Надпълване на полет в Залцбург – Какво да правиш и как да получиш обезщетение

Залцбург, известен със своите спиращи дъха алпийски гледки и богатото си културно наследство, е популярна туристическа дестинация. Но с увеличаването на въздушния трафик, презастъпването на полети става все по-често явление на летище Залцбург (SZG). Авиокомпаниите понякога продават повече билети, отколкото има налични места, оставяйки пътниците без места. Ако не са ти позволили да се качиш на борда поради презастъпване, може да имаш право на финансова компенсация. Нека разгледаме твоите права и най-добрите стъпки, които да предприемеш, ако това се случи с теб.

Защо авиокомпаниите презастъпват полети в Залцбург?

Презастъпването е обща практика сред авиокомпаниите по целия свят. Това се случва, защото авиокомпаниите очакват определен брой пътници да пропуснат полетите си. За да максимизират печалбите си, продават повече билети, отколкото има налични места. За съжаление, когато всички пътници се явят, някои не могат да се качат на борда.

Летище Залцбург, което обслужва хиляди пътници всеки ден, особено по време на пиковия ски сезон, вижда своя дял от случаи на презастъпване. Ако те засегне, не се паникьосвай - има решения и можеш дори да получиш заплащане за неудобството.

Твоите права според Регламент на ЕС 261

Правата на въздушните пътници в Европа са сред най-силните в света. Според Регламент на ЕС 261/2004, ако ти не позволят да се качиш на борда поради презастъпване, имаш право на:

• Компенсация до 600 евро в зависимост от разстоянието на полета.

• Заменящ полет или пълно възстановяване ако решиш да не пътуваш.

• Храна, напитки и настаняване ако новият ти полет е отложен за през нощта.

Сумите за компенсация са следните:

• 250 евро за полети до 1500 км.

• 400 евро за полети между 1500 и 3500 км.

• 600 евро за полети над 3500 км.

Тъй като летище Залцбург обслужва предимно европейски и среднодълги международни полети, повечето от претоварените пътници ще получат €250 до €400 като компенсация.

Какво да направиш, ако полетът ти е претоварен в Залцбург

Ако ти откажат да се качиш на борда на летище Залцбург заради претоварване, следвай тези стъпки:

1. Не се отказвай доброволно от мястото си

Авиокомпаниите често търсят доброволци, които да летят по-късно. Ако доброволно се откажеш, може да не получиш пълна компенсация. Вместо това изчакай, докато официално ти откажат място.

2. Искай писмено потвърждение

Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че ти е отказан достъп на борда поради претоварване. Този документ ще засили претенцията ти.

3. Събирай доказателства за допълнителни разходи

Ако авиокомпанията не ти осигури храна или настаняване, запази всички касови бележки за направените разходи. Можеш да поискаш възстановяване по-късно.

4. Искай нов полет или възстановяване на сумата

Имаш право да избереш между алтернативен полет или пълно възстановяване на сумата. Ако избереш друг полет, увери се, че авиокомпанията покрива всички разходи.

5. Изисквай компенсацията си

Подай претенция за компенсация към авиокомпанията. Ако те откажат да платят, Trouble Flight може да ти помогне да подадеш правен иск, за да получиш парите си.

Алтернативни летища близо до Залцбург

Ако полетът ти от Залцбург е претоварен и трябва да пътуваш спешно, помисли да отпътуваш от друго близко летище:

• Летище Мюнхен (MUC) – Около 1.5 до 2 часа с влак или кола. Голяма международна хъб със чести полети.

• Летище Инсбрук (INN) – Около 2 часа с влак или кола, предлага връзки към важни европейски дестинации.

• Летище Виена (VIE) – По-голямо летище с повече авиокомпании и опции за полети, достижимо за около 2.5 до 3 часа с влак.

Ако намериш алтернативен полет на друго летище, провери с авиокомпанията – те може да поемат транспортните разходи поради неудобството от препродажбата.

Какво ако авиокомпанията ти предложи ваучери вместо пари?

Авиокомпаниите понякога предлагат пътнически ваучери вместо парична компенсация. Въпреки че това може да изглежда като добра сделка, не си задължен да приемеш ваучери. Имаш правото да изискаш пълната компенсация в кеш или банков превод.

Как да увеличиш шансовете си да получиш компенсация

• Бъди твърд, но любезен. Авиокомпаниите може да се опитат да отрекат отговорността си, така че знай правата си.

• Използвай Trouble Flight. Нашият екип е специализиран в исковете за компенсация и ти гарантира максималната сума.

• Не чакай твърде дълго. Обикновено имаш до 3 години за подаване на иск, но е най-добре да действаш бързо.

Реален пример: Препродажба на летище Залцбург

Анна, пътешественик от Лондон, беше отказан бординг на полет от Залцбург до Обединеното кралство поради препродажба. Авиокомпанията първоначално ѝ предложи ваучер на стойност €200, но тя отказа. С помощта на Trouble Flight тя успешно заяви €400 в кеш компенсация. Процесът беше гладък и тя получи парите в рамките на няколко седмици.

Заключителни мисли: Не позволявайте на свръхрезервации да развалят пътуването ви!

Свръхрезервациите могат да бъдат разочароващи, но помнете - имате права! Ако полетът ви от Залцбург е бил свръхрезервиран, можете да получите до 600 € обезщетение. Не се задоволявайте с по-малко, отколкото заслужавате.

Беше ли полетът ви свръхрезервиран? Нека ви помогнем да си върнете парите - започнете искането си сега!