Prendre un vol depuis Trapani peut être une super expérience, mais que faire quand ton vol est surréservé ? Cette situation frustrante est plus courante qu'on ne le pense, surtout pendant les périodes de forte affluence. Si on t'a refusé l'embarquement à cause d'une surréservation, tu pourrais avoir droit à une compensation allant jusqu'à 600€ selon le Règlement (CE) n° 261/2004.
La surréservation, c'est quand les compagnies aériennes vendent plus de billets que de sièges disponibles, en supposant que certains passagers ne se présenteront pas. Bien que cette stratégie aide les compagnies à maximiser leurs profits, elle peut laisser les voyageurs bloqués à l'aéroport de Trapani (TPS – Aéroport de Vincenzo Florio). Si tu te retrouves refusé à l'embarquement, ne panique pas—il existe des options pour remettre ton voyage sur les rails et réclamer une compensation financière.
Les compagnies aériennes offrent souvent des bons de voyage ou des coupons repas en échange de l'abandon volontaire de ton siège. Cependant, tu pourrais avoir droit à une compensation en espèces, ce qui est souvent une meilleure affaire.
Si tu es pressé, demande à la compagnie de te fournir un nouveau billet sur le prochain vol disponible. Selon les disponibilités, tu pourrais être redirigé via un autre aéroport italien, comme l'Aéroport de Palerme Falcone-Borsellino (PMO), à environ 90 minutes de Trapani.
Si aucun autre vol n'est disponible rapidement, pense à te rendre à l'aéroport de Palerme en bus ou en location de voiture et à chercher une autre compagnie aérienne. Le Service de Bus AST relie Trapani à Palerme plusieurs fois par jour, et des locations de voitures sont disponibles à l'aéroport de Trapani.
Si vous avez été refusé d'embarquement contre votre volonté, vous avez légalement droit à une compensation allant de 250€ à 600€, selon la distance du vol.
Vols de moins de 1 500 km (par exemple, Trapani à Rome) : 250€
Vols intra-UE de plus de 1 500 km (par exemple, Trapani à Londres) : 400€
Vols de plus de 3 500 km (par exemple, Trapani à Dubaï) : 600€
Cette compensation s'ajoute à tout vol alternatif ou remboursement que la compagnie aérienne propose.
L'aéroport de Trapani est un petit aéroport stratégiquement situé qui dessert la Sicile, populaire parmi les compagnies aériennes à bas prix comme Ryanair. La forte demande, le tourisme saisonnier et la disponibilité limitée des vols rendent la surréservation plus probable, surtout pendant les mois d'été.
Oui ! Si la compagnie aérienne refuse de payer une compensation, vous pouvez intensifier votre réclamation auprès de l'Autorité de l'Aviation Civile Italienne (ENAC) ou engager une action en justice. Trouble Flight est spécialisé dans le traitement des réclamations pour surréservation et peut maximiser vos chances d'être payé rapidement.
Pour minimiser le risque d'être refusé d'embarquement :
Enregistrez-vous en ligne dès que possible.
Arrivez à l'aéroport au moins deux heures avant le départ.
Considérez la réservation d'un siège lors de la réservation.
Adhérez au programme de fidélité de la compagnie aérienne, car les voyageurs fréquents sont moins susceptibles d'être refusés.
Être refusé à l'embarquement à cause du surbooking, c'est frustrant, mais tu n'es pas obligé d'accepter ça sans te battre. Réclame ta compensation aujourd'hui et fais payer la compagnie aérienne pour leur erreur !
Trouble Flight rend facile de réclamer jusqu'à 600€ pour surbooking de vol à l'aéroport de Trapani. Soumets ta réclamation maintenant et obtiens l'argent que tu mérites !