeutettu

Korvauksen määrä riippuu lennon pituudesta:

• €250 lennoille, jotka ovat enintään 1 500 km (esim. Varsova–Berliini).

• €400 lennoille, jotka ovat 1 500 km ja 3 500 km välillä (esim. Krakova–Madrid).

• €600 lennoille, jotka ovat yli 3 500 km (esim. Varsova–New York).

Jos lentosi peruttiin poikkeuksellisten olosuhteiden vuoksi, kuten äärimmäisten sääolosuhteiden tai poliittisen epävakauden takia, lentoyhtiö ei ole velvollinen maksamaan korvauksia. Mutta sä saat silti huolenpitoa, kuten aterioita, virvokkeita ja majoitusta tarvittaessa.

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan Puolassa

1. Tarkista lennon tila

Jos olet lentokentällä ja epäilet peruutusta, tsekkaa lentoyhtiön nettisivut, lentokentän näytöt tai ota suoraan yhteyttä lentoyhtiöön.

2. Pyydä vaihtoehtoinen lento tai rahat takaisin

Jos lentosi perutaan, lentoyhtiön pitää tarjota sulle vaihtoehtoinen lento kohteeseen tai täysi hyvitys.

• Jos lentoyhtiö tarjoaa vaihtoehtoisen lennon, olet oikeutettu aterioihin ja majoitukseen, jos joudut odottamaan yön yli.

• Jos valitset hyvityksen, sä voit päättää olla matkustamatta ja vaatia lipun hinnan takaisin.

3. Pidä kaikki kuitit ja dokumentit tallessa

Jos lentosi peruttiin ja jouduit varaamaan hotellin, ruokaa tai vaihtoehtoisen kuljetuksen, pidä kaikki kuitit tallessa. Lentoyhtiö voi korvata nämä kulut.

4. Tarkista, oikeuttaako peruutus korvaukseen

Kaikki peruutukset eivät oikeuta korvaukseen, mutta monet oikeuttavat. Jos sut ilmoitettiin peruutuksesta alle 14 päivää ennen lähtöä ja peruutus oli lentoyhtiön vika, sä voit vaatia jopa 600 € korvausta.

Vaihtoehtoiset lentokentät Puolassa – Mitä voit tehdä

Jos lentosi Warsaw Chopin Airportilta (WAW) perutaan, tsekkaa Warsaw Modlin Airport (WMI), jos sieltä löytyisi vaihtoehtoisia lentoja, erityisesti halpalentoyhtiöiltä kuten Ryanair. Pääset suoraan junalla tai shuttle-bussilla kaupungin keskustasta Modliniin.

Krakovasta matkustaville Katowicen lentokenttä (KTW) on vain 90 minuutin päässä, ja sieltä voi löytyä lentoja muilla lentoyhtiöillä.

Jos lentosi Gdańsk Lech Wałęsa -lentokentältä (GDN) peruttiin, tarkista Poznań-Ławica-lentokenttä (POZ), jolla on säännölliset yhteydet suuriin Euroopan kaupunkeihin.

Miten hakea korvausta peruutetusta lennosta Puolassa

Vaihe 1: Kerää lentotietosi

Tarvitset:

• Lentosi lentotunnuksen

• Lentosi lähtöselvityskortin tai lipun vahvistuksen

• Kaikki lentoyhtiöltä saamasi viestit peruutuksesta

Vaihe 2: Tee korvaushakemus lentoyhtiölle

Suurimmalla osalla lentoyhtiöistä on verkkolomake korvausten hakemiseen, mutta he voivat viivyttää tai kieltäytyä maksamasta. Jos näin tapahtuu, Trouble Flight hoitaa vaatimuksesi ja varmistaa, että saat oikeutetun korvauksesi.

Vaihe 3: Anna Trouble Flight hoitaa loput

Me hoidamme oikeusprosessin ja varmistamme, että saat jopa 600 euroa, jos vaatimuksesi on perusteltu. Parasta? Et maksa mitään, ellei vaatimuksesi mene läpi!

Yleisiä syitä lentojen peruutuksille Puolassa

Lentoyhtiöt voivat peruuttaa lentoja useista syistä, kuten:

• Toiminnalliset ongelmat – Kuten henkilöstövajeet tai lentokoneen tekniset viat.

• Sääolosuhteet – Tiheä sumu, lumi tai myrskyt ovat yleisiä Puolassa, erityisesti talvella.

• Lennonjohto rajoitukset – Euroopan ilmatila voi joskus ruuhkautua, mikä johtaa viime hetken peruutuksiin.

• Lentoyhtiön lakot – Jos lentoyhtiön henkilökunta lakkoilee, lennot voidaan peruuttaa tai viivästyttää.

Matkustajien oikeudet: Lisäetuja

Vaikka et olisikaan oikeutettu rahalliseen korvaukseen, sinulla on silti oikeuksia EC261-asetuksen mukaan:

• Kustannusten korvaus ruoasta ja majoituksesta, jos joudut yöpymään.

• Vapaa pääsy viestintään (ilmaiset puhelut, sähköpostit tai viestit).

• Vaihtoehtoiset lennot ilman lisäkuluja.

Lentoyhtiöt Puolassa – Tiedä heidän käytäntönsä

Joillakin Puolassa toimivilla lentoyhtiöillä voi olla erilaiset tavat käsitellä peruutuksia. Tässä, mitä sun täytyy tietää:

LOT Polish Airlines

Puolan kansallisena lentoyhtiönä LOT noudattaa EU:n sääntöjä. Jos sun LOT-lento perutaan, voit varata uuden, saada hyvityksen tai hakemaan korvauksia, jos olet oikeutettu.

Ryanair & Wizz Air

Nää halpalentoyhtiöt operoi paljon Puolassa. Ne on tunnettuja viime hetken peruutuksista, mutta ne on pakotettu maksamaan korvauksia EC261:n mukaisesti, jos peruutus oli niiden vika.

Lufthansa, KLM, Air France ja British Airways

Nämä yhtiöt operoi kansainvälisiä reittejä Puolaan ja takaisin. Jos sun lento perutaan, tsekkaa vaihtoehtoiset lennot partnerilentoyhtiöiltä niiden alliansseissa.

Lopputerveiset – Älä missaa korvauksiasi!

Jos sun lento peruttiin Puolassa, voit olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen. Lentoyhtiöt ei aina kerro sun oikeuksista, joten toimi jo tänään! Trouble Flight tekee prosessista helpon, riskittömän ja varmistaa, että saat mitä sulle kuuluu.

Tarkista oikeutesi nyt ja hae korvauksesi!