Let zrušený v Lotyšsku? Žiadajte o kompenzáciu až do 600 € teraz!

Pochopenie zrušenia letov v Lotyšsku

Lotyšsko, krásna krajina pri Baltskom mori s rastúcim leteckým sektorom, má Riga International Airport (RIX) ako svoje hlavné medzinárodné a domáce letisko. Či už letíš pracovné alebo voľnočasové, zrušený let ti môže poriadne narušiť plány. Ak však letíš do alebo z Lotyšska a tvoj let bol zrušený, môžeš mať nárok na kompenzáciu podľa nariadenia EU 261/2004.

Prečo sa v Lotyšsku rušia lety?

Dôvodov, prečo môžu byť lety v Lotyšsku zrušené, je viacero, napríklad:

Počasie: Silný vietor, husté sneženie alebo hmla môžu donútiť aerolinky zrušiť lety.
Technické problémy: Aerolinky musia zabezpečiť bezpečnosť cestujúcich, takže mechanické poruchy môžu viesť k zrušeniu letov.
Obmedzenia riadenia leteckej dopravy: Rastúci počet letov na Riga International Airport môže niekedy spôsobiť narušenia letového poriadku.
Štrajky: Štrajky pilotov, kabínového personálu alebo leteckých dispečerov môžu viesť k masovému rušeniu letov.
Prevádzkové problémy: Aerolinky môžu zrušiť lety kvôli nedostatku lietadiel alebo problémom s rozvrhom.

Ak bol tvoj let zrušený z dôvodov, ktoré mohla aerolinka ovplyvniť, máš právo na kompenzáciu.

Tvoje práva podľa nariadenia EU 261/2004

Ako pasažier letiac z alebo do Lotyšska na aerolinke z EU, si chránený podľa EC261. To znamená:

Ak ti zrušili let menej než 14 dní pred odletom, môžeš mať nárok na kompenzáciu až do €600 na osobu.
Letecká spoločnosť ti musí ponúknuť vrátenie peňazí alebo nový let.
Pri dlhších meškaniach kvôli zrušeným letom máš právo na jedlo, nápoje, ubytovanie a dopravu.
Aj keď ti letecká spoločnosť ponúkne voucher, stále máš nárok na finančnú kompenzáciu.

Koľko kompenzácie môžeš získať za zrušený let?

Tvoja kompenzácia závisí od vzdialenosti letu:

€250 za lety do 1 500 km.
€400 za lety od 1 500 km do 3 500 km.
€600 za lety nad 3 500 km.

Ak bol tvoj let zrušený kvôli mimoriadnym okolnostiam, napríklad kvôli zlému počasiu alebo teroristickým hrozbám, letecká spoločnosť ti nemusí byť povinná vyplatiť kompenzáciu. Ale neber to ako hotovú vec—mnohé aerolinky zamietajú nároky bez poriadneho odôvodnenia.

Čo robiť, ak ti zrušili let na Slovensku

Ak si uviazol na letisku v Bratislave alebo hocijakom inom slovenskom letisku, postupuj takto:

Potvrď dôvod zrušenia: Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie, prečo bol tvoj let zrušený.
Uchovaj svoje dokumenty: Palubné lístky, potvrdenia rezervácií a komunikácia s leteckou spoločnosťou ti pomôžu podporiť tvoju reklamáciu.
Požiadaj o pomoc: Ak musíš čakať na nový let, letecká spoločnosť by ti mala poskytnúť jedlo, nápoje a ubytovanie, ak je to potrebné.
Skontroluj alternatívne lety: Ak je tvoj let z Rigy zrušený, zváž lety z Tallinnu (Estónsko) alebo Vilniusu (Litva), ktoré sú dostupné autobusom alebo vlakom.
Žiadaj o náhradu: Využi spoľahlivú službu ako je Trouble Flight, aby si bez problémov podal svoju reklamáciu.

Môžeš dostať refund namiesto náhrady?

Áno, ak bol tvoj let zrušený, máš právo na:

Plnú refundáciu ceny lístka, ak už nechceš cestovať.
Prebookovanie na najbližší dostupný let bez dodatočných nákladov.
Alternatívne dopravné opatrenia na dosiahnutie konečnej destinácie.

Ale pamätaj: refundácia nenahrádza náhradu. Môžeš mať nárok až na €600!

Alternatívne možnosti cestovania, ak je tvoj let zrušený v Lotyšsku

Lotyšsko má skvelé spojenie, takže ak je tvoj let zrušený a potrebuješ sa rýchlo dostať do inej destinácie, zváž tieto alternatívy:

Riga do Tallinnu: Stačí 4-hodinová jazda autobusom alebo krátky prestupový let, a si v hlavnom meste Estónska, kde môžeš nájsť viac možností na lety.
Riga do Vilniusu: Litevské hlavné mesto je asi 3,5-hodinová jazda autom a ponúka alternatívne lety.
Trajekt do Švédska: Ak máš namierené do Škandinávie, môžeš sa z Rigy dostať trajektom do Štokholmu.

Často kladené otázky

Čo robiť, ak bol môj let zrušený kvôli zlému počasiu?

Zlé počasie sa považuje za mimoriadnu okolnosť, čo znamená, že letecká spoločnosť nemusí platiť kompenzáciu. Stále ti však musia ponúknuť refundáciu alebo nový let.

Čo ak som už prijal voucher od leteckej spoločnosti?

Mnohé letecké spoločnosti ponúkajú namiesto hotovosti vouchery, ale nie si povinný ich prijať. Stále si môžeš nárokovať finančnú kompenzáciu.

Môžem si nárokovať kompenzáciu za let, ktorý bol zrušený pred mesiacmi?

Áno! Vo väčšine prípadov máš až tri roky na podanie nároku, v závislosti od miestnych zákonov.

Uplatni si svoju kompenzáciu teraz!

Nenechaj zrušený let v Lotyšsku pokaziť tvoje cestovné plány. Ak bol tvoj let zrušený za posledné tri roky, možno máš nárok na kompenzáciu. Over si svoju oprávnenosť a uplatni si až do 600 €!