Скасували рейс у Варшаві – що робити далі?

Що робити, якщо твій рейс скасували у Варшаві?

Скасування рейсу завжди вибиває з колії, але якщо ти застряг у Варшаві, є способи вибратися! Неважливо, вилітаєш ти з Варшавського аеропорту Шопена (WAW) чи Варшавського аеропорту Модлин (WMI), знання своїх прав і альтернатив може врятувати твої час і гроші.

За регламентом ЄС 261/2004, авіакомпанії мають компенсувати пасажирам скасовані рейси, якщо вони не були викликані надзвичайними обставинами. Якщо твій рейс скасували в останню хвилину, ти можеш отримати до €600 компенсації.

Чому у Варшаві скасовують рейси?

1. Погані погодні умови

У Варшаві бувають суворі зими з сильним снігопадом і вітрами, які часто призводять до зривів рейсів. Навіть влітку грози можуть викликати затримки або скасування.

2. Технічні проблеми

Авіакомпанії іноді скасовують рейси через технічні неполадки або проблеми з обслуговуванням. Якщо причина скасування - виправна проблема, ти можеш претендувати на компенсацію.

3. Страйки авіаперсоналу

Страйки пілотів, екіпажу або авіадиспетчерів можуть спричинити масові скасування в варшавських аеропортах. Якщо винен персонал авіакомпанії, ти можеш подати заявку на компенсацію.

4. Овербукінг

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць. Якщо твій рейс скасували через овербукінг, вимагай компенсацію та альтернативний рейс.

Альтернативні рейси з варшавських аеропортів

У Варшаві є два основних аеропорти:

• Варшавський аеропорт Шопена (WAW) – найбільший і найзавантаженіший аеропорт Польщі, який обслуговує головні міжнародні авіакомпанії.

• Варшавський аеропорт Модлин (WMI) – в основному обслуговує лоукостери, такі як Ryanair.

Якщо ваш рейс скасований у аеропорту Шопена, перевірте рейси з аеропорту Модлін — і навпаки. Між цими двома хабами часто літають літаки, іноді навіть інших авіакомпаній.

Як дістатися з аеропорту Шопена до аеропорту Модлін?

Якщо потрібно перебратися між двома аеропортами, ось варіанти:

• Потяг і автобус: Сядь на поїзд SKM S3 в аеропорту Шопена до Центрального вокзалу Варшави, а звідти перейди на ModlinBus, який доставить тебе до аеропорту Модлін за приблизно 1 годину 15 хвилин.

• Таксі: Поїздка на таксі напряму між цими аеропортами займе 40-50 хвилин і коштує приблизно €50.

• Оренда авто: Якщо маєш трохи часу між рейсами, оренда авто — гарний варіант для свободи пересування.

Як отримати компенсацію за скасований рейс у Варшаві?

Крок 1: Перевір свою відповідність

• Чи був твій рейс скасований протягом 14 днів до вильоту?

• Чи через провину авіакомпанії (не через погодні умови або страйки в аеропорту)?

• Чи був твій рейс з ЄС або обслуговувався авіакомпанією з ЄС?

Якщо відповів так на ці запитання, можеш отримати до €600.

Крок 2: Збери докази

• Збережи посадковий талон і квиток.

• Попроси авіакомпанію надати письмове підтвердження скасування.

• Збережи чеки за додаткові витрати (готелі, їжа, таксі тощо), якщо залишився на місці.

Крок 3: Подай претензію

• Звернись напряму до авіакомпанії.

• Скористайся сервісом для захисту прав пасажирів, як-от Trouble Flight, щоб допомогти з поданням.

• Якщо потрібно, подайте скаргу до Польського управління цивільної авіації.

Авіакомпанії, що літають з Варшави, та їхні політики компенсацій

Деякі авіалінії, що часто літають із Варшави:

• LOT Polish Airlines (національний перевізник)

• Ryanair (лоукостер)

• Wizz Air (лоукостер)

• Lufthansa, KLM, Air France (провідні європейські авіалінії)

У кожної авіакомпанії свої правила скасування рейсів, але всі мають дотримуватися регулювань EU261. Якщо вони відмовляються компенсувати вам витрати, ви все одно можете боротися за свої права.

Що робити, якщо ви застрягли у Варшаві через скасування рейсу?

Якщо ваш рейс скасували і вам доведеться залишитися на ніч, авіакомпанії повинні надати:

• Проживання в готелі (якщо наступний рейс доступний тільки наступного дня)

• Їжу та напої (під час довгого очікування)

• Транспорт до та з готелю

Найкращі готелі біля аеропорту Шопен у Варшаві

• Courtyard by Marriott Warsaw Airport (навпроти терміналу)

• Hampton by Hilton Warsaw Airport (5 хвилин їзди, безкоштовний трансфер)

Найкращі готелі біля аеропорту Модлін у Варшаві

• Hotel Mazovia Airport Modlin (5 хвилин звідти, доступний трансфер)

• Royal Hotel Modlin (історична будівля, 10 хвилин звідти)

Якщо авіалінія відмовляється покрити ваше проживання, збережіть чеки—можливо, ви зможете отримати компенсацію.

Насолоджуйтеся Варшавою, поки чекаєте наступний рейс

Скасований рейс не означає даремно витрачений час. Варшава—це прекрасне місто з безліччю цікавого:

• Старе місто (Stare Miasto): Об’єкт всесвітньої спадщини ЮНЕСКО з приголомшливою середньовічною архітектурою.

• Лазєнки парк: Крутий парк з палацами і озерами – ідеально для спокійної прогулянки.

• Палац культури і науки: Одне з найбільш знакових місць у Польщі, звідки відкривається шикарний вид на місто.

• Музей Варшавського повстання: Дізнайся про героїчний опір Польщі під час Другої світової.

Можеш залишити багаж в аеропорту і швидко доскакати до центру міста на поїзді всього за 20 хвилин!

Наостанок: Отримай компенсацію, яка тобі належить!

Не дай скасуванню рейсу зіпсувати твою поїздку. Якщо тебе залишили у Варшаві через скасування рейсу, ти можеш претендувати на компенсацію. До €600 за пасажира, залежно від відстані та затримки.

Скористайся Trouble Flight, щоб отримати те, що тобі належить. Ми займаємося всім процесом, щоб забезпечити максимальну компенсацію без клопоту.

Зроби заявку зараз і отримай свої гроші!