Vlieg je naar of vanuit Polen en heb je te maken met een geannuleerde vlucht? Of je nu zou vertrekken vanaf Warsaw Chopin Airport, Kraków John Paul II International Airport, of een ander groot Pools vliegveld, onverwachte annuleringen kunnen je reisplannen in de war schoppen. Maar geen zorgen—als je vlucht is geannuleerd, heb je mogelijk recht op compensatie volgens EC261/2004, de Europese passagiersrechtenregeling.
Polen, als belangrijke reishub in Centraal-Europa, heeft dagelijks een hoog aantal vluchten. Luchtvaartmaatschappijen zoals LOT Polish Airlines, Ryanair en Wizz Air voeren duizenden vluchten van en naar Poolse steden uit. Echter, vertragingen en annuleringen zijn vaak voorkomend door weersomstandigheden, technische problemen of operationele problemen. Als je vlucht is geannuleerd, heb je wettelijke rechten die luchtvaartmaatschappijen moeten respecteren.
Onder EC261/2004 kun je een compensatie claimen als:
De luchtvaartmaatschappij je minder dan 14 dagen voor vertrek heeft geïnformeerd.
De vlucht vertrok of arriveerde in Polen met een EU luchtvaartmaatschappij.
De reden voor annulering was binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij (bijv. technische problemen, operationele problemen, stakingen binnen de luchtvaartmaatschappij).
Het bedrag dat je kunt claimen, hangt af van de afstand van je vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km (bijv. Warschau naar Berlijn).
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km (bijv. Kraków naar Madrid).
€600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (bijv. Warschau naar New York).
Als je vlucht geannuleerd is door buitengewone omstandigheden zoals extreem weer of politieke instabiliteit, hoeft de luchtvaartmaatschappij geen compensatie te betalen. Maar je hebt wel recht op verzorging, zoals maaltijden, verfrissingen en accommodatie als dat nodig is.
Als je op de luchthaven bent en een annulering vermoedt, kijk dan op de website van de luchtvaartmaatschappij, op de schermen van de luchthaven of neem contact op met de luchtvaartmaatschappij.
Als je vlucht is geannuleerd, moet de luchtvaartmaatschappij je een alternatieve vlucht naar je bestemming aanbieden of een volledige terugbetaling.
Als de luchtvaartmaatschappij een alternatieve vlucht aanbiedt, heb je recht op maaltijden en accommodatie als je 's nachts moet wachten.
Als je liever een terugbetaling hebt, kun je kiezen om niet te reizen en je ticketkosten terugvragen.
Als je vlucht geannuleerd was en je moest hotels, eten of alternatief vervoer boeken, bewaar alle bonnetjes. Deze kosten kunnen worden vergoed door de luchtvaartmaatschappij.
Niet alle annuleringen komen in aanmerking voor compensatie, maar veel wel. Als je minder dan 14 dagen voor vertrek op de hoogte werd gesteld en de annulering de schuld van de luchtvaartmaatschappij was, kun je tot €600 claimen.
Als je vlucht vanaf Warsaw Chopin Airport (WAW) is geannuleerd, kijk dan naar Warsaw Modlin Airport (WMI) voor alternatieve vluchten, vooral bij low-cost carriers zoals Ryanair. Je kunt een directe trein of een shuttlebus nemen vanuit het stadscentrum naar Modlin.
Voor reizigers die van Kraków vliegen, Katowice Airport (KTW) is slechts 90 minuten verwijderd en heeft mogelijk vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen.
Als je vlucht van Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN) werd geannuleerd, check dan Poznań-Ławica Airport (POZ), dat regelmatige verbindingen heeft met grote Europese steden.
Je hebt nodig:
Je vluchtnummer
Je boarding pass of ticketbevestiging
Elke communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de annulering
De meeste luchtvaartmaatschappijen hebben een online claimformulier, maar ze kunnen vertragen of weigeren te betalen. Als dat gebeurt, Trouble Flight kan je claim afhandelen en ervoor zorgen dat je je rechtmatige compensatie ontvangt.
Wij zorgen voor het juridische proces en zorgen ervoor dat je tot €600 ontvangt als je claim geldig is. Het beste deel? Je betaalt niets tenzij je wint!
Luchtvaartmaatschappijen kunnen vluchten annuleren om verschillende redenen, waaronder:
Operationele problemen – Zoals een tekort aan bemanning of technische storingen van het vliegtuig.
Weersomstandigheden – Dichte mist, sneeuw of stormen zijn gebruikelijk in Polen, vooral in de winter.
Beperkingen van luchtverkeersleiding – Soms raakt het Europese luchtruim overvol, wat leidt tot last-minute annuleringen.
Stakingen van luchtvaartpersoneel – Als het luchtvaartpersoneel staakt, kunnen vluchten worden geannuleerd of vertraagd.
Ook als je niet in aanmerking komt voor financiële compensatie, heb je nog steeds rechten onder EC261:
Vergoeding voor maaltijden en overnachtingen als je een nacht moet blijven.
Toegang tot communicatie (gratis bellen, e-mails of berichten).
Alternatieve vluchten zonder extra kosten.
Sommige luchtvaartmaatschappijen in Polen gaan anders om met annuleringen. Dit is wat je moet weten:
Als nationale luchtvaartmaatschappij van Polen valt LOT onder EU-regelgeving. Als je LOT-vlucht geannuleerd is, kun je omboeken, een terugbetaling krijgen of compensatie claimen als je in aanmerking komt.
Deze budgetmaatschappijen opereren veel in Polen. Ze staan bekend om last-minute annuleringen, maar ze moeten compensatie betalen volgens EC261 als de annulering hun schuld was.
Deze luchtvaartmaatschappijen vliegen op internationale routes van en naar Polen. Als je vlucht geannuleerd is, controleer dan op alternatieve vluchten met partnermaatschappijen in hun allianties.
Als je vlucht in Polen geannuleerd is, heb je mogelijk recht op een compensatie van tot €600. Luchtvaartmaatschappijen informeren je niet altijd over je rechten, dus onderneem vandaag nog actie! Trouble Flight maakt het proces eenvoudig, risicoloos, en zorgt ervoor dat je krijgt wat je toekomt.
Controleer nu je geschiktheid en claim je compensatie!