Hırvatistan'da Uçuş İptal mi Oldu? İşte Nasıl Tazminat Alıp Alternatif Bulabileceğin

Uçağın Hırvatistan'da İptal Mi Oldu? Şimdi Ne Yapacaksın?

Hırvatistan, nefes kesen sahil şeridi, Dubrovnik ve Split gibi tarihi şehirleri ve canlı kültürü ile ünlü bir Avrupa destinasyonu. Ama büyük bir turistik nokta olduğu için, Zagreb (ZAG), Split (SPU) ve Dubrovnik (DBV) gibi havaalanlarında hava durumu, grevler ya da teknik sorunlar nedeniyle uçuş iptalleri yaşanabiliyor. Eğer Hırvatistan'da uçuş iptali ile karşılaştıysan, AB yasalarına göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir.

Hırvatistan'da İptal Olan Bir Uçuş İçin Tazminat Alabilir Misin?

Eğer uçuşun Hırvatistan'dan kalkıyor ya da oraya iniyorsa ve iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 senin haklarını korur. Tazminat talep edebilirsin eğer:

• Havayolu seni kalkıştan 14 gün ya da daha az bir süre önce bilgilendirdiyse.

• İptal, olağanüstü durumlar (aşırı hava durumu veya havaalanı grevleri gibi) nedeniyle olmadıysa.

• Uçuşun AB içinde planlanmışsa ya da AB havayoluyla AB dışından kalkıyorsa.

İşte talep edebileceğin tazminat miktarları:

Eğer havayolu sana alternatif bir uçuş sunduysa ve varış zamanı orijinal uçuşuna göre ciddi bir şekilde gecikiyorsa, yine de kısmi tazminat talep edebilirsin.

Alternatif Uçuşlar: Diğer Hırvatistan Havaalanlarını Kontrol Et

Uçuşun iptal olduysa ve havayolu hızlı bir alternatif sunamıyorsa, şansını artırmak için başka bir Hırvatistan havaalanındaki uçuşlara bakmayı düşünebilirsin.

1. Zagreb Havalimanı (ZAG) – Hırvatistan’ın Ana Merkezi

Eğer Split veya Dubrovnik'ten uçmayı planlıyorsan, Hırvatistan'ın en büyük havaalanı olan Zagreb'e göz at; daha fazla bağlantı ve sık uçuş seçenekleri sunar.

➡ Diğer şehirlerden Zagreb Havalimanı’na nasıl ulaşılır?

• Split’ten: Direkt otobüs (4,5 saat) veya tren (6 saat) alabilirsin.

• Dubrovnik’ten: Uzun bir otobüs yolculuğu (7 saatten fazla) yerine iç hat uçuşları daha hızlı olabilir.

2. Split Havalimanı (SPU) – Dalmaçya Kıyısı için Alternatif

Eğer Dubrovnik’ten uçacaktın ve uçuşun iptal olduysa, Split Havalimanı’na göz at, çünkü birçok Avrupa destinasyonuna benzer uçuşlar sunar.

➡ Split Havalimanı’na nasıl ulaşılır?

• Dubrovnik’ten Split’e otobüs: Yaklaşık 4,5 saat sürer.

• İç hat uçuşları mevcut ve araç kiralamak da bir seçenek olabilir.

3. Dubrovnik Havalimanı (DBV) – Küçük ama Güvenilir Bir Seçenek

Eğer uçuşun Split'ten iptal edildiyse, Dubrovnik’te alternatif uçuşlar bulabilirsin, özellikle direkt Avrupa uçuşları için.

➡ Split’ten Dubrovnik Havalimanı’na nasıl ulaşılır?

• Adriyatik kıyısı boyunca otobüs (4,5 saat) ile ulaşabilirsin.

• Şehirler arası iç hat uçuşları da mevcut.

Uçuşun İptal Edilirse Havaalanında Ne Yapmalısın?

İptal edilen bir uçuş stresli olabilir ama haklarını bilmek sana kontrolü ele alma fırsatı sunar:

1. Havayoluyla konuş – Yeni bir uçuş ya da para iadesi talep etmelisin.

2. Yemek ve otel kuponları iste – Geceyi beklemek zorundaysan, masraflarını havayolu karşılamak zorunda.

3. Alternatif rotaları kontrol et – Bazen yakındaki bir havalimanından gitmek zaman kazandırabilir.

4. Tüm seyahat belgelerini sakla – Boarding kartları, e-postalar ve makbuzlar tazminat talebi için çok önemli.

Hırvatistan’da Hava Durumu ve Uçuş İptalleri

Hırvatistan’ın iklimi uçuş operasyonlarında büyük rol oynuyor. Yaz ayları (Haziran–Ağustos) genelde stabil olsa da, kış fırtınaları, Bora rüzgarları ve sis ani iptallere neden olabilir.

En çok etkilenen rotalar arasında şunlar var:

• Zagreb, Split ve Dubrovnik arasında iç hat uçuşları

• Dubrovnik’ten Londra, Frankfurt ve Paris’e uluslararası uçuşlar

• Yunanistan ve İspanya’ya sezonluk rotalar

Eğer uçuşun kötü hava şartları nedeniyle iptal edilmişse, havayolları tazminat sağlamak zorunda değil ama yeniden rezervasyon ya da para iadesi yapmak zorundalar.

Uçuşun Havayolu Grevi Yüzünden İptal Edildiyse Ne Olur?

Havayolu grevleri "olağanüstü durum" sayılmaz, tabii dış etkenlerden kaynaklanmadıkça. Eğer bir grev (örneğin pilotlar ya da kabin ekibi) Hırvatistan’da bir uçuş iptaline neden oluyorsa, tazminat alma hakkın var.

Son örnekler arasında şunlar var:

• Zagreb ve Split’teki uçuşları etkileyen Lufthansa ve Ryanair çalışan grevleri.

• 2023 yılında Croatia Airlines grevleri, bir sürü iptale yol açtı.

Havayolu şirketiyle mutlaka kontrol et, çünkü bazıları tazminat talebinden kaçmak için grevi dış faktörlere bağlamaya çalışıyor.

Hırvatistan'da İptal Edilen Bir Uçuş İçin Tazminat Nasıl Talep Edilir

Tazminat talep etmek karmaşık olmak zorunda değil. İşte yapman gerekenler:

1. Uygunluğu kontrol et – Uçuşun kalkıştan 14 gün içinde iptal edildi mi?

2. Kanıt topla – Biniş kartlarını, iptal e-postalarını ve fişleri sakla.

3. Başvuru yap – Bunu doğrudan havayolu ile ya da Trouble Flight gibi bir uzman servis aracılığıyla yapabilirsin.

4. Takip et – Havayolları yanıt vermekte gecikebilir, bu yüzden ısrarcı ol.

➡ Neden Trouble Flight kullanmalısın?

• Peşin ücret yok – Süreci biz hallediyoruz ve yalnızca kazanırsan küçük bir ücret alıyoruz.

• Daha yüksek başarı oranları – Uzmanlar talebi yönetince havayolları ödeme yapmaya daha yatkın oluyor.

• Hızlı ve stressiz – Müşteri hizmetleriyle tartışmana gerek kalmaz.

Hırvatistan'daki Yolcular İçin Son İpuçları

• Eğer Croatia Airlines uçuşun iptal edilirse, aynı ya da yakın bir havaalanından Lufthansa veya Ryanair ile alternatif uçuşları kontrol et.

• Zagreb uçuşları iptal edilirse, tren ya da otobüsle ulaşabileceğin Viyana veya Budapeşte'yi dene.

• Dubrovnik uçuşları iptal edilirse, alternatif seyahat için İtalya'ya feribot seçeneğini değerlendir.

Tazminatını Bugün Al!

Bir uçuş iptali seyahat planlarını altüst edebilir, ama paranı kaybetmek zorunda değilsin. Şimdi tazminat almaya uygun olup olmadığını kontrol et – €600'e kadar hakkın olabilir.

Bekleme—tazminat talebin sonsuza kadar sürmeyecek!