Let zrušený vo Varšave – čo ďalej?

Čo robiť, ak je váš let zrušený vo Varšave?

Zrušenie letu je vždy frustrujúce, ale ak ste zaseknutý vo Varšave, stále máte možnosti. Či už odlietate z Varšavského Chopinovho letiska (WAW) alebo Varšavského Modlinského letiska (WMI), poznanie vašich práv a možných alternatív vám môže ušetriť čas a peniaze.

Podľa nariadenia EU 261/2004 musia letecké spoločnosti kompenzovať pasažierov za zrušenia, ktoré nie sú spôsobené mimoriadnymi okolnosťami. Ak váš let bol zrušený na poslednú chvíľu, mohli by ste mať nárok na kompenzáciu až do 600 €.

Prečo sú lety vo Varšave zrušené?

1. Zlé poveternostné podmienky

Vo Varšave sú tuhé zimy s hustým snežením a silnými vetrami, čo často vedie k narušeniam letov. Aj v lete môžu búrky spôsobiť meškanie alebo zrušenie letov.

2. Technické problémy

Letecké spoločnosti niekedy rušia lety kvôli technickým poruchám alebo údržbovým problémom. Ak je zrušenie spôsobené problémom, ktorému sa dalo predísť, môžete mať nárok na kompenzáciu.

3. Štrajky personálu

Štrajky pilotov, palubného personálu alebo riadiacich letovej prevádzky môžu viesť k masovým zrušeniam na varšavských letiskách. Ak je personál leteckej spoločnosti zodpovedný, mohli by ste mať nárok na kompenzáciu.

4. Prebookovanie

Letecké spoločnosti často predávajú viac lístkov ako dostupných miest. Ak je váš let zrušený kvôli prebookovaniu, trvajte na kompenzácii a náhradnom lete.

Alternatívne lety z varšavských letísk

Vo Varšave sú dve hlavné letiská:

• Varšavské Chopinovo letisko (WAW) – najväčšie a najrušnejšie letisko v Poľsku, kde operujú hlavné medzinárodné letecké spoločnosti.

• Varšavské Modlinské letisko (WMI) – slúži hlavne nízkonákladovým leteckým spoločnostiam ako Ryanair.

Ak je tvoj let na letisku Chopin zrušený, skontroluj odlety z letiska Modlin a naopak. Medzi týmito dvoma letiskami prevádzkuje mnoho letov, niekedy s rôznymi leteckými spoločnosťami.

Ako sa dostať z letiska Chopin na letisko Modlin?

Ak potrebuješ presun medzi týmito dvoma letiskami, tu sú tvoje možnosti:

• Vlak & Autobus: Vezmi SKM S3 vlak z letiska Chopin na Varšavskú centrálnu stanicu, potom prestúp na ModlinBus, aby si sa dostal na letisko Modlin za približne 1 hodinu 15 minút.

• Taxi: Priama jazda taxíkom medzi dvoma letiskami trvá okolo 40-50 minút a stojí približne 50 €.

• Požičanie auta: Ak máš medzi letmi čas, prenájom auta môže poskytnúť flexibilitu.

Ako žiadať o náhradu za zrušený let vo Varšave?

Krok 1: Skontroluj svoju spôsobilosť

• Bol tvoj let zrušený do 14 dní pred odletom?

• Bola zrušenie spôsobené chybou leteckej spoločnosti (nie počasím alebo štrajkom letiska)?

• Bol tvoj let z EÚ alebo bol prevádzkovaný leteckou spoločnosťou z EÚ?

Ak si na tieto otázky odpovedal áno, môžeš mať nárok na náhradu až do 600 €.

Krok 2: Zbieranie dôkazov

• Uchovaj si svoju palubnú vstupenku a letenku.

• Požiadaj leteckú spoločnosť o písomné potvrdenie o zrušení.

• Ulož si akékoľvek bločky za extra výdavky (hotel, jedlo, taxíky, atď.), ak si uviazol.

Krok 3: Odošli svoju žiadosť

• Kontaktuj leteckú spoločnosť priamo.

• Využi službu na práva leteckých cestujúcich ako Trouble Flight, aby za teba riešili nárok.

• Ak je to potrebné, eskaluj svoj nárok na Poľský úrad civilného letectva.

Letecké spoločnosti operujúce vo Varšave a ich kompenzačné politiky

Niektoré z leteckých spoločností, ktoré často lietajú z Varšavy, sú:

• LOT Polish Airlines (národný dopravca)

• Ryanair (nízkonákladový)

• Wizz Air (nízkonákladový)

• Lufthansa, KLM, Air France (hlavné európske letecké spoločnosti)

Každá letecká spoločnosť má rôzne storno politiky, ale všetky musia dodržiavať nariadenia EU261. Ak ti odmietajú kompenzovať, stále môžeš bojovať za svoje práva.

Čo robiť, ak zostaneš zaseknutý vo Varšave kvôli zrušeniu letu?

Ak je tvoj let zrušený a musíš zostať cez noc, letecké spoločnosti musia poskytnúť:

• Ubytovanie v hoteli (ak je ďalší dostupný let až na nasledujúci deň)

• Jedlo a nápoje (počas dlhého čakania)

• Dopravu do a z hotela

Najlepšie hotely blízko letiska Chopin vo Varšave

• Courtyard by Marriott Warsaw Airport (priamo oproti terminálu)

• Hampton by Hilton Warsaw Airport (5-minút jazdy, bezplatný shuttle)

Najlepšie hotely blízko letiska Modlin vo Varšave

• Hotel Mazovia Airport Modlin (5 minút od letiska, dostupná shuttle doprava)

• Royal Hotel Modlin (historická budova, 10 minút od letiska)

Ak letecká spoločnosť odmieta pokryť tvoje ubytovanie, uchovaj si účtenky, môžeš ich neskôr vyžiadať.

Uži si Varšavu, kým čakáš na ďalší let

Zrušený let neznamená stratený čas. Varšava je krásne mesto s množstvom zaujímavostí:

• Staré Mesto (Stare Miasto): Miesto svetového dedičstva UNESCO s úžasnou stredovekou architektúrou.

• Park Lazienki: Malebný park s palácmi a jazerami, ideálny na relaxačnú prechádzku.

• Palác kultúry a vedy: Jeden z najikonickejších budov v Poľsku, ponúkajúci panoramatické výhľady na mesto.

• Múzeum varšavského povstania: Spoznaj hrdinský odpor Poľska počas 2. svetovej vojny.

Môžeš si uložiť batožinu na letisku a za 20 minút rýchlym vlakom do centra mesta!

Posledné myšlienky: Získaj odškodné, ktoré si zaslúžiš!

Nenechaj zrušený let pokaziť tvoj výlet. Ak si uviazol vo Varšave kvôli zrušenému letu, môžeš mať nárok na odškodné. Až do 600 € na osobu je možné, v závislosti od vzdialenosti letu a omeškania.

Využi Trouble Flight na uplatnenie svojich nárokov. My vybavíme celý proces, aby si dostal maximálne odškodné bez zbytočných starostí.

Uplatni si nárok teraz a získať peniaze, ktoré ti patria!