Lot odwołany w Chorwacji? Oto jak zdobyć odszkodowanie i znaleźć alternatywy

Twój lot został odwołany w Chorwacji – co teraz?

Chorwacja to przepiękne miejsce w Europie, znane z zapierającego dech w piersiach wybrzeża, historycznych miast jak Dubrownik i Split oraz z tętniącej życiem kultury. Niestety, nawet w tak popularnych turystycznych miejscach lotniska takie jak Zagrzeb (ZAG), Split (SPU) i Dubrownik (DBV) mogą mieć odwołania lotów z powodu pogody, strajków lub problemów technicznych. Jeśli masz odwołany lot w Chorwacji, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600 € zgodnie z prawem UE.

Czy możesz dostać odszkodowanie za odwołany lot w Chorwacji?

Jeśli twój lot był z lub do Chorwacji i został odwołany, Rozporządzenie UE 261/2004 chroni twoje prawa. Możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli:

• Linia lotnicza poinformowała cię mniej niż 14 dni przed wylotem.

• Odwołanie nie było wynikiem nadzwyczajnych okoliczności (takich jak ekstremalne warunki pogodowe lub strajki na lotnisku).

• Twój lot był zaplanowany na terenie UE lub obsługiwany przez unijną linię lotniczą z kraju spoza UE.

Oto ile możesz dostać:

Jeśli linia lotnicza zaoferuje ci alternatywny lot, a czas przylotu będzie znacznie późniejszy od pierwotnego, nadal możesz ubiegać się o częściowe odszkodowanie.

Alternatywne loty: Inne chorwackie lotniska do sprawdzenia

Jeśli Twój lot jest odwołany, a linia lotnicza nie oferuje szybkiej alternatywy, możesz zwiększyć swoje szanse sprawdzając odloty z innego chorwackiego lotniska.

1. Lotnisko w Zagrzebiu (ZAG) – Główne Centrum Chorwacji

Jeśli miałeś lecieć z Splitu lub Dubrownika, rozważ sprawdzenie lotów z Zagrzebia, największego lotniska w Chorwacji, które oferuje więcej połączeń i częstsze odloty z głównymi europejskimi przewoźnikami.

➡ Jak dotrzeć do lotniska w Zagrzebiu z innych miast?

• Z Splitu: Bezpośredni autobus (4,5h) lub pociąg (6h).

• Z Dubrownika: Lot krajowy może być szybszy niż długa podróż autobusem (7h+).

2. Lotnisko w Splicie (SPU) – Alternatywa dla wybrzeża dalmatyńskiego

Jeśli miałeś lecieć z Dubrownika, sprawdź loty z lotniska w Splicie, ponieważ obsługuje wiele tych samych europejskich kierunków.

➡ Jak dotrzeć do lotniska w Splicie?

• Autobus z Dubrownika do Splitu trwa około 4,5 godziny.

• Dostępne są loty krajowe, a wynajęcie samochodu może być również opcją.

3. Lotnisko w Dubrowniku (DBV) – Mniejsza, ale niezawodna opcja

Jeśli Twój lot ze Splitu został odwołany, Dubrownik może mieć alternatywne opcje, zwłaszcza dla bezpośrednich lotów europejskich.

➡ Jak dostać się z lotniska w Splicie do Dubrownika?

• Autobus (4,5 godziny) wzdłuż malowniczego wybrzeża Adriatyku.

• Dostępne są również loty krajowe między miastami.

Co robić na lotnisku, jeśli Twój lot jest odwołany?

Odwołany lot może być stresujący, ale znajomość swoich praw może pomóc Ci zachować kontrolę:

1. Porozmawiaj z linią lotniczą – Muszą zaoferować lot zastępczy lub zwrot pieniędzy.

2. Poproś o kupony na jedzenie i hotel – Jeśli musisz czekać przez noc, linia lotnicza musi pokryć twoje koszty.

3. Sprawdź alternatywne trasy – Czasami skorzystanie z bliskiego lotniska może zaoszczędzić czas.

4. Zachowaj wszystkie dokumenty podróży – Karty pokładowe, e-maile i paragony są kluczowe do roszczeń o odszkodowanie.

Pogoda i odwołania lotów w Chorwacji

Klimat Chorwacji odgrywa dużą rolę w operacjach lotniczych. Chociaż letnie miesiące (czerwiec–sierpień) są na ogół stabilne, zimowe burze, wiatry Bora i mgła mogą prowadzić do nagłych odwołań lotów.

Najbardziej dotknięte trasy to:

• Krajowe loty między Zagrzebiem, Splitem i Dubrownikiem

• Międzynarodowe loty z Dubrownika do Londynu, Frankfurtu i Paryża

• Sezonowe trasy do Grecji i Hiszpanii

Jeśli twój lot został odwołany z powodu złej pogody, linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowania, ale muszą zaoferować rebooking lub zwrot pieniędzy.

A co, jeśli twój lot został odwołany z powodu strajku linii lotniczej?

Strajki linii lotniczych nie są uznawane za "nadzwyczajne okoliczności", chyba że są spowodowane czynnikami zewnętrznymi. Jeśli strajk personelu linii lotniczej (takiego jak piloci lub załoga kabinowa) prowadzi do odwołania lotu w Chorwacji, masz prawo do odszkodowania.

Ostatnie przykłady to:

• Strajki personelu Lufthansy i Ryanaira, które wpłynęły na loty do i z Zagrzebia i Splitu.

• Strajki linii Croatia Airlines w 2023 roku, które doprowadziły do licznych odwołań.

Zawsze sprawdzaj u linii lotniczych, ponieważ niektóre próbują unikać roszczeń odszkodowawczych, obwiniając strajk o czynniki zewnętrzne.

Jak zgłosić roszczenie o odszkodowanie za odwołany lot w Chorwacji

Zgłaszanie roszczeń nie musi być skomplikowane. Oto, co musisz zrobić:

1. Sprawdź, czy się kwalifikujesz – Czy Twój lot został odwołany w ciągu 14 dni przed wylotem?

2. Zbierz dowody – Zachowaj karty pokładowe, maile z informacją o anulowaniu lotu i paragony.

3. Złóż roszczenie – Możesz to zrobić bezpośrednio u linii lotniczych albo skorzystać z wyspecjalizowanej usługi takiej jak Trouble Flight.

4. Śledź sprawę – Linie lotnicze mogą opóźniać odpowiedzi, więc wytrwałość jest kluczowa.

➡ Dlaczego warto skorzystać z Trouble Flight?

• Bez kosztów początkowych – Zajmujemy się procesem i pobieramy tylko niewielką opłatę, jeśli wygrasz.

• Wyższe wskaźniki sukcesu – Linie lotnicze chętniej płacą, gdy roszczeniami zajmują się eksperci.

• Szybko i bez stresu – Nie musisz kłócić się z obsługą klienta.

Ostateczne porady dla pasażerów w Chorwacji

• Jeśli Twój lot Croatia Airlines został odwołany, sprawdź alternatywne loty z Lufthansa lub Ryanair z tego samego lub pobliskiego lotniska.

• Jeśli loty do Zagrzebia są odwołane, spróbuj dotrzeć do Wiednia lub Budapesztu, które są dostępne pociągiem lub autobusem.

• Jeśli loty do Dubrownika są odwołane, rozważ prom do Włoch jako alternatywną opcję podróży.

Uzyskaj swoje odszkodowanie już dziś!

Odwołanie lotu może zrujnować Twoje plany podróży, ale nie musisz tracić na tym pieniędzy. Sprawdź, czy kwalifikujesz się do odszkodowania już teraz – możesz mieć prawo do nawet 600 €.

Nie zwlekaj—Twój wniosek o odszkodowanie nie będzie czekał wiecznie!