Las cancelaciones de vuelos pueden ser frustrantes, especialmente cuando te quedas varado en el Aeropuerto de Kaunas (KUN) sin un plan claro. Ya sea que te dirigieras a unas vacaciones, una reunión de negocios importante o una visita familiar, una cancelación repentina puede poner todo en caos. Afortunadamente, las regulaciones europeas pueden darte derecho a una compensación de hasta €600.
El Aeropuerto de Kaunas es el segundo más grande de Lituania, sirviendo a miles de pasajeros cada día. Aunque funciona eficientemente, las cancelaciones aún ocurren por varias razones:
Mal Tiempo: La niebla espesa, la nieve o los fuertes vientos pueden hacer inseguro despegar o aterrizar.
Problemas Técnicos: Fallos mecánicos o problemas de seguridad del avión pueden llevar a cancelaciones.
Huelgas: Las huelgas del personal de la aerolínea o del control del tráfico aéreo pueden dejar los vuelos en tierra inesperadamente.
Sobreventa: En algunos casos, los vuelos están sobrevendidos y los pasajeros no pueden abordar.
Problemas Operacionales: Falta de personal, retrasos en el aeropuerto o mala gestión de la aerolínea también pueden ser causas.
Según la Regulación de la UE EC261, los pasajeros cuyos vuelos son cancelados pueden ser elegibles para compensación si:
La aerolínea les notificó menos de 14 días antes de la salida.
La cancelación no se debió a circunstancias extraordinarias como el mal tiempo o el terrorismo.
El vuelo estaba saliendo de un aeropuerto de la UE o llegando a la UE con una aerolínea de la UE.
La cantidad que puedes reclamar depende de la distancia del vuelo:
Hasta 1,500 km: €250
1,500 – 3,500 km: €400
Más de 3,500 km: €600
Si tu vuelo se cancela en Kaunas, una alternativa es buscar vuelos desde Aeropuerto de Vilna (VNO), que está a solo 100 km. Muchas aerolíneas operan desde Vilna y podrías encontrar un vuelo alternativo en poco tiempo. Puedes llegar a Vilna en:
Tren: Un tren directo toma alrededor de 1 hora y cuesta aproximadamente €5.
Autobús: Autobuses regulares conectan Kaunas y Vilna por alrededor de €10.
Taxi: Un viaje en taxi directo toma aproximadamente 1,5 horas y cuesta entre €80 y €100.
Si reservas un nuevo vuelo desde Vilna, aún puedes tener derecho a compensación por el vuelo cancelado en Kaunas.
Dirígete al mostrador de la aerolínea o a su sitio web para comprobar si ofrecen una reprogramación gratuita en otro vuelo. Si tu aerolínea proporciona una alternativa, puedes aceptarla o buscar compensación.
Guarda tu tarjeta de embarque, confirmación de reserva, correos electrónicos de la aerolínea, y cualquier recibo de comida, hoteles o transporte. Puedes reclamar el reembolso de estos costos.
No esperes—presenta una reclamación de compensación de inmediato. Las aerolíneas suelen retrasar los pagos, pero con ayuda profesional, puedes aumentar tus posibilidades de recibir el pago rápidamente.
Si tu aerolínea ofrece un reembolso del billete, puedes aceptarlo, pero eso no significa que pierdes tu derecho a compensación! Aún puedes reclamar hasta 600 € por las molestias.
Si tu vuelo se cancela y necesitas quedarte durante la noche, la aerolínea debe proporcionarte:
Estancia en un hotel si es necesario.
Comida y bebida mientras esperas.
Transporte al y desde el aeropuerto.
Si no te ofrecen esto, guarda los recibos y reclama el reembolso más tarde.
El Aeropuerto de Kaunas sirve principalmente a aerolíneas de bajo costo como Ryanair y Wizz Air. Estas aerolíneas a veces evitan pagar compensaciones a menos que sea legalmente requerido, por lo que conocer tus derechos es crucial. Si ignoran tu reclamación, puede ser necesario tomar acciones legales—pero no te preocupes, puedes obtener ayuda con eso!
Sí, si Ryanair cancela tu vuelo menos de 14 días antes de la salida y la razón está bajo su control, puedes reclamar compensación bajo la ley de la UE.
Depende de la aerolínea. Algunas aerolíneas pagan en 2-4 semanas, mientras que otras tardan meses. Si la aerolínea se demora, tomar acciones legales puede acelerar el proceso.
¡Ten cuidado! A veces las aerolíneas ofrecen vales en lugar de compensación en efectivo. No tienes que aceptar esto—tienes derecho a solicitar dinero en lugar de ello.
Si tu vuelo fue cancelado en Kaunas, no te quedes con la frustración. Podrías tener derecho a €250, €400, o incluso €600 en compensación. ¡Actúa ya, reclama lo que te pertenece, y convierte una mala experiencia de viaje en una ganancia financiera!