Венеция, едно от най-очарователните места на света, посреща милиони пътешественици всяка година. Но с тази популярност идва и едно неудобство – честите препълнени полети на летище Венеция Марко Поло (VCE). Ако ти е отказан достъп до борда поради препълване, може да имаш право на компенсация до €600 съгласно Регламент 261/2004 на ЕС. Ето какво трябва да знаеш, за да защитиш правата си и да превърнеш неприятната ситуация в полза.
Авиокомпаниите препълват полетите, за да максимизират печалбите си, очаквайки някои пасажери да не се явят. Обаче, когато се появят повече пътници от очакваното, някои хора се изтласкват настрана. Това е особено често на летище Венеция Марко Поло поради високия туристически трафик и ограничените алтернативни полети. Авиокомпаниите често дават предимство на високоплатените клиенти, оставяйки бюджетните пътници най-уязвими към отказ от качване.
Ако полетът ти е препълнен и ти е отказан достъп до борда, следвай тези стъпки:
Не приемай ваучери или отстъпки веднага, защото може да се откажеш от правото си на компенсация.
Искай писмено заявление от авиокомпанията, потвърждаващо причината за отказа.
Провери алтернативни полети, включително заминаващи от близки летища като Летище Тревизо (TSF), което е само на 30 км от Венеция и предлага бюджетни авиолинии.
Запази всички касови бележки, ако се налага да плащаш за храна, настаняване или транспорт.
Подай иск за компенсация, която може да ти донесе до €600 съгласно регламентите на ЕС.
Да! Ако ти е отказан достъп до борда поради препълване, имаш право на компенсация съгласно Регламент 261 на ЕС. Сумата зависи от разстоянието на полета:
€250 за полети под 1,500 км.
€400 за полети между 1,500 км и 3,500 км.
€600 за полети над 3,500 км.
Авиокомпанията също трябва да ти предложи алтернативен полет или пълно възстановяване на сумата. Ако решиш да изчакаш следващия наличен полет, имаш право на безплатна храна, хотелско настаняване (ако е необходимо) и транспорт.
Ако си заседнал поради свръхрезервация на полет във Венеция, провери полетите от летище Тревизо (TSF), нискотарифен хъб, който обслужва авиокомпании като Ryanair и Wizz Air. Това е бързо 45-минутно пътуване с шатъл от Венеция Пиацале Рома, струващо около €12. Тази алтернатива може да те отведе до дестинацията по-бързо, понякога на по-ниска цена.
Ако решиш да преориентираш през Тревизо, ето най-добрите ти опции:
Шатъл автобус: Автобусите ATVO и Barzi вървят директно от Венеция до летище Тревизо, като пътуването трае около 45 минути.
Влак + Такси: Вземи влак от Венеция Санта Лучия до Тревизо Централе, след това такси или автобус до летището.
Наем на кола: Ако планираш по-дълго пътуване, наемането на кола може да е гъвкава алтернатива.
Ако авиокомпанията търси доброволци да вземат по-късен полет, те може да предложат ваучери, достъп до салони или ъпгрейди. Въпреки че това може да е изкушаващо, имай предвид, че доброволното отказване обикновено означава, че се отказваш от правото на парично обезщетение. Ако времето не е проблем, договори по-високо обезщетение преди да приемеш.
Летището Марко Поло във Венеция е основен вход към известния канален град на Италия, което го прави едно от най-натоварените летища в страната. Потокът от туристи, круизни пътници и бизнес пътници води до чести препълнения. Ограниченият капацитет, особено през пиковите сезони, увеличава вероятността да бъдете отказани на борда.
Регистрирай се онлайн възможно най-рано, за да си осигуриш мястото.
Избягвай най-евтините билети, тъй като авиокомпаниите често пренасочват първо пътниците с по-ниски тарифи.
Пристигни на летището рано, особено през пиковите сезони.
Присъедини се към програми за често пътуващи, тъй като пътниците със статут на елита са по-малко вероятно да бъдат пренасочени.
Ако са ти отказали на борда заради препълнен полет от Венеция, не позволявай на авиокомпанията да се измъкне. Имаш законно право на компенсация и искането е по-лесно, отколкото си мислиш. Започни своето искане днес и получи до 600 евро за неудобството!