Η Βενετία, ένας από τους πιο μαγευτικούς προορισμούς στον κόσμο, καλωσορίζει εκατομμύρια ταξιδιώτες κάθε χρόνο. Αλλά αυτή η δημοτικότητα έχει και μειονεκτήματα – οι συχνές υπεράριθμες κρατήσεις πτήσεων στο αεροδρόμιο Marco Polo (VCE). Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, μπορείς να δικαιούσαι αποζημίωση έως και 600€ σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004. Εδώ είναι όσα πρέπει να ξέρεις για να διεκδικήσεις τα δικαιώματά σου και να βγεις κερδισμένος από μια εκνευριστική κατάσταση.
Οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, αναμένοντας ότι κάποιοι επιβάτες δε θα εμφανιστούν. Ωστόσο, όταν φτάνουν περισσότεροι ταξιδιώτες από το αναμενόμενο, κάποιοι μένουν εκτός. Αυτό είναι ιδιαίτερα συχνό στο αεροδρόμιο Marco Polo λόγω της υψηλής τουριστικής κίνησης και των περιορισμένων εναλλακτικών πτήσεων. Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά προτιμούν τους υψηλά πληρώνοντες πελάτες, αφήνοντας τους ταξιδιώτες με χαμηλότερους προϋπολογισμούς πιο ευάλωτους στην άρνηση επιβίβασης.
Αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη και σου αρνήθηκαν επιβίβαση, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Μην δεχτείς αμέσως κουπόνια ή εκπτώσεις, καθώς μπορεί να παραιτηθείς από το δικαίωμα αποζημίωσης.
Ζήτησε γραπτή δήλωση από την αεροπορική εταιρεία που να επιβεβαιώνει τον λόγο άρνησης.
Έλεγξε εναλλακτικές πτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των αναχωρήσεων από κοντινά αεροδρόμια όπως το Treviso (TSF), που είναι μόλις 30 χλμ από τη Βενετία και προσφέρει επιλογές οικονομικών αεροπορικών εταιρειών.
Κράτησε όλες τις αποδείξεις αν χρειαστεί να πληρώσεις για γεύματα, διαμονή ή μεταφορές.
Κατέθεσε αίτηση αποζημίωσης, που μπορεί να σου αποφέρει έως και 600€ σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Ναι! Αν σου αρνήθηκαν επιβίβαση λόγω υπεράριθμης κράτησης, δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ261. Το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
€250 για πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ.
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ.
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ.
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει επίσης να σου προσφέρει μια εναλλακτική πτήση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν επιλέξεις να περιμένεις την επόμενη διαθέσιμη πτήση, δικαιούσαι δωρεάν γεύματα, διαμονή σε ξενοδοχείο (αν είναι απαραίτητο) και μεταφορά.
Αν κολλήσεις λόγω υπεράριθμης πτήσης στη Βενετία, τσέκαρε αναχωρήσεις από το Αεροδρόμιο Τρεβίζο (TSF), έναν χαμηλού κόστους κόμβο που εξυπηρετεί αεροπορικές εταιρείες όπως Ryanair και Wizz Air. Είναι ένα γρήγορο 45λεπτο δρομολόγιο με λεωφορείο από την Piazzale Roma της Βενετίας, που κοστίζει περίπου €12. Αυτή η εναλλακτική μπορεί να σε οδηγήσει στον προορισμό σου πιο γρήγορα και μερικές φορές σε χαμηλότερη τιμή.
Αν αποφασίσεις να αλλάξεις πορεία μέσω Τρεβίζο, εδώ είναι οι καλύτερες επιλογές σου:
Λεωφορείο: Τα λεωφορεία ATVO και Barzi εκτελούν απευθείας δρομολόγια από τη Βενετία στο Αεροδρόμιο Τρεβίζο, και διαρκεί περίπου 45 λεπτά.
Τρένο + Ταξί: Πάρε ένα τρένο από τη Santa Lucia της Βενετίας στο Treviso Centrale, και μετά ένα ταξί ή λεωφορείο για το αεροδρόμιο.
Ενοικίαση Αυτοκινήτου: Αν σχεδιάζεις ένα μεγαλύτερο ταξίδι, η ενοικίαση αυτοκινήτου μπορεί να είναι μια ευέλικτη εναλλακτική.
Αν η αεροπορική εταιρεία ζητήσει εθελοντές να πάρουν μια μεταγενέστερη πτήση, μπορεί να προσφέρουν κουπόνια, πρόσβαση σε σαλόνια ή αναβαθμίσεις. Αν και αυτό μπορεί να είναι δελεαστικό, σημείωσε ότι η εθελοντική παραίτηση συνήθως σημαίνει ότι παραιτείσαι από το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Αν ο χρόνος δεν είναι θέμα, διαπραγματεύσου υψηλότερη αποζημίωση πριν το αποδεχτείς.
Το Αεροδρόμιο Marco Polo της Βενετίας είναι μια σημαντική πύλη προς τη διάσημη πόλη των καναλιών της Ιταλίας, καθιστώντας το ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της χώρας. Η εισροή τουριστών, επιβατών κρουαζιέρας και επιχειρηματιών προκαλεί συχνές υπερκρατήσεις. Ο περιορισμένος χώρος, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής, αυξάνει την πιθανότητα να μην επιβιβαστείς.
Κάνε check-in online το συντομότερο δυνατόν για να εξασφαλίσεις τη θέση σου.
Απέφυγε τα φθηνότερα εισιτήρια, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες συχνά διώχνουν πρώτα τους επιβάτες με τα χαμηλότερα ναύλα.
Φτάσε στο αεροδρόμιο νωρίς, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής.
Γίνε μέλος προγραμμάτων τακτικών επιβατών, καθώς οι επιβάτες με υψηλή προτεραιότητα έχουν λιγότερες πιθανότητες να μείνουν πίσω.
Εάν δεν επιβιβάστηκες λόγω υπερκράτησης πτήσης από τη Βενετία, μην αφήνεις την αεροπορική εταιρεία να το περάσει. Έχεις νόμιμο δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση και η διαδικασία είναι πιο εύκολη από ό,τι νομίζεις. Ξεκίνησε τη διεκδίκηση σήμερα και λάβε μέχρι και 600 ευρώ για την ταλαιπωρία σου!