Voar do Aeroporto de Southend devia ser tranquilo, mas voos com overbooking podem acabar com os teus planos de viagem. Se te recusaram embarcar por causa de overbooking, tu podes ter direito a uma compensação de até €600 conforme os regulamentos europeus. Aqui está tudo o que precisas saber sobre overbooking, teus direitos e como fazer uma reclamação bem-sucedida.
O Aeroporto London Southend (SEN) é um hub menor, mas em crescimento, que atende voos para destinos europeus. As companhias aéreas frequentemente fazem overbooking nos voos, presumindo que alguns passageiros não vão aparecer. Porém, quando muitos viajantes fazem o check-in, alguns acabam ficando de fora dos voos.
É aí que entram os direitos dos passageiros aéreos. Se tu foste recusado no embarque por causa de overbooking e isso não foi culpa tua, tu podes pedir uma compensação.
Claro! Se o teu voo estava com overbooking e recusaram o teu embarque contra tua vontade, o Regulamento Europeu EC 261/2004 te protege. Esta lei garante que os passageiros recebam compensação, desde que cumpram certas condições:
Tu tinhas uma reserva confirmada.
Fizeste o check-in no tempo correto.
Foste recusado no embarque por overbooking (não por razões de segurança ou saúde).
O teu voo partia de Southend ou chegava à UE com uma companhia aérea baseada na UE.
Dependendo da distância do teu voo, podes ter direito a:
€250 para voos até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Se recusarem o teu embarque, segue estes passos imediatamente:
As companhias aéreas podem oferecer vouchers de viagem ou voos alternativos em vez de compensação. Fica ligado—aceitar isso pode fazer você perder o direito a receber grana em espécie.
Solicita um documento da companhia aérea explicando que você não embarcou por causa de overbooking. Isso é super importante pra sua reclamação.
Não perde seu cartão de embarque, passagem e qualquer comunicação da companhia aérea sobre o overbooking.
Se você estiver preso no aeroporto por várias horas, a companhia aérea tem que te oferecer:
Comida e bebida
Acesso à comunicação (chamadas ou emails)
Acomodação se precisar passar a noite
Se o Aeroporto de Southend estiver com muitos problemas, talvez valha a pena sair de outro aeroporto de Londres. Stansted e Gatwick têm mais opções de voos, e dá pra chegar neles de trem ou ônibus em 1-2 horas.
Depois de reunir todos os documentos necessários, você pode registrar sua reclamação. A Trouble Flight deixa tudo fácil—só mandar os detalhes e a nossa equipe cuida do resto pra você.
Se o Aeroporto de Southend estiver lotado e você precisar de outra opção rapidinha, dá uma olhada nesses:
Distância de Southend: ~1 hora de trem
Como chegar: Pega o trem Greater Anglia até London Liverpool Street, depois faz a conexão pro Stansted Express.
Melhor pra: Voos econômicos europeus (Ryanair, easyJet, Jet2).
Distância de Southend: ~1 hora e 45 minutos de trem
Como chegar lá: Pega o trem pra London Bridge, depois troca pra um Thameslink ou Southern até Gatwick.
Melhor para: Voos de longa distância e voos pela Europa.
Distância de Southend: ~2 horas de trem
Como chegar lá: Trem pra Liverpool Street, depois pega a Elizabeth Line ou o Heathrow Express.
Melhor para: Conexões internacionais.
Se o voo tá em cima da hora, dá uma olhada em aeroportos próximos pra achar uma alternativa rápida.
Algumas companhias aéreas reservam mais do que podem por conta da alta demanda e preços competitivos. No Aeroporto de Southend, as principais companhias incluem:
easyJet
Ryanair
Wizz Air
Companhias de baixo custo frequentemente reservam mais do que o possível pra maximizar a receita, então sempre confere as políticas delas e os teus direitos antes de aceitar qualquer oferta de compensação.
Depois de enviar o pedido, as companhias aéreas normalmente respondem em até 4-6 semanas. Mas alguns casos demoram mais, especialmente se a companhia aérea contestar o pedido. A Trouble Flight acelera esse processo cuidando de toda a parte legal pra ti, garantindo que recebas a compensação merecida.
Se a companhia aérea se recusar a te compensar, relaxa. Os nossos especialistas legais da Trouble Flight vão levar o teu caso adiante e, se necessário, processar a companhia aérea. Tu não vais precisar lidar com o estresse – a gente resolve tudo pra ti!
Sem Ganho, Sem Taxa – Você só paga se ganharmos a sua reivindicação.
Especialistas em Direito – Sabemos como lidar com as companhias aéreas e garantir que você receba sua compensação completa.
Processo Rápido e Simples – Envie sua reivindicação em minutos e nós cuidamos do resto.
Se você foi negado o embarque no Aeroporto de Southend devido à superlotação, não aceite isso—receba sua compensação! Você pode ter direito a até €600, e reivindicar é mais fácil do que você imagina. A Trouble Flight cuida de todo o processo para que você possa se concentrar em planejar sua próxima viagem sem dor de cabeça.
Verifique sua elegibilidade para compensação hoje e receba o dinheiro que você merece!