Surbooking à Hambourg – Que faire et comment obtenir une compensation

Comprendre la sur-réservation à Hambourg

La sur-réservation est un problème courant dans les voyages aériens, et les passagers partant de l'aéroport de Hambourg (HAM) se retrouvent souvent refusés à l'embarquement en raison des compagnies aériennes qui vendent plus de billets que de sièges disponibles. Cette pratique aide les compagnies aériennes à maximiser leurs revenus mais laisse de nombreux voyageurs bloqués. Si tu as été refusé à l'embarquement à l'aéroport de Hambourg à cause de la sur-réservation, tu as des droits selon le règlement européen EC 261, et tu peux avoir droit à une compensation allant jusqu'à 600 €.

Pourquoi la sur-réservation se produit-elle à l'aéroport de Hambourg ?

Hambourg, la deuxième plus grande ville d'Allemagne, est un important centre de transport avec un aéroport très fréquenté qui traite plus de 17 millions de passagers par an. En raison de ses fortes connexions avec les destinations européennes et internationales, la sur-réservation est fréquente, surtout sur les routes populaires vers Londres, Paris, Amsterdam et Madrid. Les compagnies aériennes vendent plus de billets en s'attendant à ce que certains passagers ne se présentent pas, mais quand tout le monde arrive, certains se retrouvent sans siège.

Que faire si ton vol au départ de Hambourg est sur-réservé

1. Reste calme et rassemble les informations

• Demande à la compagnie aérienne une raison officielle pour ton refus d'embarquement.

• Demande une confirmation écrite indiquant que la raison était la sur-réservation.

• Prends des photos de ta carte d'embarquement et de tes documents de voyage.

2. Connais tes droits

Selon le règlement EC 261, tu as droit à :

• Une compensation entre 250 € et 600 €, en fonction de la distance du vol.

• Un nouveau vol vers ta destination ou un remboursement complet si tu choisis de ne pas voler.

• Des repas et des rafraîchissements pendant le temps d'attente.

• Un hébergement à l'hôtel si le nouveau vol est prévu pour le lendemain.

3. Pense aux Aéroports Alternatifs

Si ton vol au départ de Hambourg est surbooké et que tu dois absolument arriver à ta destination, regarde les vols depuis l'Aéroport de Brême (BRE), qui se trouve à seulement 1 heure et 30 minutes en train. Parfois, les compagnies aériennes réservent des passagers sur des itinéraires alternatifs, et partir de Brême ou même de Berlin (BER) pourrait être une option à discuter avec la compagnie aérienne.

4. Comment Rejoindre les Aéroports de Brême ou de Berlin

• Aéroport de Brême : Prends un train direct de Hambourg Hbf à Brême Hbf puis un tram (ligne 6) jusqu'à l'aéroport.

• Aéroport de Berlin-Brandebourg : Un train direct de Hambourg à Berlin prend moins de 2 heures, et de Berlin Hbf, un train express rejoint BER en 30 minutes.

Combien Peux-Tu Réclamer en Cas de Surbooking ?

La compensation pour un vol surbooké au départ de Hambourg dépend de la distance de ton vol :

• 250€ – Vols jusqu'à 1 500 km

• 400€ – Vols entre 1 500 km et 3 500 km

• 600€ – Vols de plus de 3 500 km (destinations hors UE)

Les compagnies aériennes peuvent essayer de te proposer des bons de voyage au lieu de l'argent, mais tu n'es pas obligé de les accepter. La compensation en espèces est ton droit !

Les Compagnies Aériennes Qui Surbookent Fréquemment à Hambourg

Bien que n'importe quelle compagnie aérienne puisse surbooker, ces compagnies à l'aéroport de Hambourg ont plus d'incidents de refus d'embarquement en raison de surbooking :

• Lufthansa

• Eurowings

• Ryanair

• Turkish Airlines

• British Airways

Si tu as été refusé à l'embarquement sur l'une de ces compagnies, tu devrais faire une réclamation de compensation.

Comment réclamer une indemnisation pour un vol surréservé depuis Hambourg

Faire une réclamation d'indemnisation directement auprès de la compagnie aérienne peut être long et frustrant. Les compagnies aériennes retardent souvent les réponses ou refusent les réclamations légitimes. Laisse les experts s'en occuper pour toi ! Nous sommes spécialisés dans l'obtention d'indemnités pour les passagers touchés par la surréservation à l'aéroport de Hambourg, en veillant à ce que tu reçoives le montant total auquel tu as droit.

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• Traitement rapide - Nous gérons toutes les négociations avec la compagnie aérienne.

• Taux de réussite élevé - Des milliers de voyageurs nous font confiance pour obtenir leur indemnité.

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