Je bil let odpovedan v Kaunasu? Tukaj je, kako pridobiti odškodnino

Odpovedi letov so res naporne, še posebej, če ostaneš ujet na letališču Kaunas (KUN) brez jasnega plana. Ne glede na to, ali si planiral počitnice, pomemben poslovni sestanek ali obisk družine, lahko nenadna odpoved vse postavi na glavo. Na srečo pa evropski predpisi omogočajo, da si upravičen do odškodnine do 600 €.

Zakaj pride do odpovedi letov v Kaunasu?

Letališče Kaunas je drugo največje letališče v Litvi in dnevno sprejema tisoče potnikov. Čeprav običajno deluje učinkovito, pa se odpovedi vseeno zgodijo zaradi več razlogov:

• Slabo vreme: Močna megla, sneg ali močan veter lahko otežijo vzlet ali pristanek.

• Tehnične težave: Mehanske okvare ali varnostna vprašanja pri letalu lahko povzročijo odpoved leta.

• Stavke: Stavke osebja letalskih družb ali zračnega prometa lahko nepričakovano prizemljijo lete.

• Preveliko število potnikov: Včasih so leti preveč zasedeni, kar povzroči, da potniki ostanejo na tleh.

• Operativne težave: Pomanjkanje posadke, zamude na letališču ali slabo upravljanje letalske družbe.

Tvoje pravice po EC261 – Do 600 €

Po EU uredbi EC261 so potniki, katerih leti so odpovedani, lahko upravičeni do odškodnine, če:

• Letalska družba o odpovedi ni obvestila vsaj 14 dni pred odhodom.

• Odpoved ni bila posledica izrednih okoliščin, kot so slabo vreme ali terorizem.

• Let je bil odhoden iz letališča v EU ali je bil prispel v EU z evropsko letalsko družbo.

Kolikšna odškodnina ti pripada?

Višina odškodnine je odvisna od razdalje leta:

• Do 1.500 km: €250

• 1.500 – 3.500 km: €400

• Več kot 3.500 km: €600

Drugi načini potovanja: Lahko letiš iz Vilne?

Če ti odpovejo let v Kaunasu, je ena možnost, da preveriš lete iz Letališča Vilna (VNO), ki je samo 100 km stran. Veliko letalskih družb leti iz Vilne, zato lahko na hitro najdeš alternativen let. Do Vilne lahko prideš z:

• Vlakom: Neposreden vlak traja približno 1 uro in stane okoli €5.

• Avtobusom: Redni avtobusi povezujejo Kaunas in Vilno za okoli €10.

• Taksijem: Neposredna vožnja s taksijem traja približno 1,5 ure in stane med €80-€100.

Če si rezerviraš nov let iz Vilne, si še vedno lahko upravičen do odškodnine za odpovedan let iz Kaunasa.

Kaj storiti, če ti odpovejo let v Kaunasu

1. Preveri status in možnosti leta

Pojdi do pulta letalske družbe ali na njihovo spletno stran in preveri, če nudijo brezplačno preknjižbo na drug let. Če ti letalska družba ponudi alternativo, jo lahko sprejmeš ali zahtevaš odškodnino.

2. Shrani vse dokumente in račune

Shrani svoj boarding pass, potrditev rezervacije, e-maile letalske družbe ter račune za hrano, hotele ali prevoz. Te stroške lahko uveljavljaš za povračilo.

3. Takoj zahtevaj odškodnino

Ne čakaj – takoj oddaj zahtevek za odškodnino. Letalske družbe pogosto zavlačujejo z izplačili, vendar z profesionalno pomočjo lahko povečaš svoje možnosti za hitro izplačilo.

Kaj če ti letalska družba ponudi povračilo?

Če tvoja letalska družba ponuja povračilo denarja za vozovnico, ga lahko sprejmeš, ampak to še ne pomeni, da izgubiš pravico do odškodnine! Še vedno lahko zahtevaš do 600 € za nevšečnosti.

Kaj storiti, če obtičiš čez noč v Kaunasu

Če je tvoj let odpovedan in moraš ostati čez noč, mora letalska družba zagotoviti:

• Hotel, če je potrebno.

• Hrano in pijačo med čakanjem.

• Prevoz do in iz letališča.

Če tega ne ponudijo, obdrži račune in zahtevaj povračilo kasneje.

Pogoste letalske družbe v Kaunasu in njihove politike odškodnin

Letališče v Kaunasu večinoma služi nizkocenovnim letalskim družbam, kot sta Ryanair in Wizz Air. Te družbe včasih izogibajo izplačilom odškodnin, razen če so zakonsko obvezane, zato je poznavanje tvojih pravic ključnega pomena. Če tvojo zahtevo ignorirajo, bo morda potrebna pravna pomoč - ampak brez skrbi, s tem ti lahko pomagamo!

Pogosta vprašanja – odpovedi letov v Kaunasu

Ali lahko dobim odškodnino za odpovedan let Ryanaira v Kaunasu?

Da, če Ryanair odpove tvoj let manj kot 14 dni pred odhodom in je razlog v njihovi pristojnosti, lahko zahtevaš odškodnino v skladu z zakonodajo EU.

Koliko časa traja, da prejmem odškodnino?

Odvisno od letalske družbe. Nekatere letalske družbe plačajo v 2-4 tednih, medtem ko druge potrebujejo mesece. Če se letalska družba obotavlja, lahko pravna pomoč pospeši postopek.

Kaj, če sprejmem vrednostni bon namesto gotovine?

Bodi previden! Letalske družbe včasih ponujajo vrednostne bone namesto gotovine. Ni ti treba tega sprejeti - imaš pravico zahtevati denar namesto bona.

Zaključne misli – Zgrabi, kar ti pripada!

Če je bil tvoj let iz Kaunasa odpovedan, se ne sprijazni s frustracijo. Morda imaš pravico do 250 €, 400 € ali celo 600 € odškodnine. Ukrepaj zdaj, zahtevaj kar ti pripada in spremenite slab potovalni dan v finančno zmago!