Թռիչքն է չեղարկվել Խորվաթիայում? Ահա ինչպես ստանալ փոխհատուցում ու գտնել այլընտրանքներ

Քո Թռիչքը Չեղարկվել է Խորվաթիայում - Է՞լ ի՞նչ

Խորվաթիան հիասքանչ երկիր ա՝ հայտնի իր շքեղ առափնյա գծով, պատմական քաղաքներով՝ Դուբրովնիկ ու Սպլիտ, և գունավոր մշակույթով: Բայց, ինչպես բոլոր հայտնի տուրիստական վայրերում, Խորվաթիայի օդանավակայաններում՝ Զագրեբ (ZAG), Սպլիտ (SPU) ու Դուբրովնիկ (DBV), թռիչքների չեղարկում լինում ա՝ եղանակի, գործադուլի կամ տեխնիկական խնդիրների պատճառով: Եթե ունես չեղարկված թռիչք Խորվաթիայում, հավանական ա, որ կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ ԵՄ օրենքների համաձայն:

Կարո՞ղ ես Փոխհատուցում Ստանալ Չեղարկված Թռիչքի Համար Խորվաթիայում:

Եթե քո թռիչքը Խորվաթիայից կամ Խորվաթիա էր, ու չեղարկվել ա, ապա ԵՄ Կարգավորում 261/2004-ը պաշտպանում ա քո իրավունքները: Կարող ես փոխհատուցում պահանջել եթե՝

• Օդաչախումբը քեզ տեղեկացրել ա 14 օրից քիչ առաջ նախքան թռիչքը:

• Չեղարկումը եղել ա ոչ արտառոց հանգամանքներից (օրինակ՝ ուժեղ եղանակ կամ օդանավակայանի գործադուլ):

• Քո թռիչքը եղել ա ԵՄ տարածքում կամ ԵՄ ընկերության կողմից՝ ոչ ԵՄ երկրից:

Ահա թե որքան կարող ես ստանալ՝

Եթե ընկերությունը առաջարկում ա այլընտրանքային թռիչք, ու ժամանումը շատ ավելի ուշ ա, քան օրիգինալ թռիչքը, կարող ես մասնակի փոխհատուցում պահանջել:

Այլընտրանքային Թռիչքներ. Այլ Օդանավակայաններ Խորվաթիայում

Եթե քո թռիչքը չեղարկվել ա, ու ընկերությունը արագ այլընտրանք չի առաջարկում, կարելի ա ավելացնել հնարավորությունները, նայելով մեկնումներ այլ խորվաթական օդանավակայանից:

1. Զագրեբի օդանավակայան (ZAG) – Խորվաթիայի գլխավոր հանգույց

Եթե դու թռչելու էիր Սպլիտից կամ Դուբրովինիկից, լավ կլինի ստուգես Զագրեբի չվերթները, քանի որ Խորվաթիայի ամենամեծ օդանավակայանը առաջարկում է ավելի շատ կապեր ու հաճախակի չվերթներ եվրոպական խոշոր ավիաընկերությունների հետ։

➡ Ինչպե՞ս հասնել Զագրեբի օդանավակայան այլ քաղաքներից

• Սպլիտից: Կարող ես ուղիղ ավտոբուսով (4.5 ժ) կամ գնացքով (6 ժ) գնալ։

• Դուբրովինիկից: Ներքին չվերթը ավելի արագ է, քան երկար ավտոբուսով ճամփորդությունը (7+ ժ)։

2. Սպլիտի օդանավակայան (SPU) – Դալմաթյան ափի այլընտրանք

Եթե պետք է թռչեիր Դուբրովինիկից, ստուգիր Սպլիտի օդանավակայանը, քանի որ այն սպասարկում է շատ նույն եվրոպական ուղղությունները։

➡ Ինչպե՞ս հասնել Սպլիտի օդանավակայան

• Ավտոբուսը Դուբրովինիկից Սպլիտ տևում է մոտ 4.5 ժամ։

• Կան ներքին չվերթներ, և մեքենա վարձակալելը նույնպես տարբերակ է։

3. Դուբրովինիկի օդանավակայան (DBV) – Փոքր, բայց վստահելի տարբերակ

Եթե քո չվերթը Սպլիտից չեղարկվել է, Դուբրովինիկը կարող է ունենալ այլընտրանքային հնարավորություններ, հատկապես եվրոպական ուղիղ չվերթների համար։

➡ Ինչպե՞ս հասնել Սպլիտից Դուբրովինիկի օդանավակայան

• Ավտոբուս (4.5 ժամ) երկայնքով գեղեցիկ Ադրիատիկ ափի։

• Կան ներքին չվերթներ քաղաքների միջև։

Ինչ անել օդանավակայանում, եթե քո չվերթը չեղարկվել է

Չեղարկված չվերթը կարող է սթրեսային լինել, բայց քո իրավունքները իմանալը կօգնի քեզ պահպանել հսկողությունը:

1. Խոսիր ավիաընկերության հետ – Նրանք պետք է առաջարկեն փոխարինող չվերթ կամ վերադարձ։

2. Հարցրու սնունդի ու հյուրանոցի վաուչերներ – Եթե պիտի սպասես գիշերում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա ծածկել քո ծախսերը։

3. Ստուգի այլընտրանքային ուղիներ – Երբեմն մոտակա օդանավակայանից գնալն ավելի արագ ա։

4. Պահիր բոլոր ճանապարհորդական փաստաթղթերը – Ցուցադրի բորտային անցաթղթերը, էլեկտրոնային նամակները ու կտրոնները, եթե ցանկանում ես հատուցում։

Եղանակը ու չվերթների չեղարկումը Խորվաթիայում

Խորվաթիայի կլիման մեծ դեր ա խաղում չվերթների աշխատանքում։ Ամառային ամիսները (հունիս-օգոստոս) հիմնականում կայուն են, բայց ձմեռային փոթորիկները, Բորա քամիները ու մառախուղը կարող են հանկարծակի չեղարկումներ առաջացնել։

Ամենաշատ ազդված ուղիներն են՝

• Ներքին չվերթները Զագրեբի, Սպլիտի ու Դուբրովնիկի միջեւ

• Միջազգային չվերթները Դուբրովնիկից դեպի Լոնդոն, Ֆրանկֆուրտ ու Փարիզ

• Սեզոնային չվերթները Հունաստան ու Իսպանիա

Եթե քո չվերթը չեղարկվել ա վատ եղանակի պատճառով, ավիաընկերությունները պարտավոր չեն հատուցում առաջարկել, բայց նրանք պարտավոր են վերամեկնում կամ վերադարձել գումարը։

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը չեղարկվել ա ավիաընկերության գործադուլի պատճառով։

Ավիաընկերության գործադուլները չեն համարվում "արտակարգ իրավիճակներ", եթե դրանք արտաքին պատճառներով չեն։ Եթե ավիաընկերության անձնակազմի գործադուլը (օրինակ՝ օդաչուների կամ բորտուղեկցորդների) չվերթների չեղարկում Խորվաթիայում ա առաջացրել, դու իրավունք ունես հատուցում ստանալ։

Վերջին օրինակները ներառում են՝

• Lufthansa-ի ու Ryanair-ի անձնակազմի գործադուլները, որոնք ազդել են Զագրեբի ու Սպլիտի չվերթների վրա։

• Croatia Airlines-ի գործադուլները 2023 թվականին, որոնք բերել են բազմաթիվ չեղարկումների։

Միշտ ստուգի ավիաընկերության հետ, քանի որ ոմանք փորձում են խուսափել հատուցման պահանջներից՝ գործադուլը մեղադրելով արտաքին պատճառների վրա։

Ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Խորվաթիայում

Փոխհատուցում ստանալը պարտադիր չէ, որ բարդ լինի։ Ահա թե ինչ ես պետք է անես:

1. Ստուգիր իրավունքդ – Թռիչքդ չեղարկվել է արդյոք մեկնումից 14 օրվա ընթացքում՞:

2. Հավաքիր փաստաթղթերը – Պահիր նստեցման տոմսերը, չեղարկման էլեկտրոնային նամակները ու հաշիվները:

3. Դիմիր փոխհատուցման – Կարող ես դիմել անմիջապես ավիաընկերությանը կամ օգտվել մասնագիտացված ծառայությունից, ինչպիսին է Trouble Flightը:

4. Հետևիր ընթացքին – Ավիաընկերությունները կարող են ուշացնել պատասխանները, այնպես որ համառությունը կարևոր է:

➡ Ինչու՞ օգտվել Trouble Flight-ից

• Առանց նախնական վճարումների – Մենք ենք իրականացնում գործընթացը, և եթե հաղթես, միայն փոքր վճար կգանձենք:

• Ավելի բարձր հաջողության տոկոս – Ավիաընկերությունները ավելի հավանական է վճարեն, եթե հարցով զբաղվում են փորձագետները:

• Արագ ու առանց լարվածության – Չկա անհրաժեշտություն վիճել հաճախորդների սպասարկման հետ:

Վերջին խորհուրդներ Խորվաթիայի ուղևորների համար

• Եթե ձեր Croatia Airlines թռիչքը չեղարկված է, ստուգիր այլընտրանքային թռիչքները Lufthansa կամ Ryanairի հետ նույն կամ մոտակայքի օդանավակայանից:

• Եթե Զագրեբի թռիչքները չեղարկված են, փորձիր Վիեննան կամ Բուդապեշտը, որոնք հասանելի են գնացքով կամ ավտոբուսով:

• Եթե Դուբրովնիկի թռիչքները չեղարկված են, հաշվի առ մեղմհնարավորությունը Իտալիա լաստանավով հասնելու համար:

Սկսիր ստանալու փոխհատուցումդ այսօր!

Թռիչքի չեղարկումը կարող է վնասել ճանապարհորդական պլանները, բայց գումարդ պարտադիր չէ կորցնես։ Ստուգիր, թե արդյոք իրավունք ունես փոխհատուցման՝ դու կարող ես ստանալ մինչև €600:

Մի սպասիր՝ փոխհատուցման իրավունքդ հավերժ չէ!