Southend repteréről repülni elvileg sima ügy kéne, hogy legyen, de a túlfoglalt járatok gyorsan rémálommá változtathatják az utazási terveidet. Ha nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt, akár 600 euró kártérítést is igényelhetsz az európai szabályozások alapján. Itt van minden, amit tudnod kell a túlfoglalásról, a jogaidról és arról, hogyan nyújts be egy sikeres igényt.
London Southend repülőtér (SEN) egy kisebb, de növekvő központ, ami európai úti célokat szolgál ki. A légitársaságok gyakran túlfoglalják a járatokat, mert arra számítanak, hogy néhány utas nem jelenik meg. Azonban ha túl sokan csekkolnak be, néhány utast akaratuk ellenére letesznek a járatról.
Itt jönnek képbe az utasjogok. Ha téged túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, és nem a te hibád volt, kártérítést igényelhetsz.
Igen! Ha túlfoglalták a járatodat, és akaratod ellenére nem engedtek felszállni, akkor az EC 261/2004-es európai szabályozás véd téged. Ez a törvény biztosítja az utasok kártérítését, ha teljesítik a következő feltételeket:
Megvolt az érvényes foglalásod.
Időben becsekkoltál.
Nem engedtek felszállni a túlfoglalás miatt (és nem biztonsági vagy egészségügyi okokból).
A járatod Southendről indult, vagy az EU-ba érkezett egy EU-alapú légitársasággal.
A járat távolságától függően ezek járhatnak neked:
250 € 1500 km alatti járatok esetén
400 € 1500 és 3500 km közötti járatok esetén
600 € 3500 km feletti járatok esetén
Ha nem engednek felszállni, azonnal tedd a következőket:
A légitársaságok utazási utalványokat vagy alternatív járatokat kínálhatnak a kártérítés helyett. Légy óvatos—ezek elfogadása lemondást jelenthet a készpénzes kifizetésről.
Kérj a légitársaságtól egy írásos dokumentumot, amelyben áll, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Ez kulcsfontosságú bizonyíték a követelésedhez.
Őrizd meg a beszállókártyád, jegyed és minden kommunikációt a légitársasággal a túlfoglalásról.
Ha több órán keresztül a repülőtéren ragadtál, a légitársaság köteles biztosítani neked:
Ételeket és frissítőket
Kommunikációs lehetőségeket (hívások vagy e-mailek)
Szállást, ha éjszakázni kell
Ha a Southend repülőtéren több zavar van, érdemes lehet egy másik londoni repülőtérről indulni. A Stansted és Gatwick szélesebb járatkínálattal rendelkezik, és vonattal vagy busszal 1-2 órán belül elérhetők.
Miután megvannak a szükséges dokumentumok, nyújtsd be a követelésed. A Trouble Flight megkönnyíti a folyamatot—egyszerűen add meg az adataidat, és a csapatunk intézi a követelést neked.
Ha a Southend repülőtér túlfoglalt, és gyors alternatívára van szükséged, fontold meg a következőket:
Távolság Southendtől: ~1 óra vonattal
Hogyan juthatsz el ide: Szállj fel a Greater Anglia vonatra a London Liverpool Streeten, majd szállj át a Stansted Express-re.
Legjobb: Európai fapados járatok (Ryanair, easyJet, Jet2).
Távolság Southendtől: ~1 óra 45 perc vonattal
Hogyan juthatsz oda: Vonattal London Bridge-ig, majd onnan Thameslink vagy Southern járattal Gatwickre.
Legjobb erre: Hosszútávú és európai járatok.
Távolság Southendtől: ~2 óra vonattal
Hogyan juthatsz oda: Vonattal Liverpool Streetig, majd Elizabeth Line vagy Heathrow Express járattal.
Legjobb erre: Nemzetközi csatlakozások.
Ha sürgős a repülőd, érdemes lehet átnézni a közeli reptereket, hátha gyorsabb alternatívát találsz.
Bizonyos légitársaságok gyakrabban túlfoglalnak a nagy kereslet és versenyképes árak miatt. Southend repterén a főbb üzemelő légitársaságok:
easyJet
Ryanair
Wizz Air
Fapados légitársaságok gyakran túlfoglalnak, hogy maximalizálják a bevételt, ezért mindig nézd meg az irányelveiket és jogaidat, mielőtt elfogadnál bármilyen kompenzációs ajánlatot.
A kérelem benyújtása után a légitársaságok általában 4-6 hét alatt válaszolnak. De néha hosszabb idő is lehet, különösen, ha a légitársaság vitatja a kérelmet. A Trouble Flight felgyorsítja ezt a folyamatot azzal, hogy elvégzi a jogi munkát, és biztosítja, hogy megkapd a megérdemelt kompenzációt.
Ha a légitársaság nem hajlandó kompenzálni, ne aggódj. A Trouble Flight jogi szakértői kezelik az ügyedet, és szükség esetén bíróság elé viszik. Neked nem kell stresszelned – mi mindent intézünk helyetted!
Nyeremény, nincs díj – Csak akkor fizetsz, ha megnyerjük az igényed.
Jogi Szakértelem – Tudjuk, hogyan kell bánni a légitársaságokkal és biztosítani, hogy megkapd a teljes kártérítést.
Gyors és Egyszerű Folyamat – Pár perc alatt benyújtod az igényed, mi pedig intézzük a többit.
Ha a Southend repülőtéren túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, ne hagyd annyiban—kapj kártérítést! Akár 600 eurót is kaphatsz, és az igénylés könnyebb, mint gondolnád. A Trouble Flight intézi az egész folyamatot, így te a következő utazásod tervezésére koncentrálhatsz, a stressz nélkül.
Ellenőrizd ma a kártérítési jogosultságodat, és szerezd meg a pénzt, ami jár neked!