Fly kansellert i Sharm El Sheikh? Krev opptil €600 i kompensasjon nå

Sharm El Sheikh er en verdensberømt feriestedby i Egypt, kjent for sine solrike strender, fargerike korallrev og luksuriøse resorter. Turister strømmer hit året rundt for å slappe av og oppleve eventyr, fra dykking i Rødehavet til å utforske Sinai-ørkenen. Men selv paradis kan by på reiseproblemer. Hvis du har fått flyet ditt kansellert fra Sharm El Sheikh, kan det raskt forvandle en spennende tur til en stressende situasjon. Slapp av – du kan ha rett på betydelig kompensasjon for bryderiet.

Denne omfattende guiden tar deg gjennom hvorfor fly fra Sharm El Sheikh blir kansellert, hva du skal gjøre hvis det skjer med deg, og hvordan du kan kreve opptil €600 i kompensasjon per passasjer.

Enten du er strandet på Sharm El Sheikh International Airport eller prøver å håndtere en kansellert returflyvning etter ferie, kan det å kjenne rettighetene dine gjøre frustrasjonen til handling. La oss utforske vanlige årsaker til flykanselleringer i Sharm El Sheikh, alternative reisemuligheter og nøyaktige steg for å få kompensasjon for kansellert fly. Til slutt er du klar til å bruke Trouble Flight’s no-win, no-fee-tjeneste for å kreve pengene du har rett på og nyte reisen igjen.

Vanlige årsaker til at fly fra Sharm El Sheikh blir kansellert

Selv om Sharm El Sheikh vanligvis har solfylt vær og smidig drift, kan ulike problemer føre til kanselleringer. Å forstå de typiske årsakene kan hjelpe deg med å forstå avbruddet:

Problemer med flyselskapet: Mekaniske feil på flyet eller uforutsette bemanningsproblemer er vanlige årsaker. For eksempel, hvis et fly planlagt for Sharm El Sheikh-flyet ditt får en teknisk feil, kan flyselskapet kansellere turen av sikkerhetsgrunner. Bemanning er også en faktor – hvis besetningen overstiger sine lovlige arbeidstimer på grunn av tidligere forsinkelser, kan en flyvning bli kansellert for å følge sikkerhetsregler.
Værforstyrrelser: Sharm El Sheikh er kjent for klare himler, men det er ikke helt immune mot værproblemer. Noen ganger kan sandstormer, tett tåke (spesielt om vintermorgenene), eller sjeldne regnbyger redusere sikten og gjøre det utrygt å fly. Hvis værforholdene i Sharm El Sheikh, på destinasjonen, eller langs ruten er alvorlige, kan flyselskapene avlyse turer inntil det er trygt å fly.
Lukking av flyplass eller luftrom: Noen ganger er problemet ikke flyselskapet, men flyplassen eller luftrommet. Sharm El Sheikh internasjonale lufthavn kan bli midlertidig stengt på grunn av sikkerhetsvarsler eller tekniske problemer. I tillegg kan politisk uro eller restriksjoner i luftrommet i regionen føre til siste øyeblikks kanselleringer dersom flyene ikke får lov til å fly visse ruter.
Lav etterspørsel eller endringer i charterturer: Mange flyreiser til Sharm El Sheikh er charterturer for ferier. Hvis en chartertur har få bookinger eller en turoperatør gjør endringer i planene, kan flyreiser kanselleres eller slås sammen. Flyselskapene prøver vanligvis å informere passasjerene i god tid i slike tilfeller, men endringer i siste liten kan fortsatt skje, spesielt i lavsesongen.
Ekstraordinære hendelser: Andre uforutsette hendelser – som streik blant flyplassansatte eller flygelederne, plutselige reiseforbud eller sikkerhetsproblemer – kan føre til kanselleringer. For eksempel, hvis bakkemannskap eller piloter går ut i streik, kan fly bli kansellert til konflikten er løst. Disse hendelsene ligger ofte utenfor flyselskapets direkte kontroll.

Hver situasjon er forskjellig, men det er viktig å vite hvorfor flyet ditt ble kansellert. Det hjelper deg med å avgjøre hvilke rettigheter du har for assistanse og kompensasjon. Spør alltid flyselskapet om den offisielle grunnen skriftlig (som en e-post eller varsel) for det kansellerte flyet – denne dokumentasjonen kan bli verdifull senere hvis du søker kompensasjon.

Hva du skal gjøre når ditt Sharm El Sheikh-fly er kansellert

Å få et fly kansellert kan føles overveldende, men hvis du tar de riktige stegene, kan du lette på avbruddet. Her er noen praktiske steg å følge så snart du får vite at flyet ditt fra Sharm El Sheikh er kansellert:

Hold deg oppdatert og vær rolig: Først, bekreft at flyet faktisk er kansellert og ikke bare forsinket. Sjekk avgangsskjermene på flyplassen, mobilappen til flyselskapet, eller spør flyselskapets ansatte ved gaten. Å holde hodet kaldt hjelper deg med å ta klare beslutninger i denne stressende tiden.
Få årsaken skriftlig: Spør høflig flyselskapets representant om en skriftlig bekreftelse på kanselleringen og årsaken bak. Dette kan være en e-post, en trykt melding, eller til og med en tekstmelding. Å ha årsaken dokumentert (for eksempel “kansellering grunnet teknisk problem” eller “kansellering grunnet vær”) vil være avgjørende hvis du senere ønsker kompensasjon i henhold til EU-regelverk.
Utforsk muligheter for umiddelbar ombooking: Flyselskapene er forpliktet til å tilby deg et alternativt fly eller en refusjon når de kansellerer. Sjekk med flyselskapets skranke på Sharm El Sheikh flyplass om neste tilgjengelige fly til destinasjonen din. Du kan også kjapt sjekke flyselskapets app eller nettside for ombookingsalternativer. Hvis flyselskapet har partnerflyselskaper eller andre ruter (for eksempel via Kairo eller en annen by), spør om de kan booke deg om på disse for å få deg hjem raskere.
Vurder nærliggende flyplasser: Hvis det ikke finnes en rask erstatningsflyvning fra Sharm El Sheikh, spør om flyvninger fra nærliggende flyplasser. For eksempel har Hurghada internasjonale lufthavn (på Egypts fastlandskyst) noen ganger flyvninger til Europa og kan være tilgjengelig med noen timers kjøring eller ferge. Kairo internasjonale lufthavn er en annen stor hub, selv om den ligger lenger unna (rundt 6 timers kjøring). Hvis du kan sikre deg en flyvning fra en annen flyplass, spør flyselskapet om de vil hjelpe med transport dit eller inkludere det i omrutingen din. Koordiner alltid selvarrangert reise med flyselskapet først – du vil ikke risikere kostnader de ikke dekker.
Kjenn din rett til omsorg: Under lovene om flypassasjerrettigheter, hvis du sitter fast og venter på en erstatningsflyvning, må flyselskapene gi deg “ret til omsorg”. Dette betyr at de skal gi deg måltidskuponger, forfriskninger, og hvis du må vente over natten, hotellopphold og transport til hotellet. I tilfelle Sharm El Sheikh, hvis flyvningen din blir utsatt til neste dag, sørg for at du får en gratis hotellovernatting. Hvis flyselskapets ansatte er overveldet (noe som ofte skjer ved masseavlysninger) og du arrangerer egne måltider eller hotell, hold på alle kvitteringer. Flyselskapet er forpliktet til å tilbakebetale rimelige utgifter senere.
Hold kontakten og samle info: Følg med på e-posten eller mobilen din for oppdateringer fra flyselskapet. Samle også info som kan være nyttig for kravet ditt: ta bilder av avgangstavla på flyplassen som viser det kansellerte flyet ditt, noter tidspunktet for kanselleringen, og ta vare på boardingkort eller bookingbekreftelser. Hvis andre passasjerer er i samme situasjon, kan det å dele informasjon være til hjelp – for eksempel kan noen ha fått en e-post som forklarer årsaken, og det kan du bruke som bevis.
Sjekk reiseforsikringen din og alternativene dine: Hvis du har reiseforsikring eller om turen din var en pakketur, gi beskjed til forsikringsselskapet eller turoperatøren om kanselleringen. De kan kanskje hjelpe til eller gi råd om alternative reisearrangementer. Husk likevel at det å kreve kompensasjon fra flyselskapet (eller via Trouble Flight) er en separat prosess fra et eventuelt reiseforsikringskrav. Du kan vanligvis gjøre begge deler.

Ved å følge disse trinnene dekker du alle baser – du kan komme deg hjem eller til destinasjonen din så fort som mulig, minimere ekstrakostnader og stille deg sterkere for å få en vellykket kompensasjonskrav.

Alternative reisevalg når du er strandet i Sharm El Sheikh

Når en kansellering etterlater deg strandet i Sharm El Sheikh, er fleksibilitet nøkkelen. Her er noen alternative reisevalg og tips å vurdere:

Spør om andre flyselskaper: Hvis flyet ditt med Airline X ble kansellert, sjekk om det er ledige seter hos et annet flyselskap som flyr til din destinasjon samme dag. For eksempel, hvis et europeisk charterflyselskap kansellerte, kanskje EgyptAir eller et annet selskap har en ruteflyvning du kan hoppe på. Flyselskaper kan av og til godkjenne billetten din for et annet selskap, eller så kan du betale og kreve kostnaden tilbake. Få alltid godkjenning fra det opprinnelige selskapet før du bestiller en separat billett, med mindre du er villig til å ta kostnaden hvis kravet ditt ikke godkjennes.
Reis gjennom et knutepunkt: Noen ganger er det raskere å komme til din endelige destinasjon via en mellomlanding enn å vente på neste direktefly. Dette kan bety å ta en kort flytur fra Sharm El Sheikh til Kairo, og deretter hoppe på en internasjonal flyvning videre fra Kairo. Hvis flyselskapet ditt kan booke deg på denne måten, kan det få deg hjem raskere enn å vente i flere dager på neste direktefly fra Sharm.
Transport på bakken eller sjøen: Hvis flyvninger er kraftig forstyrret, vurder landtransport for deler av reisen. Sharm El Sheikh er koblet til andre byer i Egypt med vei. For eksempel finnes det busser og private transporter fra Sharm El Sheikh til Kairo eller Hurghada. Fra disse byene kan du finne flere flyalternativer. I tillegg opererer det noen ganger en ferge mellom Sharm El Sheikh og Hurghada over Rødehavet, noe som kan være en fin måte å komme seg til en annen flyplass på. Selv om disse alternativene kan være tidkrevende, kan de være verdt det hvis det betyr at du får tatt et tidligere fly ut av landet.
Bli lengre og juster planene: Dette er kanskje ikke ideelt, men hvis kanselleringen skyldes noe som været eller en midlertidig stengning av flyplassen, kan du velge å bli en dag eller to ekstra i Sharm El Sheikh (på flyselskapets regning for hotell og mat) og nyte resorten mens ting blir ordnet. Bruk denne tiden som en uventet forlengelse av ferien din – og sørg for å beholde alle kvitteringer og dokumenter for når du søker kompensasjon for ulempen.

Husk, hver gang du har ekstra utgifter eller gjør alternative arrangementer, hold på dokumentasjon. Hvis du betaler for en buss til Kairo for å ta en ny flyvning, behold billettene og noter hvem du snakket med i flyselskapet for godkjenning. Disse vil være viktige hvis du ønsker refusjon under Montreal-konvensjonen eller direkte fra flyselskapet. Nå som vi har dekket umiddelbare handlinger og alternativer, la oss fokusere på rettighetene dine som passasjer og hvordan du kan få kompensasjon for denne forstyrrelsen.

Kjenn passasjerrettighetene dine (EU-forordning 261/2004 og Montreal-konvensjonen)

Beskyttelser for flypassasjerer er på plass for å sikre at flyselskapene behandler kundene rettferdig under forstyrrelser. To viktige rammeverk dekker flykanselleringer: EU-forordning 261/2004 (EU261) og Montreal-konvensjonen. Her er hva du trenger å vite om hver av dem og hvordan de gjelder for flyreiser fra Sharm El Sheikh:

EU-forordning 261/2004 – Rett til kompensasjon for kanselleringer

EU261 er en europeisk lov som gir passasjerer rett til kompensasjon for flykanselleringer, under visse betingelser. Selv om Sharm El Sheikh er utenfor EU, kan EU261 fortsatt gjelde for din kansellerte flyvning i mange tilfeller:

Hvis du fløy fra Sharm El Sheikh til et EU-land med et EU-basert flyselskap, så dekkes du av EU261. For eksempel gjelder EU261 for en kansellert flytur fra Sharm El Sheikh til London med et selskap som British Airways, eller fra Sharm til Frankfurt med Lufthansa.
Hvis du fløy fra EU til Sharm El Sheikh med hvilket som helst flyselskap (EU eller ikke-EU), vil den flyturen også være dekket av EU261-reglene. For eksempel, en flytur fra Paris til Sharm El Sheikh (uansett flyselskap) må følge EU261 siden den starter fra et EU-land.

I henhold til EU261, hvis flyturen din ble kansellert mindre enn 14 dager før planlagt avgang, kan du ha rett til en fast kompensasjon på opptil €600 per passasjer. Det nøyaktige beløpet avhenger av flydistansen og hvor stor forsinkelsen på den alternative flyturen ble:

For korte flyturer under 1,500 km, er kompensasjonen €250 per person.
For mellomlange flyturer (1,500 km – 3,500 km), er kompensasjonen €400 per person.
For lange flyturer over 3,500 km, er kompensasjonen €600 per person.

Flyvninger fra Sharm El Sheikh til de fleste europeiske destinasjoner er vanligvis over 3,500 km, så €600 er ofte det gjeldende beløpet for EU261-kompensasjon. Men, det er noen viktige unntak:

Forhåndsvarsel: Hvis flyselskapet ga deg mer enn 14 dagers varsel om kanselleringen, gir ikke EU261 noen kompensasjon (selv om du fortsatt har rett på full refusjon eller ombooking).
Alternative flytider: Hvis du fikk en erstatningsflyvning, spiller ankomsttiden en rolle. For eksempel, hvis du ble varslet 7 dager før avgang og den alternative flyvningen får deg fram til destinasjonen innen 2 timer etter den opprinnelige ankomsttiden, kan det hende du ikke har rett på kompensasjon. Men ved de fleste kanselleringer på kort varsel er tidsskjemaet såpass endret at kompensasjon fortsatt gjelder.
Ekstraordinære omstendigheter: EU261 krever ikke at flyselskaper betaler kompensasjon hvis kanselleringen var forårsaket av ekstraordinære omstendigheter utenfor selskapets kontroll. Dette inkluderer dårlig vær, naturkatastrofer, politisk ustabilitet, streiker i lufttrafikktjenesten, sikkerhetsrisikoer eller medisinske nødstilfeller. For eksempel, hvis en sandstorm stengte flyplassen eller restriksjoner i luftrommet stoppet flyvninger, kan flyselskapet med rette nekte kompensasjon (men må fortsatt tilby refusjon eller ombooking og nødvendig pleie).

Bortsett fra kompensasjon, krever EU261 også at flyselskapet tilbyr deg:

Valg mellom refusjon eller omruting: Du kan enten få tilbake pengene dine for ubrukte billetter eller be om å bli satt på neste tilgjengelige fly (eller til og med et fly på en senere dato som passer deg).
Rett til hjelp: Som nevnt tidligere, skal måltider, overnatting og transport gis mens du venter.

Montreal-konvensjonen – Globale flyreisebeskyttelser

Montreal-konvensjonen er en internasjonal avtale som dekker flyforstyrrelser (som kanselleringer, forsinkelser og bagasjeproblemer) for flyvninger mellom medlemsland. Egypt og de fleste land (inkludert alle EU-stater) er signatarer. Selv om den ikke gir en fast utbetaling som EU261, gir den dekning for beviselige skader som følge av kanselleringer eller forsinkelser.

I praksis betyr Montreal-konvensjonen:

Hvis kanselleringen av flyet ditt fra Sharm El Sheikh førte til økonomiske tap – for eksempel hvis du gikk glipp av en tilkoblingsflyvning på en separat booking, mistet en forhåndsbetalt hotellovernatting eller hadde andre utgifter – kan du kreve disse kostnadene fra flyselskapet, opp til en viss grense. Grensen er satt i Special Drawing Rights (en valuta fra IMF), som tilsvarer omtrent €5,500 i erstatning for forsinkelser/kanselleringer.
Du må vanligvis vise kvitteringer eller bevis på hva du brukte eller tapte på grunn av kanselleringen. Dette er annerledes enn EU261s automatiske engangsbeløp; Montreal handler om faktiske skader.
Montreal-konvensjonens krav gjelder uansett flyselskap eller destinasjon, så lenge både avreise- og ankomstlandene (eller flyselskapets hjemland) er en del av traktaten. Så hvis EU261 ikke gjelder (for eksempel hvis flyet ditt var fra Sharm El Sheikh til et ikke-EU-land med et ikke-EU-flyselskap), er Montreal-konvensjonen den neste muligheten for kompensasjon.

Husk at å kreve under Montreal-konvensjonen kan være mer komplisert og vanligvis ta lengre tid, siden det kan innebære mer dokumentasjon og forhandling med flyselskapets forsikring. Men det er bra å vite at denne beskyttelsen eksisterer, spesielt for internasjonale flyreiser.

Hvor mye kompensasjon kan du få for et kansellert fly?

Vi har nevnt kompensasjonsbeløpene, men la oss oppsummere hva du kan ha rett til for et kansellert fly fra Sharm El Sheikh. For kvalifiserte flyvninger under EU261, er kompensasjonen per passasjer basert på avstand:

€250 for flyvninger opp til 1 500 km (som bare dekker veldig korte hopp, ikke typisk for Sharm El Sheikh-ruter til Europa).
€400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km (noen destinasjoner i Øst-Europa eller Midtøsten kan falle her).
€600 for flyvninger over 3 500 km (dette inkluderer de fleste flyvninger fra Sharm El Sheikh til Vest- eller Nord-Europa).

Siden mange reisende fra Sharm El Sheikh drar til steder som Storbritannia, Tyskland, Frankrike, Skandinavia osv., er €600-kategorien vanlig. Dette er per person. Så en familie på fire kan potensielt få €2 400 totalt, som er en solid sum.

Husk, denne kompensasjonen er i tillegg til enten refusjon eller et alternativt fly. Det er ment som erstatning for ulempe og tapt tid. Flyselskapene tilbyr ikke denne summen frivillig – du må kreve det. Også, som nevnt, hvis ekstraordinære omstendigheter var årsaken til kanselleringen, kan det hende kompensasjonen ikke gis. Men det skader aldri å sjekke, fordi noen ganger hevder flyselskapene først “ekstraordinære omstendigheter” når sannheten kanskje er et unngåelig teknisk problem (som kvalifiserer for kompensasjon). Dette er hvor en tjeneste som Trouble Flight kan undersøke og kjempe for rettighetene dine.

Krev kompensasjon med Trouble Flight (No-Win, No-Fee-tjeneste)

Nå som du kjenner reglene og hva du kan få, hvordan går du frem for å faktisk få de pengene? Å navigere gjennom flyselskapenes kundeservice og juridiske regler kan være slitsomt og frustrerende. Trouble Flight er her for å ta den byrden av skuldrene dine. Vi spesialiserer oss på å hjelpe flypassasjerer med å kreve kompensasjon for forstyrrelser – inkludert kanselleringer i Sharm El Sheikh – raskt og enkelt. Her er hvordan prosessen fungerer og hvorfor det er smart:

Sjekk om du er kvalifisert: Bruk Trouble Flight sin nettplattform til å legge inn flydetaljene dine (flynummer, dato, flyselskap, osv.) for å se om den kansellerte flyvningen din sannsynligvis kvalifiserer for kompensasjon. Dette er en rask, gratis sjekk. Vi gir deg beskjed hvis det ser ut til at du har et gyldig krav under EU261 eller andre regler.
No-Win, No-Fee-avtale: Hvis flyet ditt virker kvalifisert, vil Trouble Flight invitere deg til å starte et krav. Vi jobber etter prinsippet ingen seier, ingen avgift – det betyr at du ikke betaler noe på forhånd, og hvis vi av en eller annen grunn ikke klarer å få kompensasjon, skylder du oss ingenting. Hvis vi vinner saken din, er vårt honorar en del av kompensasjonen du får, som vi tydelig forklarer fra starten. Denne modellen sikrer at våre interesser er på linje med dine – vi får kun betalt når du får betalt.
Send inn detaljene for kravet ditt: Du må gi oss noe informasjon og dokumenter som støtter kravet ditt. Vanligvis inkluderer dette bekreftelsen på bestillingen din eller e-billett, eventuelle bevis på avlysningen og tidspunkt for varsling (som e-poster fra flyselskapet), og kvitteringer for eventuelle ekstra utgifter om du hadde dem. Ikke stress hvis du ikke har alt – teamet vårt kan veilede deg om hva som trengs. Prosessen gjøres online eller via e-post, så du kan fikse det hjemmefra.
Len deg tilbake mens vi tar saken videre: Når vi har saken din, setter Trouble Flights juridiske eksperter i gang. Vi tar kontakt med flyselskapet på dine vegne, presenterer saken og krever den kompensasjonen du har rett på. Flyselskaper kan være vanskelige eller ignorere individuelle klager, men de tar juridiske krav mer seriøst. Hvis flyselskapet prøver å nekte berettiget kompensasjon, har vi erfaring med å håndtere vanlige unnskyldninger (som “utenforliggende omstendigheter”) og kan utfordre dem med bevis.
Juridiske tiltak hvis det trengs: I mange tilfeller går flyselskapene med på å betale så snart et krav er håndtert av en proff tjeneste. Men hvis de nekter eller ignorerer kravet, kan Trouble Flight ta saken videre. Det kan bety å gå til en nasjonal håndhevingsorganisasjon eller til og med rettssak hvis det kommer til det. Som individuell passasjer kan det være skremmende og dyrt å saksøke et flyselskap; med Trouble Flight har du erfarne folk som tar seg av saken, og du betaler fortsatt ingenting på forhånd.
Få pengene dine: Når flyselskapet går med på å betale eller vi vinner saken, får du kompensasjonen din. Trouble Flight sender deg vanligvis pengene direkte (minus vårt avtalte gebyr) eller ber flyselskapet gjøre det. Dette kan ta litt tid avhengig av hvor raskt flyselskapet prosesserer betalingen, men vær trygg, vi holder deg oppdatert gjennom hele prosessen. Sluttresultatet: penger på kontoen din for de €250, €400 eller €600 per person som du har rett på.
Problemfri prosess: Gjennom hele kravet trenger du ikke å ta stressende telefoner eller skrive juridiske brev. Vi tar oss av alt det tunge arbeidet. Kunder sier ofte at roen og tiden spart var verdt det, enda mer enn kompensasjonen!

Med Trouble Flight har du eksperter på din side. Vi har hjulpet mange passasjerer på flyvninger fra Egypt – inkludert mange Sharm El Sheikh-reisende – med å få det de har krav på. Pluss, det er ingen økonomisk risiko for deg – hvis kravet ikke lykkes, betaler du ingenting. Flyselskapene har team av advokater, men med Trouble Flight har du det også!

Ofte stilte spørsmål

Spm: Hva gjør jeg hvis flyet mitt blir kansellert i siste liten?
Svar: En kansellering i siste liten – som å finne ut på flyplassen eller bare noen timer før avgang – er akkurat den situasjonen hvor rettighetene dine trer sterkt i kraft. Hvis dette skjer, må flyselskapet gi deg rask hjelp. Du skal få matkuponger, og hvis du trenger å overnatte, dekkes hotell og transport. Du må også få velge mellom full refusjon eller en alternativ flyvning så snart som mulig. Viktig: Hvis årsaken er noe flyselskapet har kontroll over (ikke en ekstraordinær omstendighet), betyr en kansellering i siste liten at du veldig sannsynlig har rett til kompensasjon under EU261 fordi det er innen 14 dager før avgang (faktisk innen timer). Ikke la deg overbevise av et flyselskap som sier «beklager» – sørg for å kreve kompensasjonen du har rett på for forstyrrelsen. Trouble Flight kan hjelpe deg med krav om kansellering i siste liten raskt, så du slipper å jage flyselskapet.

Spm: Hva om jeg mister tilkoblingsflyet mitt pga. en kansellering?
Svar: Hvis flyet ditt fra Sharm El Sheikh var første del av en lengre reise (med tilkobling), og det ble kansellert, har du rettigheter til å nå din endelige destinasjon. Når flyvninger er bestilt på én billett eller reservasjon, er flyselskapet forpliktet til å få deg til sluttpunktet ditt. Hvis en kansellering fører til at du mister en tilkobling, skal flyselskapet ordne en ny rute for deg uten ekstra kostnad. For eksempel, hvis du skulle fly Sharm El Sheikh – Kairo – Paris på én billett, og Sharm til Kairo-flyet ble kansellert, kan flyselskapet bestille deg om via en annen rute eller på neste tilgjengelige fly til Paris. Når det gjelder kompensasjon, er det forsinkelsen til din endelige destinasjon som teller. Hvis du ankommer mer enn 3 timer senere enn opprinnelig planlagt på grunn av kanselleringen, kan du ha krav på kompensasjon (igjen, gitt at kanselleringen var under flyselskapets kontroll og ikke pga. ekstraordinære omstendigheter). Så ja, selv mistede tilkoblinger på grunn av en kansellert første flyvning kan gi grunnlag for kompensasjon. Bare pass på å ha dokumentasjon på både den opprinnelige kanselleringen og det faktiske ankomsttidspunktet.

Spm: Kan jeg få kompensasjon hvis kanselleringen skyldes dårlig vær eller streik i lufttrafikkontrollen?
Sv: Disse situasjonene faller vanligvis inn under “ekstraordinære omstendigheter.” Flyselskaper er ikke pålagt å betale den vanlige EU261-kompensasjonen hvis en flyvning blir kansellert på grunn av hendelser utenfor deres kontroll. Dårlig vær (som en kraftig storm eller sandstorm i Sharm El Sheikh) og streik i lufttrafikkontrollen eller flyplassstengninger av sikkerhetsårsaker er klassiske eksempler. I disse tilfellene har du fortsatt rett til omsorg (mat, hotell, ombooking eller refusjon), men du får sannsynligvis ikke den ekstra kompensasjonen på €250-€600 fra EU261. Det er frustrerende, men reglene prøver å være rettferdige – vi kan ikke forvente at flyselskaper betaler for ting de virkelig ikke kan forhindre. Men, hvis du mistenker at flyselskapet kanskje bruker været som en unnskyldning, og det egentlig var, for eksempel, en teknisk feil eller mangel på personale (som er innenfor deres kontroll), er det verdt å forfølge et krav eller la Trouble Flight undersøke det. Noen ganger spiller flere faktorer inn, og hvis flyselskapet er delvis ansvarlig for kanselleringen, kan du fortsatt få kompensasjon.

Spørsmål: Hvor lenge etter flyet mitt kan jeg fortsatt kreve kompensasjon?
Svar: Tidsfristen for å kreve kompensasjon varierer fra land til land, siden det ofte faller under foreldelsesfrister for juridiske krav. Under EU261 har du vanligvis minst et par år på deg til å sende inn krav. For eksempel, i Storbritannia har du opptil 6 år på deg til å ta et kompensasjonskrav til retten. I mange europeiske land er det rundt 2–3 år. For en flytur til Sharm El Sheikh, tenk på hvor flyselskapet holder til eller hvor flyet var på vei – det kan avgjøre hvilket lands frist som gjelder. Det er alltid best å sende inn kravet så snart som mulig mens detaljer er ferske og dokumenter er tilgjengelige. Men hvis du har oppdaget rettighetene dine lenge etter det kansellerte flyet, ikke fortvil – du kan fortsatt ha tid. Trouble Flight kan gi deg råd basert på din spesifikke sak og sørge for at kravet ditt blir sendt innen fristen.

Spørsmål: Påvirker det å akseptere refusjon eller reisekuponger krav om kompensasjon?
Svar: Det å godta flyselskapets refusjon for det kansellerte flyet ditt (billettprisen) fratar deg ikke retten til EU261-kompensasjon. Loven sier at du har rett til kompensasjon i tillegg til refusjon eller ombooking. Men vær forsiktig med kuponger eller dokumenter flyselskapet ber deg signere. Noen ganger kan flyselskapene tilby en reisekupong eller et lite goodwill-tilskudd og få deg til å signere noe som utilsiktet kan frata deg rettighetene dine til videre kompensasjon. Du har rett til å insistere på en pengerefusjon for billetten din i stedet for en kupong, og du kan fortsatt kreve EU-kompensasjon separat. Hvis du er usikker, kan du snakke med en tjeneste som Trouble Flight før du aksepterer tilbud som virker som kompensasjon – vi forteller deg om det er rettferdig eller om du bør få mer.

Krev kompensasjonen din nå med Trouble Flight

En kansellert flytur fra Sharm El Sheikh kan virkelig ødelegge reisplanene dine, men det trenger ikke stoppe der. Med rettighetene dine på plass og støtten fra Trouble Flight, kan du gjøre den irriterende opplevelsen om til opptil €600 per passasjer i kompensasjon. Ikke la pengene ligge igjen eller vent på at flyselskapet skal hjelpe frivillig – ta grep nå.

Sjekk om du har rett på kompensasjon i dag ved å besøke Trouble Flights nettside og legge inn flydetaljene dine. På bare noen få minutter vil du finne ut om din kansellerte Sharm El Sheikh-flyvning kvalifiserer for kompensasjon. Hvis den gjør det, tar teamet vårt hånd om hele prosessen og kjemper for å få deg den maksimale kompensasjonen du fortjener. Husk, med vårt ingen seier, ingen avgift-løfte, har du ingenting å tape og alt å vinne.

Tusenvis av flypassasjerer har allerede fått det de har krav på med hjelp fra Trouble Flight. Det er på tide å legge til navnet ditt på den listen. Ikke la en kansellert flytur være slutten på historien din – la oss hjelpe deg med å få rettferdighet og penger tilbake i lommen din. Send inn kravet ditt nå og gjør kanselleringen av Sharm El Sheikh-flyvningen din til en seier for rettighetene dine og lommeboken din.