Отмените на полети винаги са дразнещи, но ако си закъсал във Варшава, все още имаш опции. Независимо дали излиташ от Летище Фредерик Шопен (WAW) или Летище Модлин (WMI), познаването на правата ти и възможните алтернативи може да ти спести време и пари.
Според Регламент на ЕС 261/2004, авиокомпаниите трябва да компенсират пътниците за отменени полети, които не са поради извънредни обстоятелства. Ако полетът ти е отменен в последния момент, може да имаш право на компенсация до 600 евро.
Варшава преживява сурови зими с много сняг и силни ветрове, които често водят до нарушаване на полетите. Дори през лятото, бурите могат да причинят закъснения или отменяния на полети.
Понякога авиокомпаниите отменят полети заради технически неизправности или проблеми с поддръжката. Ако отменянето е поради предотвратим проблем, може да имаш право на компенсация.
Стачките на пилотите, кабинният екипаж или ръководителите на полетите могат да доведат до масови отменяния на полети в летищата на Варшава. Ако стачката е отговорност на авиокомпанията, може да имаш право на компенсация.
Авиокомпаниите често продават повече билети, отколкото има налични места. Ако полетът ти е отменен заради препродаване, настоявай за компенсация и алтернативен полет.
Варшава има две основни летища:
Летище Фредерик Шопен (WAW) – най-голямото и най-натовареното летище в Полша, обслужващо основни международни авиокомпании.
Летище Модлин (WMI) – основно обслужва нискотарифни авиокомпании като Ryanair.
Ако полетът ти е отменен на летище Шопен, провери за заминавания от летище Модлин, и обратно. Много полети оперират между тези два хъба, понякога с различни авиокомпании.
Ако трябва да преминаваш между тези две летища, ето опциите ти:
Влак и автобус: Вземи влак SKM S3 от летище Шопен до централната гара на Варшава, след това се качи на ModlinBus, за да стигнеш до летище Модлин за около 1 час и 15 минути.
Такси: Директно такси между двете летища отнема около 40-50 минути и струва приблизително €50.
Кола под наем: Ако имаш време между полетите, наемането на кола може да ти осигури гъвкавост.
Отменен ли беше полетът ти в рамките на 14 дни преди заминаването?
Отмяната по вина на авиокомпанията ли е (не заради времето или стачки на летището)?
Полетът ти започва ли от ЕС или е опериран от авиокомпания от ЕС?
Ако отговориш с да на тези въпроси, може да имаш право на компенсация до €600.
Запази бордната карта и билета.
Поискай от авиокомпанията писмено потвърждение за отмяната.
Запази всички разписки за допълнителни разходи (хотел, храна, таксита и т.н.) ако си бил закъсал.
Свържи се директно с авиокомпанията.
Използвай услуга за права на пътниците като Trouble Flight, за да уредиш заявката.
Ако е необходимо, предай заявката си на Полското гражданско въздухоплавателно управление.
Някои от авиокомпаниите, които често летят от Варшава включват:
LOT Polish Airlines (национален превозвач)
Ryanair (нискобюджетна)
Wizz Air (нискобюджетна)
Lufthansa, KLM, Air France (големи европейски авиокомпании)
Всяка авиокомпания има различни политики за анулиране, но всички трябва да се съобразяват с регулациите на ЕС261. Ако откажат да ти компенсират, все още можеш да се бориш за правата си.
Ако полетът ти е анулиран и трябва да останеш за през нощта, авиокомпаниите трябва да осигурят:
Хотел (ако следващият наличен полет е на следващия ден)
Храна и напитки (по време на дългите чакания)
Транспорт до и от хотела
Courtyard by Marriott Warsaw Airport (директно срещу терминала)
Hampton by Hilton Warsaw Airport (5 минути път с кола, безплатен трансфер)
Hotel Mazovia Airport Modlin (5 минути разстояние, трансфер наличен)
Royal Hotel Modlin (историческа сграда, 10 минути разстояние)
Ако авиокомпанията откаже да ти покрие престоя, пази касовите бележки - може да можеш да изискаш възстановяване.
Анулиран полет не значи загубено време. Варшава е красив град с много неща за разглеждане:
Стар град (Stare Miasto): Световно културно наследство на ЮНЕСКО със зашеметяваща средновековна архитектура.
Парк Лазенки: Красива паркова зона с дворци и езера, идеална за разходка.
Дворецът на културата и науката: Една от най-иконичните сгради в Полша, предлагаща панорамни гледки на града.
Музей на Варшавското въстание: Научете за героичната съпротива на Полша по време на Втората световна война.
Може да оставите багажа си на летището и да вземете бърз влак до центъра на града за само 20 минути!
Не позволявайте анулираният полет да ви развали пътуването. Ако сте блокирани във Варшава поради анулиран полет, може да имате право на компенсация. До 600 евро на пътник е възможно, в зависимост от разстоянието на полета и забавянето.
Използвайте Trouble Flight, за да си получите това, което ви се полага. Ние се справяме с целия процес, осигурявайки ви максимална компенсация без главоболия.
Предявете сега и вземете парите, които заслужавате!