Devi volare da o verso la Polonia e ti sei trovato con un volo cancellato? Che tu debba partire dall'Aeroporto Chopin di Varsavia, dall'Aeroporto Internazionale Giovanni Paolo II di Cracovia, o da qualsiasi altro grande aeroporto polacco, cancellazioni impreviste possono trasformare i tuoi piani di viaggio in caos. Ma non preoccupartiâse il tuo volo è stato cancellato, potresti avere diritto a un risarcimento ai sensi del EC261/2004, il regolamento europeo sui diritti dei passeggeri.
La Polonia, essendo un importante snodo di viaggio in Europa centrale, vede un alto volume di voli ogni giorno. Compagnie aeree come LOT Polish Airlines, Ryanair e Wizz Air operano migliaia di voli da e per le città polacche. Tuttavia, ritardi e cancellazioni sono comuni a causa del meteo, problemi tecnici o problemi operativi. Se il tuo volo è stato cancellato, hai diritti legali che le compagnie aeree devono rispettare.
Ai sensi del EC261/2004, puoi richiedere un risarcimento se:
La compagnia aerea ti ha informato meno di 14 giorni prima della partenza.
Il volo stava partendo o arrivando in Polonia con una compagnia aerea dell'UE.
Il motivo della cancellazione era sotto il controllo della compagnia aerea (es. problemi tecnici, problemi operativi, scioperi del personale all'interno della compagnia aerea).
L'importo che puoi richiedere dipende dalla distanza del tuo volo:
€250 per i voli fino a 1.500 km (es. Varsavia a Berlino).
€400 per i voli tra 1.500 km e 3.500 km (es. Cracovia a Madrid).
€600 per i voli oltre 3.500 km (es. Varsavia a New York).
Se il tuo volo è stato cancellato a causa di circostanze straordinarie come condizioni meteorologiche estreme o instabilità politica, la compagnia aerea non è tenuta a pagare un risarcimento. Tuttavia, hai comunque diritto a cure, inclusi pasti, rinfreschi e alloggio, se necessario.
Se sei all'aeroporto e sospetti una cancellazione, controlla il sito web della compagnia aerea, gli schermi dell'aeroporto o contatta direttamente la compagnia aerea.
Se il tuo volo è cancellato, la compagnia aerea deve offrirti un volo alternativo per la tua destinazione o un rimborso completo.
Se la compagnia aerea ti offre un volo alternativo, hai diritto a pasti e alloggio se devi aspettare durante la notte.
Se preferisci un rimborso, puoi scegliere di non viaggiare e richiedere il rimborso del costo del biglietto.
Se il tuo volo è stato cancellato e hai dovuto prenotare hotel, cibo o trasporti alternativi, conserva tutte le ricevute. Queste spese possono essere rimborsate dalla compagnia aerea.
Non tutte le cancellazioni danno diritto a un risarcimento, ma molte sì. Se sei stato avvisato meno di 14 giorni prima della partenza e la cancellazione è stata colpa della compagnia aerea, puoi richiedere fino a €600.
Se il tuo volo dall'Aeroporto Chopin di Varsavia (WAW) è cancellato, controlla l'Aeroporto di Modlin di Varsavia (WMI) per voli alternativi, soprattutto con compagnie low-cost come Ryanair. Puoi prendere un treno diretto o un autobus navetta dal centro città per raggiungere Modlin.
Per i viaggiatori che volano da Cracovia, l'Aeroporto di Katowice (KTW) è a soli 90 minuti di distanza e potrebbe avere voli disponibili con altre compagnie aeree.
Se il tuo volo dall'Aeroporto di Danzica Lech Wałęsa (GDN) è stato cancellato, verifica l'Aeroporto di Poznań-Ławica (POZ), che ha collegamenti regolari con le principali città europee.
Avrai bisogno di:
Il tuo numero di volo
La tua carta d'imbarco o conferma del biglietto
Qualsiasi comunicazione dalla compagnia aerea sulla cancellazione
La maggior parte delle compagnie aeree ha un modulo di reclamo online, ma potrebbero ritardare o rifiutare il pagamento. Se succede, Trouble Flight può gestire il tuo reclamo e assicurarsi che riceva il giusto risarcimento.
Noi ci occupiamo del processo legale e ci assicuriamo che tu ottenga fino a €600 se il tuo reclamo è valido. La parte migliore? Non paghi nulla a meno che non vinci!
Le compagnie aeree possono cancellare i voli per diversi motivi, tra cui:
Problemi Operativi – Come carenza di personale o guasti tecnici degli aerei.
Condizioni Meteorologiche – Nebbia fitta, neve o tempeste sono comuni in Polonia, soprattutto in inverno.
Restrizioni del Controllo del Traffico Aereo – A volte, lo spazio aereo europeo si congestiona, portando a cancellazioni dell'ultimo minuto.
Scioperi delle Compagnie Aeree – Se il personale della compagnia aerea sciopera, i voli potrebbero essere cancellati o ritardati.
Anche se non hai diritto a un risarcimento finanziario, hai comunque diritti ai sensi del EC261:
Rimborso per pasti e alloggio se devi rimanere durante la notte.
Accesso alla comunicazione (chiamate, email o messaggi gratuiti).
Voli alternativi senza costi aggiuntivi.
Alcune compagnie aeree che operano in Polonia possono gestire le cancellazioni in modo diverso. Ecco cosa devi sapere:
Come vettore nazionale della Polonia, LOT è soggetta alle normative UE. Se il tuo volo LOT viene cancellato, puoi riprenotare, ottenere un rimborso o richiedere un risarcimento se idoneo.
Queste compagnie aeree low-cost operano molto in Polonia. Sono note per le cancellazioni dell'ultimo minuto, ma devono pagare il risarcimento secondo il regolamento EC261 se la cancellazione è stata colpa loro.
Queste compagnie aeree operano rotte internazionali da e verso la Polonia. Se il tuo volo viene cancellato, cerca voli alternativi con compagnie aeree partner nelle loro alleanze.
Se il tuo volo è stato cancellato in Polonia, potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600. Le compagnie aeree non ti informano sempre dei tuoi diritti, quindi agisci oggi stesso! Trouble Flight rende il processo facile, senza rischi, e garantisce che ottieni ciò che ti spetta.
Controlla ora la tua idoneità e richiedi il tuo risarcimento!