Lend Poolas tühistatud? Nii saad kompensatsiooni

Lendude tühistamiste mõistmine Poolas

Lendad Poolast või Poola ja pead tegelema tühistatud lennuga? Kas sa pidid lahkuma Varssavi Chopini lennujaamast, Krakówi Johannes Paulus II rahvusvahelisest lennujaamast või mõnest muust suuremast Poola lennujaamast, ootamatud tühistamised võivad su reisiplaanid kaosesse viia. Aga ära muretse—kui su lend tühistati, võid sa olla õigustatud hüvitisele vastavalt EC261/2004 Euroopa reisijate õiguste määrusele.

Poola, olles võtmetähtsusega reisikeskus Kesk-Euroopas, kogeb iga päev suurt lennumahtu. Lennufirmad nagu LOT Polish Airlines, Ryanair ja Wizz Air opereerivad tuhandeid lende Poola linnadesse ja sealt välja. Siiski on viivitused ja tühistamised tavalised ilmastiku, tehniliste probleemide või tegevusalaste probleemide tõttu. Kui su lend tühistati, on sul seaduslikud õigused, mida lennufirmad peavad austama.

Millal saad hüvitist tühistatud lennu eest Poolas?

Vastavalt EC261/2004 määrusele, saad nõuda hüvitist, kui:

• Lennufirma teavitas sind vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Lennuk oli väljumiseks või saabumiseks Poola ja EU lennufirmaga.

• Tühistamise põhjus oli lennufirma kontrolli all (nt tehnilised probleemid, tegevusalased probleemid, streigid lennufirma sees).

Hüvitise summad, mida saad nõuda

Sinu nõutav summa sõltub lennu kaugusest:

• €250 lennud kuni 1,500 km (nt Varssavi Berliini).

• €400 lennud vahemikus 1,500 km ja 3,500 km (nt Kraków Madridi).

• €600 lennud üle 3,500 km (nt Varssavi New Yorki).

Kui su lend tühistati erakordsete olude tõttu, näiteks ekstreemsed ilmastikuolud või poliitiline ebastabiilsus, siis lennufirma ei ole kohustatud maksma kompensatsiooni. Kuid sul on ikka õigus hoolitsusele, mis hõlmab sööki, jooke ja vajadusel majutust.

Mida teha, kui su lend Poolas tühistatakse

1. Kontrolli oma lennu staatust

Kui oled lennujaamas ja kahtlustad tühistamist, kontrolli lennufirma veebisaiti, lennujaama ekraane või võta otse ühendust lennufirmaga.

2. Küsi alternatiivset lendu või tagasimakset

Kui su lend tühistatakse, peab lennufirma pakkuma sulle kas alternatiivset lendu sihtkohta või täielikku tagasimakset.

• Kui lennufirma pakub alternatiivset lendu, on sul õigus söögile ja majutusele, kui pead öö läbi ootama.

• Kui eelistad tagasimakset, võid valida mitte reisida ja nõuda piletiraha tagasimaksmist.

3. Hoia kõik tšekid ja dokumendid alles

Kui su lend tühistati ja pidid broneerima hotelle, toitu või alternatiivset transporti, hoia kõik tšekid alles. Need kulud saab lennufirma hüvitada.

4. Kontrolli, kas sa kvalifitseerud kompensatsiooniks

Kõik tühistamised ei kvalifitseeru kompensatsiooniks, kuid paljud siiski. Kui sind teavitati vähem kui 14 päeva enne väljalendu ja tühistamine oli lennufirma süü, võid nõuda kuni 600 €.

Alternatiivsed lennujaamad Poolas – Mida saad teha

Kui su lend Varssavi Chopini lennujaamast (WAW) tühistatakse, kontrolli Varssavi Modlini lennujaama (WMI) alternatiivsete lendude jaoks, eriti odavlennufirmade nagu Ryanair puhul. Sa võid võtta otse rongi või shuttle-bussi kesklinnast Modlini jõudmiseks.

Krakówist lendavad reisijad, Katowice lennujaam (KTW) on vaid 90 minuti kaugusel ja võib-olla on seal teisi lennufirmasid, kellel on vabu lende.

Kui teie lend Gdańsk Lech Wałęsa lennujaamast (GDN) tühistati, siis kontrollige Poznań-Ławica lennujaama (POZ), millel on regulaarsed ühendused suuremate Euroopa linnadega.

Kuidas taotleda hüvitist tühistatud lennu eest Poolas

1. samm: koguge oma lennuandmed

Teil on vaja:

• Teie lennunumber

• Teie pardakaart või piletikinnitus

• Kõik lennufirma suhtlused tühistamise kohta

2. samm: esitage nõue lennufirmale

Enamikul lennufirmadel on online nõudevorm, kuid nad võivad viivitada või keelduda maksmast. Kui see juhtub, Trouble Flight saab teie nõude eest hoolt kanda ja tagada, et saate oma õiguspärase hüvitise.

3. samm: las Trouble Flight hoolitseb ülejäänu eest

Me hoolitseme õigusprotsessi eest ja tagame, et saate kuni 600 €, kui teie nõue on õigustatud. Parim osa? Te ei maksa midagi, kui te ei võida!

Tavalised põhjused, miks lennufirmad Poolas lende tühistavad

Lennufirmad võivad lende tühistada mitmel põhjusel, sealhulgas:

• Operatiivsed probleemid – Näiteks meeskonna puudus või lennuki tehnilised rikked.

• Ilmastikutingimused – Tugev udu, lumi või tormid on Poolas, eriti talvel, tavalised.

• Lennuliikluse piirangud – Mõnikord muutub Euroopa õhuruum ülekoormatuks, mis põhjustab viimasel hetkel tühistamisi.

• Lennufirma streigid – Kui lennufirma töötajad streigivad, võivad lennud tühistada või hilineda.

Reisijate õigused: Täiendavad eelised

Isegi kui te ei kvalifitseeru rahalisele hüvitisele, on teil siiski õigused vastavalt EC261:le.

• Kompensatsioon söögi ja majutuse eest, kui pead ööks jääma.

• Ligipääs suhtlusvahenditele (tasuta kõned, e-kirjad või sõnumid).

• Alternatiivsed lennud ilma lisakuludeta.

Poolas tegutsevad lennufirmad – Tea nende poliitikaid

Mõned Poolas tegutsevad lennufirmad võivad tühistamisi käsitleda erinevalt. Siin on, mida pead teadma:

LOT Polish Airlines

Poola riikliku lennufirma LOT lennud alluvad ELi määrustele. Kui su LOT lend tühistatakse, saad selle ümber broneerida, saada tagasimakset või nõuda kompensatsiooni, kui oled selleks abikõlblik.

Ryanair & Wizz Air

Need odavlennufirmad tegutsevad tugevalt Poolas. Nad on tuntud viimase hetke tühistamiste poolest, kuid nad peavad maksma kompensatsiooni vastavalt EC261-le, kui tühistamine oli nende süü.

Lufthansa, KLM, Air France ja British Airways

Need lennufirmad tegutsevad rahvusvahelistel liinidel Poola suunal ja sealt tagasi. Kui su lend tühistatakse, vaata alternatiivseid lende partnerlennufirmadega nende allianssides.

Lõplikud mõtted – Ära jää oma kompensatsioonist ilma!

Kui su lend tühistati Poolas, võid olla abikõlblik kuni €600 kompensatsiooniks. Lennufirmad ei tavaliselt ei teavita sind sinu õigustest, seega tegutse täna! Trouble Flight teeb protsessi lihtsaks, riskivabaks ja tagab, et saad oma õiguse kätte.

Kontrolli nüüd oma abikõlblikkust ja nõua oma kompensatsiooni!