Римини, живописан приморски град у Италији, популарна је туристичка дестинација позната по својим прелепим плажама, историјским местима и живом ноћном животу. Са хиљадама путника који сваке године долазе и одлазе са међународног аеродрома Федерико Фелини (RMI), авио-компаније понекад прибегавају пребукирању летова како би максимизирале профит. Нажалост, ово може довести до тога да путници буду непланирано одбијени за укрцавање. Ако се ово десило теби, не брини - можда имаш право на компензацију према европском закону.
Пребукирање је уобичајена пракса авио-компанија где се прода више карата него што има места у авиону. Авио-компаније то раде јер предвиђају да неки путници неће стићи на своје летове. Међутим, када се превише путника пријави за лет, авио-компанија мора да одбије неке путнике, често без претходног обавештења. Ако се нађеш у овој ситуацији у Риминију, познавање својих права може ти помоћи да добијеш фер компензацију.
Европска регулатива EC261/2004 штити путнике погођене пребукирањем. Ако је твој лет из Риминија пребукиран и био си непланирано одбијен за укрцавање, имаш право на:
Компензацију до 600€ у зависности од удаљености лета.
Право на преусмеравање или пуну рефундацију.
Приступ храни, пићима и смештају (ако је потребно).
Бесплатне комуникационе услуге (телефонски позиви, имејлови).
250€ за летове до 1.500 км.
400€ за летове између 1.500 и 3.500 км.
600€ за летове преко 3.500 км (када полећеш са аеродрома у ЕУ).
Ако је ваш лет са Међународног аеродрома Федерико Фелини пребукиран, ево шта треба да урадите:
Авиокомпаније често траже волонтере да се одрекну својих седишта у замену за ваучере или путне кредите. Ако прихватиш ову понуду, можеш изгубити право на надокнаду према EC261. Увек инсистирај на принудном одбијању укрцавања да би максимизовао своју тужбу.
Тражи од авиокомпаније писану потврду да ти је одбијено укрцавање због пребукирања. Овај документ ће служити као кључни доказ при подношењу тужбе.
Сачувај своју бординг карту, е-карту и све рачуне за додатне трошкове настале због кашњења, као што су оброци, превоз или смештај.
Ако и даље мораш да стигнеш на своју дестинацију, тражи преусмеравање на следећи доступан лет. Ако нема директних летова из Риминија, разматрај алтернативне аеродроме за полазак, као што је Аеродром Гулијелмо Маркони у Болоњи (BLQ), само 120 км удаљен, са лаким аутобуским и возним везама.
Не мораш сам да се бориш са авиокомпанијом. Trouble Flight може да води цео процес тужбе за тебе, осигуравајући да добијеш надокнаду која ти припада без муке.
Ако је твој лет пребукиран и нема брзе алтернативе, размотри проверу летова из Болоње (BLQ) или Аеродрома Анкона Фалконара (AOI), који је само 90 км од Риминија. Оба аеродрома нуде шири спектар веза, а до њих се лако стиже возом или шатл сервисом.
На пример, брзи воз од Риминија до Болоње траје само 1 сат и 20 минута, што га чини одрживом алтернативом ако хитно мораш да ухватиш други лет.
Путници могу поднети захтев за надокнаду због превелике резервације у року од 3 до 6 година, у зависности од земље у којој је седиште авио-компаније. Међутим, најбоље је да делујете брзо како бисте избегли непотребне компликације.
Авиокомпаније могу покушати да вам надокнаде штету ваучерима уместо новца. Иако ове понуде могу изгледати примамљиво, често су мање вредне од вашег правог обештећења. Имате право да инсистирате на новчаном исплатом, а Trouble Flight може вам помоћи да осигурате да добијете пун износ који вам дугују.
Да! Чак и ако сте прихватили алтернативни лет, и даље имате право на надокнаду због непријатности изазваних превеликом резервацијом.
Ако сте били превише резервисани на лету из Риминија, не дозволите да авиокомпанија избегне одговорност. Можда вам дугују до â¬600, и можемо вам помоћи да то потражите брзо и лако. Поднесите своје податке Trouble Flight данас и добијте надокнаду коју заслужујете!