Łotwa, piękny kraj bałtycki z rosnącym sektorem lotniczym, jest domem dla Międzynarodowego Lotniska w Rydze (RIX), głównego hubu kraju dla lotów międzynarodowych i krajowych. Niezależnie od tego, czy podróżujesz służbowo, czy dla przyjemności, anulowanie lotu może znacznie zakłócić twoje plany. Jednakże, jeśli leciałeś na lub z Łotwy i twój lot został anulowany, możesz być uprawniony do odszkodowania na podstawie Rozporządzenia UE 261/2004.
Istnieje wiele powodów, dla których loty na Łotwie mogą być anulowane, w tym:
Warunki pogodowe: Silne wiatry, obfite opady śniegu lub mgła mogą zmusić linie lotnicze do uziemienia lotów.
Problemy techniczne: Linie lotnicze muszą zapewnić bezpieczeństwo pasażerów, więc awarie mechaniczne mogą prowadzić do anulacji.
Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego: Z rosnącą liczbą lotów na Międzynarodowym Lotnisku w Rydze, zatory mogą czasami powodować zakłócenia lotów.
Strajki: Strajki pilotów, załogi pokładowej lub kontrolerów ruchu lotniczego mogą prowadzić do masowych anulacji.
Problemy operacyjne: Linie lotnicze mogą anulować loty z powodu braków samolotów lub konfliktów w harmonogramie.
Jeśli twój lot został anulowany z powodów, które są pod kontrolą linii lotniczej, masz prawa do odszkodowania.
Jako pasażer latający z lub na Łotwę na linii lotniczej z UE, jesteś chroniony przez EC261. To oznacza:
Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości nawet 600€ na pasażera.
Linia lotnicza musi zaoferować Ci zwrot kosztów lub zmianę rezerwacji na inny lot.
Masz prawo do jedzenia, napojów, zakwaterowania i transportu w przypadku długich opóźnień spowodowanych odwołaniem lotu.
Nawet jeśli linia lotnicza oferuje Ci voucher, nadal masz prawo do odszkodowania pieniężnego.
Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:
250€ za loty do 1 500 km.
400€ za loty między 1 500 km a 3 500 km.
600€ za loty powyżej 3 500 km.
Jeśli Twój lot został odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, takich jak złe warunki pogodowe czy zagrożenie terrorystyczne, linia lotnicza może nie być zobowiązana do wypłaty odszkodowania. Ale nie wierz im na słowo—wiele linii lotniczych odrzuca roszczenia bez należytego uzasadnienia.
Jeśli utkniesz na lotnisku w Rydze lub jakimkolwiek innym lotnisku na Łotwie, postępuj zgodnie z tymi krokami:
Potwierdź powód odwołania: Poproś linię lotniczą o pisemne wyjaśnienie, dlaczego Twój lot został odwołany.
Zachowaj dokumenty: Karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji i komunikaty od linii lotniczej będą pomocne w zgłoszeniu Twojej sprawy.
Poproś o pomoc: Jeśli musisz czekać na przebukowany lot, linia lotnicza powinna zapewnić Ci jedzenie, napoje oraz zakwaterowanie, jeśli to konieczne.
Sprawdź alternatywne loty: Jeśli Twój lot z Rygi został odwołany, sprawdź loty z Tallina (Estonia) lub Wilna (Litwa), dokąd można dotrzeć autobusem lub pociągiem.
Wystąp o odszkodowanie: Skorzystaj z niezawodnej usługi, takiej jak Trouble Flight, aby bezproblemowo zgłosić swoje roszczenie.
Tak, jeśli Twój lot został odwołany, masz prawo do:
Pełnego zwrotu ceny biletu, jeśli rezygnujesz z podróży.
Przebukowania na najbliższy dostępny lot bez dodatkowych kosztów.
Alternatywnego transportu, aby dotrzeć do miejsca docelowego.
Pamiętaj jednak: zwrot pieniędzy nie zastępuje odszkodowania. Nadal możesz być uprawniony do kwoty nawet 600€!
Łotwa jest dobrze skomunikowana, więc jeśli Twój lot został odwołany, a Ty musisz pilnie dotrzeć do innego miejsca, rozważ te opcje:
Ryga do Tallinna: Podróż autobusem, która trwa 4 godziny, lub krótki lot łączący może zabrać cię do stolicy Estonii, gdzie może być więcej opcji lotów.
Ryga do Wilna: Litewska stolica znajduje się około 3,5 godziny jazdy samochodem i oferuje alternatywne loty.
Prom do Szwecji: Jeśli zmierzasz do Skandynawii, możesz wziąć prom do Sztokholmu z Rygi.
Zła pogoda jest uważana za nadzwyczajną okoliczność, co oznacza, że linia lotnicza nie musi płacić odszkodowania. Jednak nadal muszą zaoferować zwrot pieniędzy lub rezerwację.
Wiele linii lotniczych oferuje vouchery zamiast gotówki, ale nie jesteś zobowiązany do ich przyjęcia. Nadal możesz żądać odszkodowania pieniężnego.
Tak! W większości przypadków masz do trzech lat, aby złożyć wniosek, w zależności od lokalnych przepisów danego kraju.
Nie pozwól, aby odwołany lot na Łotwie zepsuł twoje plany podróży. Jeśli twój lot został odwołany w ciągu ostatnich trzech lat, możesz być uprawniony do odszkodowania. Sprawdź swoje uprawnienia teraz i zgłoś roszczenie o odszkodowanie do â¬600!