Рейс скасовано в Польщі? Ось як отримати компенсацію

Розуміння скасування рейсів у Польщі

Летиш до або з Польщі і стикаєшся зі скасованим рейсом? Чи мав вилітати з аеропорту імені Фредеріка Шопена у Варшаві, аеропорту імені Івана Павла ІІ у Кракові чи будь-якого іншого великого польського аеропорту? Не хвилюйся—якщо рейс скасували, ти можеш отримати компенсацію за EC261/2004, європейського регулювання прав пасажирів.

Польща як важливий транспортний вузол Центральної Європи має купу рейсів щодня. Авіакомпанії типу LOT Polish Airlines, Ryanair і Wizz Air керують тисячами рейсів до та з польських міст. Але через погоду, технічні проблеми чи операційні неполадки затримки та скасування трапляються регулярно. Якщо твій рейс скасовано, ти маєш законні права, які авіакомпанії повинні поважати.

Коли ти можеш отримати компенсацію за скасований рейс у Польщі?

За EC261/2004 ти можеш вимагати компенсацію, якщо:

• Авіакомпанія повідомила тебе менше ніж за 14 днів до вильоту.

• Рейс вилітав з або прибував у Польщу з європейською авіакомпанією.

• Причина скасування була під контролем авіакомпанії (наприклад, технічні проблеми, операційні неполадки, страйк співробітників авіакомпанії).

Скільки можна отримати компенсації

Сума компенсації залежить від дистанції рейсу:

• €250 за рейси до 1,500 км (наприклад, Варшава—Берлін).

• €400 за рейси між 1,500 км і 3,500 км (наприклад, Краків—Мадрид).

• €600 за рейси понад 3,500 км (наприклад, Варшава—Нью-Йорк).

Якщо твій рейс скасували через надзвичайні обставини, як-от погана погода або політична нестабільність, авіакомпанія не зобов'язана платити компенсацію. Але ти все одно маєш право на турботу: їжа, напої та навіть проживання, якщо потрібно.

Що робити, якщо твій рейс скасували в Польщі

1. Перевір статус рейсу

Якщо ти вже в аеропорту і підозрюєш, що рейс скасували, заглянь на сайт авіакомпанії, екрани в аеропорту або подзвони в авіакомпанію напряму.

2. Попроси альтернативний рейс або повернення коштів

Якщо твій рейс скасували, авіакомпанія повинна запропонувати тобі або альтернативний рейс до місця призначення, або повне повернення грошей.

• Якщо авіакомпанія пропонує альтернативний рейс, ти маєш право на їжу і проживання, якщо доведеться чекати до наступного дня.

• Якщо хочеш повернути гроші, можеш відмовитися від поїздки і отримати повернення вартості квитка.

3. Зберігай усі квитанції і документи

Якщо твій рейс скасували і ти був змушений бронювати готелі, їжу чи інший транспорт, зберігай усі квитанції. Авіакомпанія може повернути ці витрати.

4. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Не всі випадки скасування підлягають компенсації, але багато з них таки підпадають. Якщо тебе попередили менше ніж за 14 днів до вильоту, і це була провина авіакомпанії, ти можеш вимагати до 600 €.

Аеропорти у Польщі – твої альтернативи

Якщо твій рейс з аеропорту Шопена у Варшаві (WAW) скасували, перевір аеропорт Модлін (WMI) на наявність альтернативних рейсів, особливо від лоукостерів, таких як Ryanair. До Модліна можна дістатися прямим поїздом або шатлом з центру міста.

Якщо ти летиш з Кракова, аеропорт Катовіце (KTW) всього за 90 хвилин, і там можуть бути рейси інших авіакомпаній.

Якщо твій рейс з аеропорту Гданськ імені Леха Валенси (GDN) скасували, перевір аеропорт Познань-Лавиця (POZ), який має регулярні рейси до основних європейських міст.

Як отримати компенсацію за скасований рейс у Польщі

Крок 1: Збери дані про свій рейс

Тобі знадобиться:

• Твій номер рейсу

• Твій посадковий талон або підтвердження квитка

• Будь-яке повідомлення від авіакомпанії про скасування

Крок 2: Подай заявку на компенсацію

Більшість авіакомпаній мають онлайн-форму для подачі заяви, але вони можуть затримати або відмовитися платити. Якщо так станеться, Trouble Flight може зайнятися твоєю справою і забезпечити отримання законної компенсації.

Крок 3: Довір Trouble Flight весь процес

Ми беремо на себе юридичні моменти та гарантуємо, що ти отримаєш до €600, якщо твоя заявка буде схвалена. Найкраща частина? Ти нічого не платиш, якщо не виграєш!

Чому авіакомпанії скасовують рейси в Польщі

Рейси можуть скасувати з різних причин:

• Операційні проблеми – Наприклад, нестача екіпажу або технічні неполадки літака.

• Погодні умови – У Польщі часто бувають густі тумани, сніг або бурі, особливо взимку.

• Обмеження диспетчерів – Іноді європейський повітряний простір занадто завантажений, що спричиняє скасування рейсів.

• Страйки авіакомпаній – Якщо персонал авіакомпанії страйкує, рейси можуть бути скасовані або затримані.

Права пасажирів: Додаткові бонуси

Навіть якщо тобі не належить фінансова компенсація, у тебе все одно є права згідно з EC261:

• Відшкодування за їжу та житло, якщо потрібно залишитись на ніч.

• Доступ до зв'язку (безкоштовні дзвінки, електронні листи чи повідомлення).

• Альтернативні рейси без додаткової оплати.

Авіалінії, що працюють у Польщі – дізнайтесь їхні правила

Деякі авіакомпанії, що працюють у Польщі, можуть по-різному вирішувати скасування рейсів. Ось що варто знати:

LOT Polish Airlines

Як національний перевізник Польщі, LOT підпадає під регулювання ЄС. Якщо твій рейс LOT скасували, ти можеш перебронювати, отримати компенсацію або заявити про відшкодування, якщо маєш право.

Ryanair & Wizz Air

Ці бюджетні авіалінії часто скасовують рейси в останню хвилину, але вони зобов'язані виплатити компенсацію за EC261, якщо це їхня вина.

Lufthansa, KLM, Air France та British Airways

Ці авіакомпанії здійснюють міжнародні рейси до та з Польщі. Якщо твій рейс скасували, перевір альтернативні рейси з партнерами їхніх альянсів.

Останні думки – не втрачай можливість отримати компенсацію!

Якщо твій рейс був скасований у Польщі, ти можеш отримати до €600 компенсації. Авіакомпанії не завжди інформують про твої права, тому бери справу в свої руки сьогодні! Trouble Flight зробить цей процес легким, без ризику та гарантує, що ти отримаєш те, що тобі належить.

Перевір свою можливість отримати компенсацію прямо зараз!