2 órás járatkésés: Hogyan kaphatsz visszatérítést

2 órás késés a járatnál: Hogyan kaphatsz visszatérítést

A járatkésések nagyon bosszantóak tudnak lenni, különösen, ha szoros a menetrended. Ha a járatod 2 órát késett, jogosult lehetsz visszatérítésre vagy más kártérítésre. Az alábbiakban mindent elmagyarázunk, amit tudnod kell ahhoz, hogy visszatérítést kapj egy 2 órás késés esetén.

Mik a jogaid?

Az Európai Parlament és Tanács (EK) 261/2004 rendelete alapján a járatkésések esetén az utasoknak vannak konkrét jogaik. Bár a 2 órás késés nem jogosít automatikusan pénzbeli kártérítésre, mint a hosszabb késések, vannak más formái a segítségnyújtásnak, amelyeket kérhetsz.

1. Segítségnyújtás a repülőtéren

Ha a járatod több mint 2 órát késik, a légitársaság köteles segítséget nyújtani, ami a következőket tartalmazhatja:

• Ételek és italok a várakozási időhöz mérten

• Két telefonhívás, fax vagy e-mail

• Szállás, ha a késés éjszakai tartózkodást igényel (és szállítás a repülőtér és a szállás között)

2. Jegy visszatérítése

Ha a késés meghaladja az 5 órát és úgy döntesz, hogy nem folytatod az utazást, jogosult vagy a jegy teljes visszatérítésére a meg nem tett utazási szakaszra vonatkozóan.

Hogyan kérheted a visszatérítést

A visszatérítés igénylése bonyolultnak tűnhet, de az alábbi egyszerű lépéseket követve biztosíthatod, hogy megkapod, ami jár.

1. Gyűjtsd össze a szükséges dokumentumokat

Győződj meg róla, hogy nálad vannak a következő dokumentumok:

• Repülőjegyek

• Foglalás visszaigazolása

• A légitársaságtól kapott bármilyen értesítés a késésről

• A késés okozta extra költségek (szállás, étkezés, szállítás)

2. Lépj kapcsolatba a légitársasággal

Küldj egy hivatalos kérelmet a légitársaságnak, részletezve a késéses járat adatait és kérve a visszatérítést vagy kompenzációt az európai szabályok szerint. Mellékeld az összes releváns dokumentumot, és világosan magyarázd el, hogy a késés hogyan hatott az utazásodra.

3. Lépj kapcsolatba a szakértőkkel

Ha nehézségeid vannak a visszatérítés megszerzésében, vagy ha a légitársaság elutasítja a kérelmedet, a Trouble Flight csapata itt van, hogy segítsen. Megvan a tapasztalatunk az ilyen kérések kezelésében, és biztosítjuk, hogy megkapd, ami jár neked. Mi gondoskodunk az összes technikai és jogi részletről, így más dolgokra koncentrálhatsz az utazásod során.

Miért válaszd a Trouble Flight-ot?

A Trouble Flight-nál megértjük, hogy egy késéses járat mennyire stresszes lehet, és elkötelezettek vagyunk abban, hogy a kompenzáció igénylésének folyamata a lehető legegyszerűbb és leghatékonyabb legyen. Íme néhány ok, amiért minket válassz:

1. Tapasztalat és szakértelem

Csapatunk a légiközlekedési jog és a késéses járatok kompenzációjának igénylése terén jártas szakértőkből áll. Több ezer utasnak segítettünk már visszatérítést kapni különböző légitársaságoktól.

2. Egyszerűsített folyamat

Nem kell aggódnod a jogi és adminisztratív részletek miatt. Mi gondoskodunk róla. Csak add meg nekünk a szükséges dokumentumokat, és mi intézzük a folyamatot a nevedben.

3. Nincs pénzügyi kockázat

Sikerdíj alapon dolgozunk. Ez azt jelenti, hogy előre nem fizetsz semmit. Ha nem tudunk visszatérítést szerezni neked, semmivel nem tartozol nekünk.

Gyakran Ismételt Kérdések a késéses járatokkal kapcsolatban

Milyen jogok illetnek meg a visszatérítésen kívül?

A visszatérítésen felül jogosult vagy:

• Ellátásra a repülőtéren (étel, ital, telefonhívások)

• Szállodai elhelyezésre, ha szükséges

• Szállításra a repülőtér és a szálloda között

Hogyan követhetem a kérésem állapotát?

A Trouble Flightnél egy online portált kínálunk, ahol valós időben nyomon követheted a kéréseid állapotát. Rendszeresen értesítéseket és frissítéseket kapsz a kéréseid előrehaladásáról.

Kapcsolatfelvétel segítségért

Ne hagyd, hogy egy 2 órás járatkésés tönkretegye az utazási terveidet. Lépj velünk kapcsolatba ma, hogy biztosítsd a megérdemelt kártérítést! Csapatunk éjjel-nappal elérhető, hogy segítséget nyújtson és válaszoljon a kérdéseidre. Telefonon, e-mailben vagy a weboldalunkon keresztül is kapcsolatba léphetsz velünk.

Trouble Flight - Azért vagyunk, hogy segítsünk!