Отмена рейса всегда раздражает, но если вы застряли в Варшаве, у вас все еще есть варианты. Будь то вылет из Аэропорт Шопен в Варшаве (WAW) или Аэропорт Модлин (WMI), знание ваших прав и возможных альтернатив может сэкономить время и деньги.
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, авиакомпании обязаны компенсировать пассажирам отмену рейсов, если это не связано с чрезвычайными обстоятельствами. Если ваш рейс был отменен в последнюю минуту, вы можете претендовать на компенсацию до €600.
Варшава испытывает суровые зимы с сильными снегопадами и ветрами, что часто приводит к сбоям в полетах. Даже летом грозы могут вызвать задержки или отмены.
Иногда авиакомпании отменяют рейсы из-за технических неисправностей или проблем с обслуживанием. Если отмена вызвана предотвратимой проблемой, вы можете получить компенсацию.
Забастовки пилотов, экипажа или диспетчеров могут привести к массовым отменам рейсов в аэропортах Варшавы. Если виноваты сотрудники авиакомпании, у вас может быть обоснованное требование о компенсации.
Авиакомпании часто продают больше билетов, чем мест. Если ваш рейс отменили из-за перепродажи, настаивайте на компенсации и альтернативном рейсе.
В Варшаве два основных аэропорта:
Аэропорт Шопен в Варшаве (WAW) – крупнейший и самый загруженный аэропорт Польши, обслуживающий крупные международные авиакомпании.
Аэропорт Модлин (WMI) – в основном обслуживает бюджетные авиакомпании, такие как Ryanair.
Если твой рейс отменили в аэропорту Шопена, проверь вылеты из аэропорта Модлин и наоборот. Многие рейсы выполняются между этими двумя хабами, иногда разными авиакомпаниями.
Если нужно пересесть между этими аэропортами, вот твои варианты:
Поезд и автобус: Сядь на поезд SKM S3 из аэропорта Шопена до Варшавского центрального вокзала, затем пересаживайся на ModlinBus, чтобы добраться до аэропорта Модлин примерно за 1 час 15 минут.
Такси: Прямая поездка на такси между двумя аэропортами занимает около 40-50 минут и стоит примерно 50 €.
Аренда автомобиля: Если у тебя есть время между рейсами, аренда автомобиля может предоставить гибкость.
Твой рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета?
Отмена произошла по вине авиакомпании (не из-за погоды или забастовок в аэропорту)?
Твой рейс отправлялся из ЕС или выполнялся авиакомпанией из ЕС?
Если ты ответил да на эти вопросы, ты можешь рассчитывать на компенсацию до 600 €.
Сохрани посадочный талон и билет.
Попроси у авиакомпании письменное подтверждение отмены.
Сохрани все чеки на дополнительные расходы (отель, еда, такси и т.д.), если тебя задержали.
Свяжись с авиакомпанией напрямую.
Используй сервис по правам пассажиров, как Trouble Flight, чтобы они занялись твоей жалобой.
Если необходимо, обратись в Польское управление гражданской авиации.
Некоторые авиакомпании, часто летающие из Варшавы, включают:
LOT Polish Airlines (национальный перевозчик)
Ryanair (лоукостер)
Wizz Air (лоукостер)
Lufthansa, KLM, Air France (крупные европейские авиакомпании)
У каждой авиакомпании есть своя политика отмены рейсов, но все они должны соблюдать регламент ЕС 261. Если они отказываются тебе компенсировать, ты всё равно можешь отстаивать свои права.
Если твой рейс отменён и тебе нужно остаться на ночь, авиакомпании должны предоставить:
Отель (если следующий доступный рейс будет на следующий день)
Еду и напитки (во время длительных ожиданий)
Трансфер до и от отеля
Courtyard by Marriott Warsaw Airport (прямо напротив терминала)
Hampton by Hilton Warsaw Airport (в 5 минутах езды, бесплатный трансфер)
Hotel Mazovia Airport Modlin (в 5 минутах, доступен трансфер)
Royal Hotel Modlin (историческое здание, в 10 минутах)
Если авиакомпания отказывается покрывать твое пребывание, сохраняй квитанцииâможет быть, ты сможешь получить возмещение.
Отмененный рейс – это еще не значит потерянное время. Варшава – прекрасный город, в котором есть что посмотреть:
Старый город (Stare Miasto): Объект всемирного наследия ЮНЕСКО с потрясающей средневековой архитектурой.
Лазенковский парк: Живописный парк с дворцами и озерами, идеальное место для прогулок.
Дворец культуры и науки: Одно из самых знаковых зданий Польши, откуда открывается панорамный вид на город.
Музей Варшавского восстания: Узнай о героическом сопротивлении Польши во время Второй мировой войны.
Ты можешь оставить свой багаж в аэропорту и всего за 20 минут добраться до центра города на поезде!
Не позволяй отмене рейса испортить тебе поездку. Если тебя задержали в Варшаве из-за отмененного рейса, ты можешь претендовать на компенсацию. До 600 евро на пассажира в зависимости от расстояния и задержки.
Обратись в Trouble Flight и получи свое. Мы берем на себя весь процесс, гарантируя получение максимальной компенсации без лишних хлопот.
Подай заявку сейчас и получи деньги, которые тебе причитаются!