Le cancellazioni dei voli possono essere frustranti, soprattutto quando sei bloccato all'Aeroporto di Kaunas (KUN) senza un piano chiaro. Che tu stia partendo per una vacanza, un'importante riunione di lavoro o una visita familiare, una cancellazione improvvisa può mandare tutto all'aria. Fortunatamente, le normative europee potrebbero darti diritto a un risarcimento fino a €600.
L'aeroporto di Kaunas è il secondo aeroporto più grande della Lituania, e serve migliaia di passeggeri ogni giorno. Anche se funziona efficacemente, le cancellazioni accadono per vari motivi:
Maltempo: Nebbia fitta, neve o forti venti possono rendere pericoloso il decollo o l'atterraggio.
Problemi tecnici: Guasti meccanici o preoccupazioni per la sicurezza dell'aeromobile possono portare alla cancellazione dei voli.
Scioperi: Scioperi del personale della compagnia aerea o del controllo del traffico aereo possono bloccare i voli all'improvviso.
Sovraprenotazione: In alcuni casi, i voli sono sovraprenotati e ai passeggeri viene negato l'imbarco.
Problemi operativi: Mancanza di equipaggio, ritardi aeroportuali o cattiva gestione della compagnia aerea possono essere altre cause.
Secondo il Regolamento UE EC261, i passeggeri i cui voli sono cancellati possono avere diritto a un risarcimento se:
La compagnia aerea li ha avvisati meno di 14 giorni prima della partenza.
La cancellazione non era dovuta a circostanze straordinarie come maltempo grave o terrorismo.
Il volo partiva da un aeroporto dell'UE o arrivava nell'UE con una compagnia aerea dell'UE.
L'importo che puoi richiedere dipende dalla distanza del volo:
Fino a 1.500 km: €250
1.500 – 3.500 km: €400
Oltre 3.500 km: €600
Se il tuo volo è cancellato a Kaunas, un’alternativa è controllare i voli da Vilnius Airport (VNO), che è a soli 100 km. Molte compagnie aeree operano da Vilnius, potresti trovare un volo alternativo all'ultimo minuto. Puoi arrivare a Vilnius con:
Treno: Un treno diretto impiega circa 1 ora e costa circa €5.
Bus: Gli autobus regolari collegano Kaunas e Vilnius per circa €10.
Taxi: Un taxi diretto impiega circa 1,5 ore e costa tra €80 e €100.
Se prenoti un nuovo volo da Vilnius, potresti ancora avere diritto a un risarcimento per il volo cancellato da Kaunas.
Vai al banco della compagnia aerea o sul loro sito web per verificare se offrono una riprenotazione gratuita su un altro volo. Se l’aerolinea propone un’alternativa, puoi accettarla o richiedere un risarcimento.
Salva il tuo biglietto d’imbarco, conferma di prenotazione, email della compagnia aerea e tutte le ricevute per cibo, hotel o trasporti. Potresti chiedere il rimborso per questi costi.
Non aspettare—manda una richiesta di risarcimento immediatamente. Le compagnie aeree spesso ritardano i pagamenti, ma con un aiuto professionale puoi aumentare le possibilità di riceverlo velocemente.
Se la tua compagnia aerea offre un rimborso del biglietto, puoi accettarlo, ma ciò non significa che perdi il diritto alla compensazione! Puoi comunque richiedere fino a 600 € per l'inconveniente.
Se il tuo volo viene cancellato e devi restare per la notte, la compagnia aerea deve fornire:
Un soggiorno in hotel se necessario.
Cibo e bevande mentre aspetti.
Trasporto da e per l'aeroporto.
Se non lo offrono, conserva le ricevute e richiedi il rimborso in seguito.
L'aeroporto di Kaunas serve principalmente compagnie aeree a basso costo come Ryanair e Wizz Air. Queste compagnie aeree a volte evitano di pagare compensazioni a meno che non siano legalmente obbligate, quindi è cruciale conoscere i tuoi diritti. Se la tua richiesta viene ignorata, potrebbe essere necessaria un'azione legale, ma non preoccuparti, puoi ottenere aiuto per questo!
Sì, se Ryanair cancella il tuo volo meno di 14 giorni prima della partenza e la causa è sotto il loro controllo, puoi richiedere la compensazione secondo la legge dell'UE.
Dipende dalla compagnia aerea. Alcune pagano entro 2-4 settimane, mentre altre impiegano mesi. Se la compagnia aerea ritarda, un'azione legale potrebbe accelerare il processo.
Fai attenzione! Le compagnie aeree a volte offrono voucher invece di una compensazione in denaro. Non devi accettarlo – hai il diritto di richiedere soldi invece.
Se il tuo volo è stato cancellato a Kaunas, non accontentarti della frustrazione. Potresti avere diritto a €250, €400 o addirittura €600 di risarcimento. Agisci ora, reclama ciò che ti spetta e trasforma una brutta esperienza di viaggio in un guadagno finanziario!