Velence, a világ egyik legelbűvölőbb úti célja, évente több millió utazót fogad. De ezzel a népszerűséggel együtt jár egy hátrány is - gyakori járattúlfoglalások a velencei Marco Polo repülőtéren (VCE). Ha a túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, akkor akár 600 € kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004 rendelete alapján. Itt van, amit tudnod kell a jogaidról és arról, hogy hogyan hozhatod ki a legjobbat egy frusztráló helyzetből.
A légitársaságok azért foglalják túl a járatokat, hogy maximalizálják a nyereséget, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. Azonban amikor több utazó érkezik, mint várták, néhányat kényszerűen kidobnak. Ez különösen gyakori a velencei Marco Polo repülőtéren a magas turista forgalom és a korlátozott alternatív járatok miatt. A légitársaságok gyakran előnyben részesítik a magas fizető ügyfeleket, így a költségvetési utazók vannak a legnagyobb veszélyben, hogy megtagadják a beszállást.
Ha túlfoglalták a járatodat és megtagadták a beszállást, kövesd ezeket a lépéseket:
Ne fogadj el azonnal utalványokat vagy kedvezményeket, mert ezek lemondhatják a kártérítési jogodat.
Kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amely megerősíti a megtagadás okát.
Ellenőrizd az alternatív járatokat, beleértve a közeli repülőterek, például a Treviso repülőtér (TSF) indulásait, amely mindössze 30 km-re van Velencétől és olcsó légitársaságokat kínál.
Tartsd meg az összes nyugtát, ha fizetned kell ételekért, szállásért vagy szállításért.
Nyújts be egy kártérítési igényt, amely akár 600 €-t is nyújthat az EU rendeletei alapján.
Igen! Ha túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, jogosult vagy kártérítésre az EU261 alapján. Az összeg a járat távolságától függ:
250 euró az 1,500 km alatti járatokra.
400 euró az 1,500 km és 3,500 km közötti járatokra.
600 euró a 3,500 km feletti járatokra.
A légitársaságnak fel kell ajánlania egy alternatív járatot vagy teljes visszatérítést. Ha úgy döntesz, hogy megvárod a következő elérhető járatot, akkor ingyenes étkezésre, szállodai elhelyezésre (ha szükséges), és szállításra jogosult vagy.
Ha a velencei járaton túlfoglalás miatt ragadtál, nézd meg a Treviso repülőtérről (TSF) induló járatokat, mely egy olcsó központ olyan légitársaságok számára, mint a Ryanair és a Wizz Air. Egy gyors, 45 perces transzferrel elérhető Velence Piazzale Roma-tól, kb. 12 euróért. Ez az alternatíva gyorsabban eljuttathat a célállomásodhoz, néha olcsóbban.
Ha úgy döntesz, hogy Trevison keresztül reroutolsz, íme a legjobb lehetőségeid:
Transzfer busz: Az ATVO és Barzi buszok közvetlenül Velencéből Treviso repülőtérre közlekednek, kb. 45 perc alatt.
Vonat + Taxi: Vonattal Velence Santa Lucia állomástól Treviso Centrale állomásig, majd taxival vagy busszal a repülőtérre.
Autóbérlés: Ha hosszabb utat tervezel, autóbérlés lehet egy rugalmas alternatíva.
Ha a légitársaság önkénteseket kér, hogy vegyék igénybe a későbbi járatot, akkor vouchereket, lounge hozzáférést vagy upgrade-eket kínálhatnak. Bár ez csábító lehet, ne feledd, hogy az önkéntes lemondás általában azt jelenti, hogy lemondasz a készpénzes kártérítés jogáról. Ha az idő nem sürgős, tárgyalj magasabb kártérítési ajánlatról, mielőtt elfogadod.
A velencei Marco Polo repülőtér Olaszország híres csatornavárosának fontos kapuja, így az ország egyik legforgalmasabb repülőtere. A turisták, hajós utasok és üzleti utazók beáramlása gyakori túlfoglalásokat eredményez. A korlátozott kapacitás, különösen a csúcsszezonokban, növeli az esélyét annak, hogy megtagadnak tőled egy beszállást.
Jelentkezz be online a lehető leghamarabb, hogy biztosítsd a helyedet.
Kerüld a legolcsóbb jegyeket, mert a légitársaságok gyakran az alacsonyabb áru utasokat ütnek először.
Érkezz korán a repülőtérre, különösen a csúcsszezonokban.
Csatlakozz a gyakori utasprogramokhoz, mivel az elit státuszú utasokat kevésbé valószínű, hogy kiütik.
Ha megtagadták a beszállásodat egy túlfoglalt velencei járaton, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Jogi úton jogosult vagy kártérítésre, és a követelés könnyebb, mint gondolnád. Kezdd el most az igénylést, és kapj akár 600 €-t a kényelmetlenségedért!