Vluchtannuleringen kunnen frustrerend zijn, vooral wanneer je vastzit op Kaunas Airport (KUN) zonder een duidelijk plan. Of je nu op vakantie ging, een belangrijke zakelijke bijeenkomst had of een familiebezoek, een plotselinge annulering kan alles in de war sturen. Gelukkig kunnen Europese regels je recht geven op een vergoeding tot €600.
Kaunas Airport is de op een na grootste luchthaven van Litouwen en bedient dagelijks duizenden passagiers. Hoewel het efficiënt werkt, gebeuren annuleringen nog steeds om verschillende redenen:
Slecht Weer: Dikke mist, sneeuw of harde wind kunnen het onveilig maken om op te stijgen of te landen.
Technische Problemen: Mechanische storingen of zorgen over de vliegtuigveiligheid kunnen leiden tot annuleringen.
Stakingen: Stakingen van luchtvaartpersoneel of luchtverkeersleiders kunnen vluchten onverwachts aan de grond houden.
Overboeking: In sommige gevallen zijn vluchten overboekt en worden passagiers geweigerd om aan boord te gaan.
Operationele Problemen: Gebrek aan bemanning, luchthavendiensten of wanbeheer door de luchtvaartmaatschappij kunnen ook oorzaken zijn.
Volgens EU-regelgeving EC261 kunnen passagiers wiens vluchten zijn geannuleerd in aanmerking komen voor een vergoeding als:
De luchtvaartmaatschappij hen minder dan 14 dagen voor vertrek op de hoogte stelde.
De annulering niet te wijten was aan buitengewone omstandigheden zoals ernstig weer of terrorisme.
De vlucht vertrok vanuit een EU-luchthaven of arriveerde in de EU met een EU-luchtvaartmaatschappij.
Het bedrag dat je kunt claimen hangt af van de vliegafstand:
Tot 1.500 km: €250
1.500 – 3.500 km: €400
Meer dan 3.500 km: €600
Als je vlucht in Kaunas is geannuleerd, is een alternatief om vluchten te controleren vanaf Vilnius Airport (VNO), dat slechts 100 km verderop ligt. Veel luchtvaartmaatschappijen opereren vanaf Vilnius en je zou een alternatieve vlucht kunnen vinden op korte termijn. Je kunt Vilnius bereiken met:
Trein: Een directe treinrit duurt ongeveer 1 uur en kost ongeveer €5.
Bus: Regelmatige bussen verbinden Kaunas en Vilnius voor ongeveer €10.
Taxi: Een directe taxirit duurt ongeveer 1,5 uur en kost tussen de €80-€100.
Als je een nieuwe vlucht vanaf Vilnius boekt, heb je mogelijk nog steeds recht op compensatie voor de geannuleerde vlucht vanuit Kaunas.
Ga naar de balie van de luchtvaartmaatschappij of website om te controleren of ze een gratis omboeking aanbieden op een andere vlucht. Als je luchtvaartmaatschappij een alternatief biedt, kun je ervoor kiezen om het te accepteren of compensatie te zoeken.
Bewaar je instapkaart, boekingsbevestiging, e-mails van de luchtvaartmaatschappij, en alle bonnen voor eten, hotels of transport. Je kunt een vergoeding voor deze kosten claimen.
Wacht niet—dien onmiddellijk een claim voor compensatie in. Luchtvaartmaatschappijen vertragen vaak betalingen, maar met professionele hulp kun je je kansen vergroten om snel betaald te krijgen.
Als jouw luchtvaartmaatschappij een ticket terugbetaling aanbiedt, kun je het accepteren, maar dat betekent niet dat je je recht op compensatie verliest! Je kunt nog steeds tot €600 claimen voor het ongemak.
Als je vlucht wordt geannuleerd en je moet overnachten, moet de luchtvaartmaatschappij het volgende regelen:
Een verblijf in een hotel als dat nodig is.
Eten en drinken terwijl je wacht.
Vervoer van en naar de luchthaven.
Als ze dit niet aanbieden, bewaar dan bonnetjes en claim de kosten later terug.
De luchthaven van Kaunas wordt vooral gebruikt door budgetmaatschappijen zoals Ryanair en Wizz Air. Deze maatschappijen proberen soms compensatie te vermijden tenzij dat wettelijk verplicht is, dus het kennen van je rechten is cruciaal. Wordt je claim genegeerd? Dan is juridische actie misschien nodig—maar geen zorgen, daar kun je hulp bij krijgen!
Ja, als Ryanair jouw vlucht minder dan 14 dagen voor vertrek annuleert en de reden binnen hun controle valt, kun je volgens EU-wetgeving compensatie eisen.
Dat hangt af van de luchtvaartmaatschappij. Sommige betalen binnen 2-4 weken, andere doen er maanden over. Als het lang duurt, kan juridische actie het proces versnellen.
Wees voorzichtig! Luchtvaartmaatschappijen bieden soms vouchers aan in plaats van geld. Je hoeft dit niet te accepteren—je hebt het recht om geld te vragen.
Als je vlucht in Kaunas is geannuleerd, blijf dan niet bij de pakken neerzitten. Je hebt misschien recht op €250, €400, of zelfs €600 aan compensatie. Onderneem nu actie, claim wat je verdient, en verander een slechte reiservaring in een financiële meevaller!