Το Ρίμινι, μια ζωντανή παράκτια πόλη στην Ιταλία, είναι ένας δημοφιλής τουριστικός προορισμός γνωστός για τις όμορφες παραλίες, τα ιστορικά του αξιοθέατα και τη ζωντανή νυχτερινή ζωή του. Με χιλιάδες ταξιδιώτες να φτάνουν και να αναχωρούν από το Διεθνές Αεροδρόμιο Φεντερίκο Φελίνι (RMI) κάθε χρόνο, οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές καταφεύγουν σε υπερκράτηση πτήσεων για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη. Δυστυχώς, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε επιβάτες που τους αρνούνται την επιβίβαση άθελά τους. Αν σου έχει συμβεί αυτό, μην ανησυχείς—μπορεί να έχεις δικαίωμα αποζημίωσης βάσει του ευρωπαϊκού νόμου.
Η υπερκράτηση είναι μια συνηθισμένη πρακτική των αεροπορικών εταιρειών, όπου πωλούνται περισσότερα εισιτήρια απ' όσα υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις. Οι αεροπορικές εταιρείες το κάνουν αυτό επειδή αναμένουν ότι κάποιοι επιβάτες δεν θα εμφανιστούν για τις πτήσεις τους. Ωστόσο, όταν πολλοί επιβάτες κάνουν check-in, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να αρνηθεί την επιβίβαση σε κάποιους, συχνά χωρίς προειδοποίηση. Αν βρεθείς σε αυτή την κατάσταση στο Ρίμινι, το να γνωρίζεις τα δικαιώματά σου μπορεί να σε βοηθήσει να εξασφαλίσεις δίκαιη αποζημίωση.
Ο Ευρωπαϊκός Κανονισμός EC261/2004 προστατεύει τους επιβάτες που επηρεάζονται από την υπερκράτηση. Αν η πτήση σου από το Ρίμινι ήταν υπερκρατημένη και σου αρνήθηκαν την επιβίβαση άθελά σου, δικαιούσαι:
Αποζημίωση έως 600€ ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Το δικαίωμα για επαναδρομολόγηση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πρόσβαση σε τρόφιμα, ποτά και κατάλυμα (αν χρειάζεται).
Δωρεάν υπηρεσίες επικοινωνίας (τηλεφωνικές κλήσεις, email).
250€ για πτήσεις μέχρι 1,500 χλμ.
400€ για πτήσεις μεταξύ 1,500 και 3,500 χλμ.
600€ για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (όταν αναχωρούν από αεροδρόμιο της ΕΕ).
Αν η πτήση σου από το Διεθνές Αεροδρόμιο Φεντερίκο Φελίνι έχει υπερκρατηθεί, εδώ είναι τι πρέπει να κάνεις:
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά ζητούν εθελοντές να παραχωρήσουν τη θέση τους με αντάλλαγμα κουπόνια ή ταξιδιωτικές πιστώσεις. Αν δεχτείς αυτή την προσφορά, μπορεί να χάσεις το δικαίωμά σου για αποζημίωση βάσει EC261. Πάντα να επιμένεις στην ακούσια άρνηση επιβίβασης για να μεγιστοποιήσεις την αξίωσή σου.
Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία γραπτή επιβεβαίωση ότι σου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης. Αυτό το έγγραφο θα χρησιμεύσει ως σημαντικό αποδεικτικό στοιχείο όταν κάνεις την αξίωσή σου.
Φύλαξε την κάρτα επιβίβασης, το ηλεκτρονικό εισιτήριο και οποιεσδήποτε αποδείξεις για πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν λόγω της καθυστέρησης, όπως γεύματα, μεταφορές ή διαμονή.
Αν ακόμα χρειάζεται να φτάσεις στον προορισμό σου, ζήτησε επαναδρομολόγηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Αν δεν υπάρχουν άμεσες πτήσεις από το Ρίμινι, σκέψου εναλλακτικά αεροδρόμια αναχώρησης όπως το Αεροδρόμιο Μπολόνια Γκουλιέλμο Μαρκόνι (BLQ), μόλις 120 χλμ. μακριά, με εύκολες συνδέσεις λεωφορείων και τρένων.
Δεν χρειάζεται να πολεμήσεις την αεροπορική εταιρεία μόνος σου. Η Trouble Flight μπορεί να χειριστεί όλη τη διαδικασία της αξίωσής σου, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις την αποζημίωση που δικαιούσαι χωρίς ταλαιπωρία.
Αν η πτήση σου είναι υπερκρατημένη και δεν υπάρχει γρήγορη εναλλακτική, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από τη Μπολόνια (BLQ) ή το Αεροδρόμιο Ανκόνα Φαλκονάρα (AOI), που είναι μόνο 90 χλμ από το Ρίμινι. Και τα δύο αεροδρόμια προσφέρουν ευρύτερη γκάμα συνδέσεων και η πρόσβαση σε αυτά είναι εύκολη μέσω τρένων ή λεωφορείων.
Για παράδειγμα, ένα τρένο υψηλής ταχύτητας από το Ρίμινι στη Μπολόνια διαρκεί μόλις 1 ώρα και 20 λεπτά, κάνοντάς το βιώσιμη εναλλακτική αν χρειαστεί να προλάβεις άλλη πτήση επειγόντως.
Οι επιβάτες μπορούν να καταθέσουν αίτηση για αποζημίωση από υπερκράτηση θέσης εντός 3 έως 6 ετών, ανάλογα με τη χώρα που έχει την έδρα της η αεροπορική εταιρεία. Ωστόσο, είναι καλύτερα να δράσεις γρήγορα για να αποφύγεις περιττές επιπλοκές.
Οι αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσπαθήσουν να σε αποζημιώσουν με κουπόνια αντί για μετρητά. Ενώ αυτές οι προσφορές μπορεί να φαίνονται δελεαστικές, συνήθως είναι λιγότερο πολύτιμες από την κανονική αποζημίωσή σου. Έχεις το δικαίωμα να επιμένεις σε πληρωμή με μετρητά, και η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να εξασφαλίσεις το πλήρες ποσό που σου οφείλουν.
Ναι! Ακόμα και αν δέχτηκες μια εναλλακτική πτήση, δικαιούσαι αποζημίωση για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από την υπερκράτηση.
Αν υπερκρατήθηκε η θέση σου σε πτήση από το Ρίμινι, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να αποφύγει την ευθύνη. Μπορεί να δικαιούσαι έως και 600€, και μπορούμε να σε βοηθήσουμε να το διεκδικήσεις γρήγορα και εύκολα. Στείλε τα στοιχεία σου στην Trouble Flight σήμερα και πάρε την αποζημίωση που σου αξίζει!