Lot odwołany w Polsce? Oto jak uzyskać odszkodowanie

Zrozumienie odwołanych lotów w Polsce

Latasz do lub z Polski i masz problem z odwołanym lotem? Niezależnie od tego, czy miałeś odlecieć z lotniska Chopina w Warszawie, lotniska Jana Pawła II w Krakowie, czy jakiegokolwiek innego dużego polskiego lotniska, niespodziewane odwołania mogą zamienić twoje plany podróży w chaos. Ale bez obaw — jeśli twój lot został odwołany, możesz być uprawniony do odszkodowania na podstawie EC261/2004, europejskiego rozporządzenia o prawach pasażerów.

Polska, będąca kluczowym węzłem komunikacyjnym w Europie Środkowej, codziennie obsługuje dużą liczbę lotów. Linie lotnicze, takie jak LOT, Ryanair i Wizz Air, obsługują tysiące lotów do i z polskich miast. Jednak opóźnienia i odwołania są powszechne z powodu pogody, problemów technicznych lub operacyjnych. Jeśli twój lot został odwołany, masz prawa, które linie lotnicze muszą respektować.

Kiedy możesz uzyskać odszkodowanie za odwołany lot w Polsce?

Na podstawie EC261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

• Linia lotnicza powiadomiła cię mniej niż 14 dni przed odlotem.

• Lot miał miejsce z lub do Polski z linią lotniczą z UE.

• Przyczyna odwołania była w gestii linii lotniczej (np. problemy techniczne, problemy operacyjne, strajki pracowników linii lotniczej).

Kwoty odszkodowań, o które możesz się ubiegać

Kwota, o którą możesz się ubiegać, zależy od odległości lotu:

• €250 za loty do 1500 km (np. Warszawa do Berlina).

• €400 za loty między 1500 km a 3500 km (np. Kraków do Madrytu).

• €600 za loty powyżej 3500 km (np. Warszawa do Nowego Jorku).

Jeśli Twój lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, takich jak ekstremalne warunki pogodowe lub niestabilność polityczna, linia lotnicza nie musi płacić odszkodowania. Jednak nadal masz prawo do opieki, w tym posiłków, napojów i zakwaterowania, jeśli to konieczne.

Co robić, jeśli Twój lot został odwołany w Polsce

1. Sprawdź status swojego lotu

Jeśli jesteś na lotnisku i podejrzewasz odwołanie, sprawdź stronę internetową linii lotniczej, ekrany na lotnisku lub skontaktuj się bezpośrednio z linią lotniczą.

2. Poproś o alternatywny lot lub zwrot pieniędzy

Jeśli Twój lot został odwołany, linia lotnicza musi zaproponować Ci alternatywny lot do miejsca docelowego lub pełny zwrot pieniędzy.

• Jeśli linia lotnicza zaproponuje alternatywny lot, masz prawo do posiłków i zakwaterowania, jeśli musisz czekać na nocny lot.

• Jeśli wolisz zwrot pieniędzy, możesz zrezygnować z podróży i odzyskać koszt biletu.

3. Zachowaj wszystkie rachunki i dokumenty

Jeśli Twój lot został odwołany i musiałeś zarezerwować hotele, jedzenie lub transport alternatywny, zachowaj wszystkie rachunki. Te wydatki mogą zostać zwrócone przez linię lotniczą.

4. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania

Nie wszystkie odwołania kwalifikują się do odszkodowania, ale wiele z nich tak. Jeśli zostałeś powiadomiony mniej niż 14 dni przed odlotem i odwołanie było winą linii lotniczej, możesz ubiegać się o odszkodowanie do 600 €.

Alternatywne lotniska w Polsce - co możesz zrobić

Jeśli Twój lot z Lotniska Chopina w Warszawie (WAW) został odwołany, sprawdź Lotnisko Warszawa-Modlin (WMI) pod kątem alternatywnych lotów, zwłaszcza z tanimi przewoźnikami takimi jak Ryanair. Możesz dojechać bezpośrednim pociągiem lub autobusem wahadłowym z centrum miasta do Modlina.

Dla podróżnych lecących z Krakowa, Lotnisko Katowice (KTW) jest tylko 90 minut drogi i może mieć dostępne loty z innymi liniami lotniczymi.

Jeśli Twój lot z Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN) został odwołany, sprawdź Lotnisko Poznań-Ławica (POZ), które ma regularne połączenia z głównymi miastami Europy.

Jak uzyskać odszkodowanie za odwołany lot w Polsce

Krok 1: Zbierz dane swojego lotu

Będziesz potrzebować:

• Numeru swojego lotu

• Swojej karty pokładowej lub potwierdzenia biletu

• Każdej komunikacji od linii lotniczej na temat odwołania

Krok 2: Złóż wniosek o odszkodowanie do linii lotniczej

Większość linii lotniczych ma formularz zgłoszeniowy online, ale mogą opóźniać lub odmówić wypłaty. Jeśli tak się stanie, Trouble Flight zajmie się Twoim roszczeniem i zapewni, że otrzymasz należne odszkodowanie.

Krok 3: Pozwól Trouble Flight zająć się resztą

Zajmujemy się procesem prawnym i zapewniamy, że otrzymasz do 600€, jeśli Twoje roszczenie jest zasadne. Najlepsza część? Nie płacisz nic, chyba że wygrasz!

Najczęstsze powody odwoływania lotów przez linie lotnicze w Polsce

Linie lotnicze mogą odwoływać loty z różnych powodów, w tym:

• Problemy operacyjne – Takie jak brak załogi lub awarie techniczne samolotu.

• Warunki pogodowe – Gęsta mgła, śnieg lub burze są częste w Polsce, zwłaszcza zimą.

• Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego – Czasami przestrzeń powietrzna Europy jest zbyt zatłoczona, co prowadzi do odwołania lotów w ostatniej chwili.

• Strażki linii lotniczych – Jeśli personel linii lotniczych strajkuje, loty mogą być odwołane lub opóźnione.

Prawa pasażerów: Dodatkowe korzyści

Nawet jeśli nie kwalifikujesz się do odszkodowania finansowego, nadal masz prawa zgodnie z EC261:

• Zwrot kosztów za posiłki i zakwaterowanie jeśli musisz zostać na noc.

• Dostęp do komunikacji (darmowe rozmowy, e-maile lub wiadomości).

• Alternatywne loty bez dodatkowych kosztów.

Linie lotnicze działające w Polsce – Znasz ich zasady

Niektóre linie lotnicze działające w Polsce mogą inaczej traktować anulacje. Oto, co musisz wiedzieć:

LOT Polish Airlines

Jako narodowy przewoźnik Polski, LOT podlega regulacjom UE. Jeśli Twój lot LOT został odwołany, możesz go przebookować, otrzymać zwrot pieniędzy lub ubiegać się o odszkodowanie, jeśli spełniasz warunki.

Ryanair & Wizz Air

Te tanie linie lotnicze działają intensywnie w Polsce. Są znane z odwoływania lotów w ostatniej chwili, ale muszą wypłacić odszkodowanie zgodnie z EC261, jeśli odwołanie było ich winą.

Lufthansa, KLM, Air France i British Airways

Te linie lotnicze obsługują międzynarodowe trasy do i z Polski. Jeśli Twój lot został odwołany, sprawdź alternatywne loty z liniami partnerskimi w ich sojuszach.

Ostatnie Myśli – Nie Przegap Odszkodowania!

Jeśli Twój lot został odwołany w Polsce, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 €. Linie lotnicze nie zawsze informują Cię o Twoich prawach, więc działaj już dziś! Trouble Flight ułatwia cały proces, jest bez ryzyka i zapewnia, że dostaniesz to, co Ci się należy.

Sprawdź teraz swoją uprawnienia i złóż wniosek o odszkodowanie!