Перебронювання рейсу в Любляні – Твої права та як отримати компенсацію

Що робити, якщо твій рейс з Любляни перепродано?

Перепродані рейси — це часта проблема в великих аеропортах, і Аеропорт Любляни імені Йоже Пучника (LJU) не є винятком. Авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць, сподіваючись, що частина пасажирів не прийде. Але якщо всі з'являться, деякі мандрівники залишаються без місця. Якщо це сталося з тобою у Любляні, не панікуй — ти можеш отримати компенсацію до €600 згідно з Європейським регламентом EC 261.

Чому трапляється перепродаж рейсів?

Перепродаж — це бізнес-стратегія авіакомпаній для максимізації прибутку. Вони розраховують ймовірність неявки на основі історичних даних, але помилки трапляються, і результатом стає ситуація з відмовою в посадці. На жаль, пасажири страждають, пропускаючи важливі події, ділові зустрічі чи відпочинок.

Але є і хороша новина: права авіапасажирів у Європі на твоєму боці!

Твої права пасажира у Любляні

Якщо тобі відмовили в посадці через перепродаж рейсу в Аеропорті Любляни імені Йоже Пучника, ти можеш мати законне право на компенсацію згідно з EC 261/2004, регламентом, що захищає пасажирів, які подорожують в межах ЄС.

На що ти маєш право?

Якщо авіакомпанія перепродала рейс і ти отримав відмову в посадці, ти можеш претендувати на:

• €250 для рейсів на відстань до 1 500 км

• €400 для рейсів між 1 500 км і 3 500 км

• €600 для рейсів понад 3 500 км

Окрім фінансової компенсації, авіакомпанія повинна запропонувати:

• Альтернативний рейс до місця призначення

• Безкоштовну їжу та напої в аеропорту під час очікування

• Готельне проживання, якщо твій новий рейс вилітає наступного дня

• Два безкоштовні телефонні дзвінки або листи

Навіть якщо авіакомпанія пропонує альтернативний рейс, ви все одно можете вимагати грошову компенсацію.

Аеропорт Любляни Йоже Пучніка – Чи можна вилетіти з іншого аеропорту?

Якщо ваш рейс з Любляни перепродано і вам терміново потрібно дістатися до пункту призначення, подумайте про виліт з Венеціанського аеропорту Марко Поло (VCE) або Загребського аеропорту Франьо Туджмана (ZAG). Обидва знаходяться за кілька годин їзди від Любляни і можуть мати альтернативні рейси.

Як дістатися до альтернативних аеропортів?

• Аеропорт Венеції (VCE) – близько 2,5 годин автобусом або автомобілем

• Аеропорт Загреба (ZAG) – близько 1,5 годин автомобілем або прямими трансферними послугами

Перед тим, як приймати компенсацію від авіакомпанії, перевірте, чи можете ви забронювати рейс з цих найближчих аеропортів. Деякі авіакомпанії навіть можуть покрити ваші транспортні витрати.

Як вимагати компенсацію за перепроданий рейс у Любляні

Якщо вас не пустили на посадку, дотримуйтесь цих кроків, щоб забезпечити вашу законну компенсацію:

1. Не приймайте добровільну компенсацію

Авіакомпанії часто пропонують ваучери або знижки замість грошової компенсації. Якщо ви не на 100% впевнені, що вам не потрібні гроші, не приймайте ваучери—вони можуть бути менш вартісними, ніж ваша законна компенсація.

2. Запросіть письмове підтвердження

Попросіть персонал авіакомпанії надати письмове пояснення, що ваш рейс був перепроданий і вас не пустили на посадку. Це буде важливим доказом під час подання вашої вимоги.

3. Збережіть всі документи для подорожі

Залиште у себе посадковий талон, підтвердження квитка та будь-які квитанції за витрати, понесені під час очікування альтернативного рейсу.

4. Перевірте свою можливість компенсації

Скористайся нашим безкоштовним онлайн-інструментом, щоб перевірити, чи ти маєш право на компенсацію — це займе лише кілька секунд!

5. Довір спеціалістам оформлення твоєї заявки

Замість того, щоб розбиратись з відмовками авіакомпанії, дай Trouble Flight зробити все за тебе. У нас є команда профі, які спеціалізуються на отриманні компенсацій за перебронювання рейсів.

Типові відмовки авіакомпаній для уникнення виплати компенсацій

Авіакомпанії часто намагаються ухилитись від компенсації, посилаючись на різні причини. Ось як з цим впоратись:

• «Це була технічна проблема» → Технічні проблеми вважаються під контролем авіакомпанії, тому компенсація все одно має бути виплачена.

• «Ми запропонували альтернативний рейс» → Навіть якщо ти погодився на новий рейс, ти все одно маєш право на фінансову компенсацію.

• «Це через надзвичайні обставини» → Перебронювання ніколи не є надзвичайними обставинами — це свідома політика авіакомпанії.

Якщо авіакомпанія відмовляється платити, довір нам справу. Ми боремося, щоб ти отримав свої гроші!

Реальні історії – випадки перебронювання в аеропорту Любляни

Багато пасажирів успішно отримали компенсацію після того, як їм відмовили в посадці в Аеропорт Любляна імені Йоже Пучніка. Ось декілька реальних історій:

Випадок 1: Зірвана ділова зустріч

Андрей, бізнесмен зі Словенії, мав летіти до Франкфурта на важливу презентацію для клієнта. Через перебронювання він застряг у LJU і прибув лише через день. Trouble Flight допоміг оформити заявку, і він отримав €400 компенсації.

Випадок 2: Затримка сімейного відпочинку

Сім'я з чотирьох осіб не змогла сісти на свій рейс до Парижа. Вони забронювали квитки ще кілька місяців тому, але авіакомпанія відмовила їм у посадці. Завдяки EC 261 кожен член сім'ї отримав €250, всього €1,000 компенсації.

Випадок 3: Альтернативний рейс в останню хвилину

Студента, який летів з Любляни до Амстердама, зняли з рейсу, але він зміг купити квиток на рейс із аеропорту Загреба (ZAG). Незважаючи на те, що він погодився на альтернативний рейс, він все одно мав право на €250 компенсації.

Скільки часу потрібно, щоб отримати компенсацію?

Багато авіакомпаній затягують або ігнорують позови, сподіваючись, що пасажири здадуться. Але з Trouble Flight більшість випадків вирішуються за 8-12 тижнів. Якщо авіакомпанія відмовляється співпрацювати, ми передаємо претензію до відповідних органів або починаємо судові дії.

І найкраще? Ви нічого не платите, якщо ми не виграємо вашу справу!

Фінальна порада для заброньованих рейсів у Любляні

1. Перевірте альтернативні аеропорти (Венеція чи Загреб) для резервного рейсу.

2. Ніколи не приймайте ваучери, якщо вони не відповідають вашій належній компенсації.

3. Збережіть усі документи для подорожі та вимагайте письмовий доказ перебронювання.

4. Скористайтеся безкоштовним чекером претензій Trouble Flight, щоб дізнатися, чи можете ви отримати до €600.

Відмова у посадці через перебронювання дратує, але вам не обов'язково страждати фінансово. Подайте заявку на компенсацію сьогодні!