Let meškal 2 hodiny: Ako získať náhradu

Let mešká o 2 hodiny: Ako získať náhradu

Meškania letov môžu byť fakt nepríjemné, najmä ak máš naplánovaný tesný program. Ak tvoj let meškal o 2 hodiny, možno máš nárok na náhradu alebo iné kompenzácie. Nižšie vysvetľujeme všetko, čo potrebuješ vedieť o náhrade za let meškajúci o 2 hodiny.

Aké sú tvoje práva?

Podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004 majú pasažieri špecifické práva, keď ich lety meškajú. Aj keď 2-hodinové meškanie automaticky neznamená, že máš nárok na finančnú kompenzáciu ako pri dlhších meškaniach, existujú iné formy pomoci, ktoré môžeš žiadať.

1. Pomoc na letisku

Ak tvoj let mešká viac ako 2 hodiny, letecká spoločnosť ti musí ponúknuť pomoc, ktorá môže zahŕňať:

• Jedlo a nápoje vzhľadom na čas čakania

• Dva telefonáty, fax alebo email

• Ubytovanie v hoteli, ak meškanie vyžaduje prenocovanie (a doprava medzi letiskom a hotelom)

2. Náhrada za letenku

Ak meškanie presiahne 5 hodín a rozhodneš sa nepokračovať v ceste, máš nárok na úplnú náhradu za časť cesty, ktorú si neabsolvoval.

Ako požiadať o náhradu

Získanie náhrady môže vyzerať zložito, ale ak budeš dodržiavať tieto jednoduché kroky, zabezpečíš si, čo ti patrí.

1. Zozbieraj potrebné dokumenty

Uisti sa, že máš tieto dokumenty po ruke:

• Letecké lístky

• Potvrdenie o rezervácii

• Akákoľvek komunikácia od leteckej spoločnosti o meškaní letu

• Extra výdavky spôsobené meškaním (ubytovanie, jedlo, doprava)

2. Kontaktuj leteckú spoločnosť

Pošli formálnu žiadosť leteckej spoločnosti, v ktorej špecifikuj podrobnosti o meškanom lete a žiadaj o refundáciu alebo kompenzáciu podľa európskych pravidiel. Prilož všetky relevantné dokumenty a jasne vysvetli, aký vplyv malo meškanie na tvoje cestovanie.

3. Kontaktuj expertov

Ak máš ťažkosti získať refundáciu alebo ak letecká spoločnosť odmieta tvoju žiadosť, tím Trouble Flight ti je k dispozícii. Máme skúsenosti s riešením takýchto žiadostí a zaistíme, aby si dostal, čo ti patrí. Postaráme sa o všetky technické a právne detaily, aby si sa mohol sústrediť na iné aspekty tvojej cesty.

Prečo si vybrať Trouble Flight?

V Trouble Flight rozumieme, aké stresujúce môže byť meškanie letu a sme odhodlaní urobiť proces žiadania kompenzácie čo najjednoduchší a najefektívnejší. Tu je niekoľko dôvodov, prečo by si si mal vybrať nás:

1. Skúsenosti a odbornosť

Náš tím je zložený z expertov na letecké právo a získavanie kompenzácií za meškané lety. Pomohli sme tisícom cestujúcich získať refundácie od rôznych leteckých spoločností.

2. Zjednodušený proces

Nemusíš sa starať o právne a administratívne detaily. My sa o to postaráme. Všetko, čo potrebuješ urobiť, je poskytnúť nám potrebné dokumenty a my sa postaráme o proces v tvojom mene.

3. Žiadne finančné riziko

Pracujeme na základe úspešného poplatku. To znamená, že nič neplatíš vopred. Ak pre teba nemôžeme získať refundáciu, nič nám nedlhuješ.

Často kladené otázky o meškaných letoch

Aké ďalšie práva máš okrem refundácie?

Okrem refundácie máš nárok na:

• Asistenciu na letisku (jedlo, nápoje, telefonáty)

• Ubytovanie v hoteli, ak je to potrebné

• Dopravu medzi letiskom a hotelom

Ako môžem sledovať stav svojej žiadosti?

V Trouble Flight ti ponúkame online portál, kde môžeš v reálnom čase sledovať stav svojej žiadosti. Budeš dostávať pravidelné upozornenia a aktualizácie o priebehu tvojej žiadosti.

Kontaktuj nás pre pomoc

Nenechaj 2-hodinové meškanie letu zničiť tvoje cestovné plány. Kontaktuj nás ešte dnes a zabezpeč si kompenzáciu, ktorú si zaslúžiš! Náš tím je k dispozícii 24/7, aby ti poskytol pomoc a zodpovedal všetky tvoje otázky. Môžeš nás kontaktovať telefonicky, emailom alebo cez našu webovú stránku.

Trouble Flight - sme tu, aby sme ti pomohli!