Skrydis atšauktas Latvijoje? Sužinokite savo teises ir reikalaukite kompensacijos!

Suprasti skrydžių atšaukimą Latvijoje

Latvija, graži Baltijos šalis su augančiu aviacijos sektoriumi, yra namai Rygos tarptautiniam oro uostui (RIX), pagrindiniam šalies tarptautinių ir vidaus skrydžių centrui. Nesvarbu, ar keliauji darbo reikalais, ar poilsiauti, atšauktas skrydis gali stipriai sujaukti tavo planus. Tačiau, jei skridai į ar iš Latvijos ir tavo skrydis buvo atšauktas, tu gali būti tinkamas kompensacijai pagal ES reglamentą 261/2004.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Latvijoje?

Yra daug priežasčių, kodėl skrydžiai Latvijoje gali būti atšaukti, įskaitant:

• Oro sąlygos: Stiprūs vėjai, stiprus sniegas ar rūkas gali priversti oro linijas nutraukti skrydžius.

• Techniniai gedimai: Oro linijos turi užtikrinti keleivių saugumą, todėl mechaniniai gedimai gali sukelti atšaukimus.

• Oro eismo kontrolės apribojimai: Daugėjant skrydžių Rygos tarptautiniame oro uoste, kartais dėl grūsties gali įvykti skrydžių sutrikimai.

• Streikai: Pilotuojai, įgulos nariai ar oro eismo kontrolieriai streikuodami gali sukelti masinius atšaukimus.

• Operatyvinės problemos: Oro linijos gali atšaukti skrydžius dėl lėktuvų trūkumo ar tvarkaraščio konfliktų.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl priežasčių, kurias kontroliuoja oro linijos, tu turi teisę į kompensaciją.

Tavo teisės pagal ES reglamentą 261/2004

Kaip keleivis, skrendantis iš ar į Latviją su ES oro linijomis, tu esi apsaugotas pagal EC261. Tai reiškia:

• Jei tavo skrydis buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali būti, kad tau priklauso iki 600 € kompensacija už keleivį.

• Oro linija turi pasiūlyti tau pinigų grąžinimą arba naują bilietą kitu skrydžiu.

• Jei dėl atšaukimo buvo ilgi vėlavimai, turi teisę į maistą, gėrimus, apgyvendinimą ir transportą.

• Net jei oro linijos pasiūlo čekį, tu vis tiek turi teisę į piniginę kompensaciją.

Kokio dydžio kompensaciją gali gauti už atšauktą skrydį?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• 250 € už skrydžius iki 1 500 km.

• 400 € už skrydžius tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• 600 € už skrydžius virš 3 500 km.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip stipri audra ar terorizmo grėsmė, oro linija gali neturėti pareigos tau mokėti kompensaciją. Bet nenuleisk rankų — daugelis oro linijų neigia pretenzijas be tinkamo pagrindimo.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšaukiamas Latvijoje

Jei įstrigai Rygos tarptautiniame oro uoste arba bet kuriame kitame Latvijos oro uoste, atlik šiuos žingsnius:

1. Patvirtink, kodėl atšauktas skrydis: Paprašyk oro linijų raštiško paaiškinimo, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas.

2. Saugok savo dokumentus: Įlaipinimo kortelės, užsakymo patvirtinimai ir oro linijų pranešimai padės pareikšti pretenziją.

3. Prašyk pagalbos: Jei reikia laukti kito skrydžio, oro linijos turi aprūpinti maistu, gėrimais ir, jei būtina, apgyvendinimu.

4. Pasitikrink kitus skrydžius: Jei tavo skrydis iš Rygos atšauktas, pagalvok apie skrydžius iš Talino (Estija) ar Vilniaus (Lietuva), į kuriuos gali nukeliauti autobusu arba traukiniu.

5. Pareišk savo kompensaciją: Naudokis patikima paslauga, kaip Trouble Flight, kad išvengtum rūpesčių.

Ar gali gauti pinigų grąžinimą vietoj kompensacijos?

Taip, jei tavo skrydis buvo atšauktas, tu turi teisę į:

• Pilną pinigų grąžinimą už bilieto kainą, jei nebenori keliauti.

• Perkėlimą į kitą artimiausią skrydį be papildomų išlaidų.

• Alternatyvų transportą, kad pasiektum galutinę kelionės vietą.

Tačiau atmink: pinigų grąžinimas nepakeičia kompensacijos. Tu vis tiek gali gauti iki €600!

Alternatyvos keliauti, jei tavo skrydis atšauktas Latvijoje

Latvija turi puikų susisiekimą, tad jei tavo skrydis atšauktas ir reikia skubiai pasiekti kitą vietą, pagalvok apie šiuos variantus:

• Riga į Taliną: 4 valandų kelionė autobusu arba trumpas jungiamasis skrydis gali nuskraidinti tave į Estijos sostinę, kur gali būti daugiau skrydžių galimybių.

• Riga į Vilnių: Lietuvos sostinė yra maždaug 3,5 valandos kelio automobiliu ir siūlo alternatyvius skrydžius.

• Kelionė keltu į Švediją: Jei keliauji į Skandinaviją, gali plaukti keltu iš Rygos į Stokholmą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei mano skrydis buvo atšauktas dėl blogo oro?

Blogas oras yra laikomas ypatinga aplinkybe, todėl avialinijos neprivalo mokėti kompensacijos. Tačiau jos turi pasiūlyti grąžinimą arba perregistravimą.

Ką daryti, jei jau priėmiau avialinijos pasiūlytą kuponą?

Daugelis avialinijų siūlo kuponus vietoj pinigų, bet tu neprivalai jų priimti. Vis tiek gali reikalauti piniginės kompensacijos.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už skrydį, kuris buvo atšauktas prieš kelis mėnesius?

Taip! Daugeliu atvejų turi iki trijų metų pateikti pretenziją, priklausomai nuo šalies vietinių įstatymų.

Pateik savo kompensacijos pretenziją dabar!

Neleisk, kad atšauktas skrydis Latvijoje sugadintų tavo kelionės planus. Jei tavo skrydis buvo atšauktas per pastaruosius trejus metus, gali būti tinkamas kompensacijai. Patikrink savo tinkamumą dabar ir pretenduok į iki €600!