Lübeck, une ville pittoresque du nord de l'Allemagne, est connue pour son charme médiéval, ses monuments historiques et sa proximité avec la mer Baltique. Même si l'aéroport de Lübeck (LBC) est un petit hub régional, des annulations peuvent quand même arriver à cause de problèmes météo, d'incidents opérationnels ou de grèves du contrôle aérien.
Si ton vol depuis Lübeck a été annulé, ne panique pas. T'as plusieurs options pour gérer la situation efficacement et même demander une compensation.
Confirme la raison de l'annulation
La compagnie doit te donner une raison claire. Ça déterminera si tu peux demander une compensation ou pas.
Des pannes techniques, des problèmes de personnel ou des soucis opérationnels te rendent généralement éligible.
Les circonstances exceptionnelles comme la météo extrême ou des menaces de sécurité, ça passe pas.
Réservation ou vols alternatifs
La compagnie est obligée de te proposer un autre vol sans frais.
Si y'a rien de dispo à l'aéroport de Lübeck, regarde du côté de l'aéroport d'Hambourg (HAM), à seulement 70 km.
Comment se rendre à l'aéroport d'Hambourg depuis Lübeck :
Train : Les trains directs mettent environ 45 minutes.
Bus : FlixBus fait des trajets réguliers entre Lübeck et Hambourg.
Taxi ou location de voiture : En voiture, ça prend environ une heure.
Droit à une assistance
Si t'attends plusieurs heures, la compagnie doit te fournir :
Nourriture et boissons
Une chambre d'hôtel (si ça traîne jusqu'au lendemain)
Le transport entre l'aéroport et l'hôtel
Oui ! Selon le règlement EU 261/2004, les passagers qui partent de l'aéroport de Lübeck ont droit à une indemnité si :
La compagnie aérienne te prévient moins de 14 jours avant le départ
L'annulation n'était pas due à des circonstances exceptionnelles
Le montant dépend de la distance de ton vol :
Distance | Montant de l'indemnité |
---|---|
Jusqu'à 1 500 km | 250 € |
1 500 – 3 500 km | 400 € |
Plus de 3 500 km | 600 € |
Par exemple, si ton vol Lübeck vers Palma de Mallorca a été annulé sans raison valable, tu pourrais réclamer 400 €.
Rassemble tes documents
Carte d'embarquement, billet électronique, avis d'annulation de la compagnie
Reçus des dépenses supplémentaires (s'il y en a)
Soumets ta demande
Les compagnies compliquent souvent le processus, mais Trouble Flight te simplifie la vie.
On gère toute la paperasse et les démarches légales—tu ne paies rien sauf si tu gagnes !
Reçois ton argent
Une fois approuvé, l'indemnité est directement versée sur ton compte.
Si tu dois reprogrammer ton voyage, ces aéroports proposent d'autres itinéraires :
Aéroport de Hambourg (HAM) : Le plus grand aéroport international à proximité, avec des vols vers les grandes villes européennes.
Aéroport de Brême (BRE) : À environ 170 km, une bonne option de secours si les autres vols sont complets.
Train Lübeck - Aéroport de Hambourg : 45 minutes, départs fréquents.
Service de bus : Disponible mais un peu plus long.
Voitures de location & Taxis : Directs et pratiques, environ une heure.
L'aéroport de Lübeck accueille des compagnies low-cost comme Ryanair et Wizz Air, offrant des vols bon marché vers de nombreuses destinations européennes. Si ton vol est annulé, vérifier les aéroports proches pour des alternatives avec Lufthansa, Eurowings ou KLM pourrait être une bonne idée.
Beaucoup d’aériennes refusent la compensation ou traînent les pieds. Avec Trouble Flight, tu protèges tes droits de passager et tu peux recevoir jusqu’à 600 € sans te prendre la tête avec leur bureaucratie.
Si ton vol depuis Lübeck a été annulé, accepte pas d'excuses : fais ta réclamation maintenant !