Lento peruttu Kroatiassa? Näin saat korvauksen ja löydät vaihtoehtoja

Lentosi peruttiin Kroatiassa – Mitä nyt?

Kroatia on upea Euroopan matkakohde, täynnä henkeäsalpaavaa rannikkoa, historiallisia kaupunkeja kuten Dubrovnik ja Split, sekä elävää kulttuuria. Mutta niin kuin kaikissa suosituissa turistipaikoissa, sen lentokentillä—kuten Zagreb (ZAG), Split (SPU) ja Dubrovnik (DBV)—tulee peruutuksia sään, lakkojen tai teknisten ongelmien vuoksi. Jos kohdallesi osui lentoperuutus Kroatiassa, voit saada jopa 600 €:n korvauksen EU-lain mukaan.

Voiko peruutetusta lennosta Kroatiassa saada korvausta?

Jos lentosi lähti tai saapui Kroatiaan ja se peruttiin, EU-asetus 261/2004 suojaa oikeuksiasi. Voit hakea korvausta, jos:

• Lentoyhtiö ilmoitti sinulle alle 14 päivää ennen lähtöä.

• Peruutus ei johtunut poikkeuksellisista olosuhteista (kuten äärimmäinen sää tai lakko lentokentällä).

• Lentosi oli aikataulutettu EU:n sisällä tai sitä operoi EU-lentoyhtiö ei-EU-maasta.

Tässä korvaussummat:

Jos lentoyhtiö tarjoaa korvaavan lennon ja sen saapumisaika on huomattavasti myöhäisempi kuin alkuperäisen lennon, voit silti hakea osittaista korvausta.

Vaihtoehtoiset lennot: Tarkista muut Kroatian kentät

Jos lentosi perutaan eikä lentoyhtiö tarjoa nopeaa vaihtoehtoa, voit lisätä mahdollisuuksiasi etsimällä lentoja toiselta Kroatian kentältä.

1. Zagrebin lentokenttä (ZAG) – Kroatian pääsolmukohta

Jos olit lentämässä Splitistä tai Dubrovnikista, kannattaa tsekata lennot Zagrebista, Kroatian suurimmalta lentokentältä. Siellä on enemmän yhteyksiä ja usein lähteviä lentoja isoilla eurooppalaisilla lentoyhtiöillä.

➡ Miten Zagrebin lentokentälle pääsee muista kaupungeista?

• Splitistä: Mene suoralla bussilla (4,5h) tai junalla (6h).

• Dubrovnikista: Kotimaan lento voi olla nopeampi kuin pitkä bussimatka (7h+).

2. Splitin lentokenttä (SPU) – Vaihtoehto Dalmatian rannikolle

Jos sun lento oli tarkoitus lähteä Dubrovnikista, tsekkaa Splitin lentokenttä. Sieltä löytyy paljon samoja eurooppalaisia kohteita.

➡ Miten Splitin lentokentälle pääsee?

• Bussi Dubrovnikista Splitiin kestää noin 4,5 tuntia.

• Kotimaan lennot ja auton vuokraus ovat myös vaihtoehtoja.

3. Dubrovnikin lentokenttä (DBV) – Pienempi mutta luotettava vaihtoehto

Jos sun lento Splitistä peruttiin, Dubrovnikista voi löytyä vaihtoehtoja, erityisesti suorille Euroopan lennoille.

➡ Miten Splitistä Dubrovnikin lentokentälle pääsee?

• Bussi (4,5 tuntia) pitkin kaunista Adrianmeren rannikkoa.

• Kotimaan lennot kaupunkien välillä ovat myös saatavilla.

Mitä tehdä lentokentällä, jos lento perutaan?

Peruttu lento voi olla stressaavaa, mutta oikeuksiesi tietäminen auttaa pysymään tilanteen herrana:

1. Puhu lentoyhtiön kanssa – Heidän täytyy tarjota korvaava lento tai hyvitys.

2. Pyydä ruokaa & hotellivouchereita – Jos joudut odottamaan yön yli, lentoyhtiön pitää kattaa kulut.

3. Tsekkaa vaihtoehtoiset reitit – Joskus läheinen lentokenttä voi säästää aikaa.

4. Säilytä kaikki matkustusdokkarit – Tarkistuskortit, sähköpostit ja kuitit on tosi tärkeitä korvaushakemuksia varten.

Sää ja lentojen peruutukset Kroatiassa

Kroatian ilmasto vaikuttaa lentojen toimintaan. Kesäkuukausina (kesä–elokuu) on yleensä vakaata, mutta talvimyrskyt, Bora-tuuli ja sumu voivat aiheuttaa äkillisiä peruutuksia.

Eniten vaikutusta on näillä reiteillä:

• Kotimaan lennot välillä Zagreb, Split ja Dubrovnik

• Kansainväliset lennot Dubrovnikista Lontooseen, Frankfurtiin ja Pariisiin

• Kausittaiset reitit Kreikkaan ja Espanjaan

Jos lentosi peruttiin huonon sään takia, lentoyhtiöllä ei ole velvoitetta maksaa korvauksia, mutta heidän täytyy tarjota uudelleenvaraus tai hyvitys.

Entä jos lentosi peruttiin lentoyhtiön lakon takia?

Lentoyhtiön lakoja ei pidetä "poikkeuksellisina olosuhteina", elleivät ne johdu ulkoisista tekijöistä. Jos lentoyhtiön henkilöstön lakko (kuten lentäjät tai matkustamohenkilökunta) johtaa lennon peruutukseen Kroatiassa, sinulla on oikeus korvauksiin.

Viimeaikaisia esimerkkejä:

• Lufthansan ja Ryanairin henkilöstölakot, jotka vaikuttivat lentoihin Zagrebista ja Splitistä.

• Croatia Airlinesin lakot vuonna 2023, jotka johtivat useisiin peruutuksiin.

Aina kannattaa tarkistaa lentoyhtiöltä, koska jotkut yrittävät välttää korvausvaatimuksia syyttämällä lakkoa ulkoisista tekijöistä.

Miten saada korvauksia perutusta lennosta Kroatiassa

Korvausten hakeminen ei tarvitse olla monimutkaista. Tee näin:

1. Tarkista kelpoisuus – Peruttiinko lentosi 14 päivän sisällä ennen lähtöä?

2. Kerää todisteet – Säilytä boarding passit, peruutusviestit ja kuitit.

3. Lähetä hakemus – Voit tehdä sen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää palvelua, kuten Trouble Flight.

4. Seuraa asiaa – Lentoyhtiöt saattavat viivytellä, joten ole kärsivällinen.

➡ Miksi käyttää Trouble Flightia?

• Ei etukäteiskuluja – Me hoidamme prosessin ja otamme vain pienen palkkion jos voitat.

• Paremmat onnistumisprosentit – Lentoyhtiöt maksavat todennäköisemmin kun asiantuntijat hoitavat hakemuksen.

• Nopeaa ja stressitöntä – Ei tarvitse väitellä asiakaspalvelun kanssa.

Viimeiset vinkit matkustajille Kroatiassa

• Jos Croatia Airlines -lento perutaan, tarkista vaihtoehtoiset lennot Lufthansalla tai Ryanairilla samalta tai läheiseltä lentokentältä.

• Jos Zagrebista lähtevät lennot perutaan, kokeile Wieniä tai Budapestia, jotka ovat junalla tai bussilla saavutettavissa.

• Jos Dubrovnikista lähtevät lennot perutaan, harkitse lauttaa Italiaan vaihtoehtoisena matkustusvaihtoehtona.

Hae korvauksesi tänään!

Lennon peruminen voi pilata matkasuunnitelmat, mutta sinun ei tarvitse menettää rahaa. Tarkista oletko oikeutettu korvauksiin nyt—voit saada jopa €600.

Älä odota—korvausvaatimuksesi ei säily ikuisesti!