Zbor anulat în Croația? Iată cum să obții despăgubiri și să găsești alternative

Zborul tău a fost anulat în Croația – Ce urmează?

Croația e o destinație europeană superbă, faimoasă pentru coasta sa uluitoare, orașele istorice precum Dubrovnik și Split și cultura vibrantă. Dar, ca orice hotspot turistic, aeroporturile sale — cum ar fi Zagreb (ZAG), Split (SPU) și Dubrovnik (DBV) — se confruntă cu anulări de zboruri din cauza vremii, grevelor sau problemelor tehnice. Dacă te afli în fața unei anulări de zbor în Croația, poți fi eligibil pentru compensații de până la 600 € conform legislației UE.

Poți primi compensații pentru un zbor anulat în Croația?

Dacă zborul tău pleca din sau venea în Croația și a fost anulat, Regulamentul UE 261/2004 îți protejează drepturile. Poți solicita compensații dacă:

• Compania aeriană te-a anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.

• Anularea nu a fost din cauza unor circumstanțe extraordinare (cum ar fi condițiile meteo extreme sau grevele de pe aeroport).

• Zborul tău era programat în cadrul UE sau era operat de o companie aeriană din UE dintr-o țară non-UE.

Iată cât poți solicita:

Dacă compania aeriană oferă un zbor alternativ și ora de sosire este semnificativ mai târziu decât cea originală, poți solicita în continuare o compensație parțială.

Zboruri alternative: Alte aeroporturi croate de verificat

Dacă zborul tău e anulat și compania aeriană nu oferă o alternativă rapidă, poți să-ți mărești șansele verificând plecările de la un alt aeroport croat.

1. Aeroportul Zagreb (ZAG) – Principalul Hub din Croația

Dacă trebuia să zbori din Split sau Dubrovnik, ia în considerare zborurile din Zagreb, cel mai mare aeroport din Croația, care oferă mai multe conexiuni și plecări frecvente cu mari companii aeriene europene.

➡ Cum ajungi la Aeroportul Zagreb din alte orașe?

• Din Split: Ia un autobuz direct (4,5h) sau un tren (6h).

• Din Dubrovnik: Un zbor intern poate fi mai rapid decât un drum lung cu autobuzul (7h+).

2. Aeroportul Split (SPU) – Alternativă pentru Coasta Dalmată

Dacă trebuia să zbori din Dubrovnik, verifică Aeroportul Split pentru zboruri, deoarece deservește multe dintre aceleași destinații europene.

➡ Cum ajungi la Aeroportul Split?

• Un autobuz din Dubrovnik către Split durează aproximativ 4,5 ore.

• Sunt disponibile zboruri interne și închirierea unei mașini poate fi o opțiune.

3. Aeroportul Dubrovnik (DBV) – O Opțiune Mai Mică, Dar Fiabilă

Dacă zborul tău din Split a fost anulat, Dubrovnik ar putea avea opțiuni alternative, mai ales pentru zboruri directe europene.

➡ Cum ajungi de la Split la Aeroportul Dubrovnik?

• Autobuz (4,5 ore) de-a lungul coastei adriatice.

• Sunt disponibile și zboruri interne între orașe.

Ce să faci la aeroport dacă zborul e anulat?

Un zbor anulat poate fi stresant, dar să știi ce drepturi ai te poate ajuta să rămâi în control:

1. Vorbește cu compania aeriană – Trebuie să-ți ofere un zbor de înlocuire sau o rambursare.

2. Cere vouchere pentru mâncare și hotel – Dacă trebuie să aștepți peste noapte, compania aeriană trebuie să acopere costurile.

3. Verifică rute alternative – Uneori, alegerea unui aeroport apropiat poate economisi timp.

4. Salvează toate documentele de călătorie – Cartonașele de îmbarcare, emailurile și chitanțele sunt cruciale pentru cererile de despăgubire.

Vremea și Anulările Zborurilor în Croația

Clima din Croația joacă un rol major în operațiunile de zbor. Deși lunile de vară (iunie-august) sunt în general stabile, furtunile de iarnă, vânturile Bora și ceața pot duce la anulări bruște.

Rutele cele mai afectate includ:

• Zborurile interne între Zagreb, Split și Dubrovnik

• Zborurile internaționale de la Dubrovnik către Londra, Frankfurt și Paris

• Rutele sezoniere către Grecia și Spania

Dacă zborul tău a fost anulat din cauza vremii nefavorabile, companiile aeriene nu sunt obligate să ofere compensații, dar trebuie să ofere reprogramare sau rambursare.

Ce se întâmplă dacă zborul tău a fost anulat din cauza unei greve a companiei aeriene?

Grevele companiei aeriene nu sunt considerate „circumstanțe extraordinare” decât dacă sunt cauzate de factori externi. Dacă o grevă a personalului companiei aeriene (cum ar fi piloții sau echipajul de cabină) duce la o anulare a zborului în Croația, ești îndreptățit la despăgubire.

Exemple recente includ:

• Grevele personalului Lufthansa și Ryanair care au afectat zborurile către și din Zagreb și Split.

• Grevele Croatia Airlines în 2023, care au dus la multiple anulări.

Verifică întotdeauna cu compania aeriană, deoarece unele încearcă să evite cererile de despăgubire dând vina pe factori externi pentru grevă.

Cum să ceri despăgubire pentru un zbor anulat în Croația

Cererea de despăgubire nu trebuie să fie complicată. Iată ce trebuie să faci:

1. Verifică eligibilitatea – A fost zborul tău anulat în termen de 14 zile de la plecare?

2. Adună dovezi – Păstrează cartelele de îmbarcare, emailurile de anulare și chitanțele.

3. Depune o cerere – Poți face asta direct cu compania aeriană sau printr-un serviciu specializat ca Trouble Flight.

4. Urmărește evoluția – Companiile aeriene ar putea întârzia răspunsurile, așa că fii insistent.

➡ De ce să folosești Trouble Flight?

• Fără costuri inițiale – Noi ne ocupăm de proces și percepem doar o mică taxă dacă câștigi.

• Rată de succes mai mare – Companiile aeriene sunt mai dispuse să plătească când experții gestionează cererile.

• Rapid și fără stres – Nu trebuie să te cerți cu serviciul clienți.

Ultimele sfaturi pentru pasagerii din Croația

• Dacă zborul tău cu Croatia Airlines este anulat, verifică zborurile alternative cu Lufthansa sau Ryanair de la același aeroport sau unul apropiat.

• Dacă zborurile din Zagreb sunt anulate, încearcă Viena sau Budapesta, care sunt accesibile cu trenul sau autobuzul.

• Dacă zborurile din Dubrovnik sunt anulate, ia în considerare un ferry spre Italia pentru opțiuni alternative de călătorie.

Obține despăgubirea ta astăzi!

Anularea unui zbor îți poate strica planurile de călătorie, dar nu trebuie să pierzi bani din cauza asta. Verifică acum dacă ești eligibil pentru despăgubire — s-ar putea să primești până la €600.

Nu mai aștepta—cererea ta de despăgubire nu va fi valabilă pentru totdeauna!