Southend Havalimanı'ndan uçmak sorunsuz bir deneyim olmalı, ancak fazla rezervasyon yapılan uçuşlar seyahat planlarını kabusa çevirebilir. Eğer fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse, Avrupa kurallarına göre 600€'ya kadar tazminat alma hakkınız olabilir. İşte fazla rezervasyon, haklarınız ve başarılı bir talepte bulunma hakkında bilmeniz gereken her şey.
London Southend Havalimanı (SEN), Avrupa'ya uçuşlar sunan daha küçük ama büyüyen bir merkezdir. Havayolları, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak genellikle fazla rezervasyon yapar. Ancak, fazla sayıda yolcu check-in yaptığında bazıları istem dışı olarak uçuşlarından çıkarılır.
Bu noktada hava yolcusu hakları devreye girer. Fazla rezervasyon nedeniyle uçağa binmeniz reddedildiyse ve bu sizin hatanız değilse tazminat talep edebilirsiniz.
Evet! Eğer uçuşunuz fazla rezervasyon yapıldığı için ve sizin rızanız olmadan uçağa binmeniz reddedildiyse, Avrupa Birliği Yönetmeliği EC 261/2004 sizi korur. Bu yasa, belirli koşulları sağladığınız sürece yolcuların tazminat almasını sağlar:
Onaylı bir rezervasyonunuz vardı.
Zamanında check-in yaptınız.
Fazla rezervasyon nedeniyle (güvenlik veya sağlık nedenleri dışında) uçağa binmeniz reddedildi.
Uçuşunuz Southend'den kalkıyordu veya AB merkezli bir havayolu ile AB'ye varıyordu.
Uçuş mesafenize bağlı olarak, aşağıdaki tazminatlara hak kazanabilirsiniz:
250€ 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için
400€ 1.500 ile 3.500 km arası uçuşlar için
600€ 3.500 km'yi aşan uçuşlar için
Eğer uçağa binmeniz reddedildiyse, hemen şu adımları atın:
Havayolları bazen nakit tazminat yerine seyahat kuponu veya alternatif uçuşlar sunabilir. Dikkat et—bunları kabul etmek nakit alma hakkından feragat etmen anlamına gelebilir.
Havayolundan, fazla rezervasyon yapıldığı için uçağa alınmadığını belirten yazılı bir belge iste. Bu, talebin için önemli bir kanıt.
Uçuş kartını, biletini ve havayolundan fazla rezervasyonla ilgili aldığın her türlü iletişimi sakla.
Havaalanında saatlerce mahsur kalırsan, havayolu sana şu hizmetleri sunmak zorunda:
Yemek ve içecek
İletişim olanakları (telefon görüşmeleri veya e-postalar)
Gece kalman gerekirse konaklama
Southend Havaalanı'nda birden fazla aksaklık yaşanıyorsa, başka bir Londra havaalanından kalkmayı düşünebilirsin. Stansted ve Gatwick daha geniş uçuş seçenekleri sunar, tren veya otobüsle 1-2 saat içinde ulaşabilirsin.
Tüm gerekli belgeleri topladıktan sonra talebini oluşturabilirsin. Trouble Flight işini kolaylaştırır—sadece bilgilerini gönder ve ekibimiz talebini senin için halleder.
Southend Havaalanı fazla doluysa ve hızlıca alternatif bir çözüm arıyorsan, şu yerleri düşünebilirsin:
Southend'e uzaklık: ~1 saat trenle
Nasıl gidilir: Greater Anglia trenine binip London Liverpool Street'e git, ardından Stansted Express'e geç.
En iyisi: Avrupa’daki ekonomik uçuşlar (Ryanair, easyJet, Jet2).
Southend'den Uzaklık: Trenle ~1 saat 45 dakika
Nasıl Gidilir: London Bridge'e trenle git, ardından Thameslink veya Southern hizmetlerine aktarma yaparak Gatwick'e ulaş.
En İyisi: Uzun mesafe ve Avrupa uçuşları için.
Southend'den Uzaklık: Trenle ~2 saat
Nasıl Gidilir: Liverpool Street'e trenle git, sonra Elizabeth Hattı ya da Heathrow Express ile devam et.
En İyisi: Uluslararası bağlantılar için.
Acil bir uçuşun varsa, yakındaki havalimanlarını kontrol etmek hızlı bir alternatif bulmana yardımcı olabilir.
Bazı havayolları yüksek talep ve rekabetçi fiyatlar nedeniyle daha sık overbook yapar. Southend Havalimanı'nda hizmet veren ana havayolları şunlardır:
easyJet
Ryanair
Wizz Air
Low-cost havayolları gelirlerini maksimize etmek için sıkça overbook yapar, bu yüzden politikalarını ve haklarını iyice kontrol etmeden hiçbir tazminat teklifini kabul etme.
Talepte bulunduktan sonra, havayolları genellikle 4-6 hafta içinde cevap verir. Ancak, bazı durumlarda havayolu itiraz ederse işler uzayabilir. Trouble Flight tüm hukuki süreci senin için halleder ve tazminatını hak ettiğin şekilde hızlandırır.
Eğer havayolu tazminat ödemeyi reddederse, endişelenme. Trouble Flight'ın uzman hukuk ekibi davanı yükseltir ve gerekirse havayolunu mahkemeye verir. Sen hiçbir stres yaşamazsın—her şeyi biz senin yerine hallederiz!
Kazanan Öder – Davanı kazanırsak ödeme yapıyorsun, yoksa ödemiyorsun.
Hukuki Uzmanlık – Havayollarıyla nasıl başa çıkacağımızı biliyoruz ve tam tazminat almanı sağlıyoruz.
Hızlı & Kolay Süreç – Talebini birkaç dakikada ilet, gerisini biz hallederiz.
Eğer Southend Havalimanı'nda aşırı rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, bunu kabullenmek zorunda değilsin—hakkını al! €600'e kadar tazminat hakkın olabilir ve talepte bulunmak sandığından daha kolay. Trouble Flight tüm süreci senin için halleder, böylece sen de bir sonraki seyahatini planlamaya odaklanabilirsin.
Tazminat uygunluğunu hemen kontrol et ve hak ettiğin parayı al!