Túl sok utas a ljubljanai járaton – Jogaid és hogyan kaphatsz kártérítést

Mit tegyél, ha a ljubljanai járatod túlfoglalt?

A túlfoglalt járatok gyakori problémák a nagyobb repülőtereken, és Ljubljana Jože Pučnik repülőtér (LJU) sem kivétel. A légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, remélve, hogy egyes utasok nem jelennek meg. Azonban ha mindenki megjelenik, néhány utas hoppon marad. Ha ez történt veled Ljubljanában, ne ess pánikba – jogosult lehetsz akár 600 eurós kártérítésre is az Európai Rendelet EC 261 alapján.

Miért történik a túlfoglalás?

A túlfoglalás egy üzleti stratégia, amit a légitársaságok használnak a profit maximalizálására. Történelmi adatok alapján számolják ki a meg nem jelenés valószínűségét, de hibák előfordulnak, ami elutasított beszállási helyzeteket eredményez. Sajnos az utasok szenvednek, akik fontos eseményeket, üzleti találkozókat vagy nyaralásokat mulasztanak el.

De a jó hír? Az európai légi utasjogok a te oldaladon állnak!

Utazási jogaid Ljubljanában

Ha elutasították a beszállást a túlfoglalás miatt a Ljubljana Jože Pučnik repülőtéren, akkor jogosult lehetsz kártérítésre az EC 261/2004 rendelet alapján, amely védi az EU-n belül utazó utasokat.

Mire vagy jogosult?

Ha a légitársaság túlfoglalta a járatod és akaratod ellenére elutasították a beszállást, igényelhetsz:

• 250 eurót a 1,500 km alatti járatok esetén

• 400 eurót a 1,500 km és 3,500 km közötti járatok esetén

• 600 eurót a 3,500 km feletti járatok esetén

A pénzbeli kártérítés mellett a légitársaságnak fel kell ajánlania:

• Egy alternatív járat a célállomásodra

• Ingyen étel és ital a reptéren, amíg vársz

• Szállás, ha az új járatod másnap indul

• Két ingyenes telefonhívás vagy email

Még ha a légitársaság alternatív járatot is biztosít, akkor is igényelhetsz pénzügyi kártérítést.

Ljubljana Jože Pučnik Repülőtér – Indulhatsz Más Repülőtérről?

Ha a ljubljanai járatod túlfoglalás miatt nem indul, és sürgősen el kell jutnod a célállomásodra, érdemes megfontolni, hogy Velence Marco Polo Repülőtérről (VCE) vagy Zágráb Franjo Tuđman Repülőtérről (ZAG) indulj. Mindkettő néhány órás autóútra van Ljubljanától, és lehet, hogy alternatív járatokat kínálnak.

Hogyan juthatsz el az alternatív repülőterekre?

• Velencei repülőtér (VCE) – Kb. 2,5 óra busszal vagy autóval

• Zágrábi repülőtér (ZAG) – Kb. 1,5 óra autóval vagy közvetlen transzferjárattal

Mielőtt elfogadnál bármilyen kártérítést a légitársaságtól, ellenőrizd, hogy tudsz-e járatot foglalni ezekről a közeli repterekről. Néhány légitársaság még az utazási költségeidet is fedezheti.

Hogyan igényelheted a kártérítést egy túlfoglalt ljubljanai járat esetén

Ha nem engedtek felszállni, kövesd ezeket a lépéseket, hogy megkapd a jogos kártérítést:

1. Ne fogadj el önkéntes kártérítést

A légitársaságok gyakran utalványokat vagy kedvezményeket kínálnak készpénz helyett. Hacsak nem vagy 100% -ig biztos abban, hogy nem lesz szükséged a pénzre, ne fogadj el utalványokat– ezek kevesebbet érhetnek a törvényes juttatásodnál.

2. Kérj írásos megerősítést

Kérj írásos magyarázatot a légitársaság személyzetétől, hogy a járatod túlfoglalt volt, és nem engedtek felszállni. Ez fontos bizonyíték lesz, amikor benyújtod a kártérítési igényed.

3. Tartsd meg az összes utazási dokumentumot

Őrizd meg a beszállókártyádat, a jegy visszaigazolását és minden olyan nyugtát, amit a várakozás során felmerült költségekről kaptál.

4. Ellenőrizd a kompenzációs jogosultságodat

Használd ingyenes online eszközünket, hogy ellenőrizd, jogosult vagy-e kompenzációra – csak néhány másodperc az egész!

5. Hagyjuk a szakemberekre a követelésedet

Ahelyett, hogy a légitársaság kifogásaival és késlekedéseivel foglalkoznál, bízd a Trouble Flight-ra a munkát. Profi csapatunk van, amely az túlzsúfolt járatok utasainak kompenzációjának megszerzésére specializálódott.

A légitársaságok által gyakran használt kifogások a kompenzáció elkerülésére

A légitársaságok gyakran próbálják elkerülni a kompenzáció kifizetését különböző okokra hivatkozva. Itt vannak a gyakori kifogásaik, és hogyan cáfolhatod meg őket:

• „Technikai probléma volt.” → A technikai problémák a légitársaság ellenőrzése alatt állnak, tehát a kompenzáció még mindig jár.

• „Felajánlottunk egy alternatív járatot.” → Még ha elfogadtál is egy új járatot, akkor is jogosult vagy pénzbeli kompenzációra.

• „Rendkívüli körülmények miatt történt.” → Az túlfoglalás soha nem rendkívüli körülmény – ez szándékos légitársasági politika.

Ha a légitársaság nem hajlandó fizetni, bízd ránk az ügyet. Harcolunk, hogy megkapd a pénzed!

Valós történetek – Túlzsúfolási esetek a Ljubljanai Repülőtéren

Sok utas sikeresen igényelt kompenzációt, miután megtagadták tőlük a beszállást a Ljubljana Jože Pučnik Repülőtéren. Itt van néhány valós eset:

Eset 1: Tönkrement üzleti találkozó

Andrej, egy üzletember Szlovéniából, Frankfurtba kellett volna repülnie egy fontos ügyfélprezentációra. Túlfoglalás miatt a LJU-nál ragadt, és egy teljes nappal később érkezett meg. A Trouble Flight kezelte a követelését, és 400€ kártérítést kapott.

Eset 2: Késleltetett családi nyaralás

Egy négyfős család nem szállhatott fel a Párizsba tartó járatukra. Hónapokkal előre lefoglalták a jegyeket, de a légitársaság nem engedte fel őket. Az EC 261-nek köszönhetően minden családtag 250€-t kapott, összesen 1.000€ kártérítésként.

Eset 3: Utolsó pillanatban történő alternatív repülés

Egy diák Ljubljanából Amszterdamba repült volna, de kiszorították a járatról, és végül egy last-minute jegyet foglalt a Zágrábi Repülőtérről (ZAG). Annak ellenére, hogy elfogadta az alternatív járatot, még mindig jogosult volt 250€ kártérítésre.

Mennyi időbe telik a kártérítés megszerzése?

Sok légitársaság késlelteti vagy figyelmen kívül hagyja a követeléseket, abban a reményben, hogy az utasok feladják. De a Trouble Flight-al a legtöbb eset 8-12 héten belül megoldódik. Ha a légitársaság nem hajlandó együttműködni, a követelést az illetékes hatóságokhoz fordítjuk, vagy jogi lépéseket teszünk.

A legjobb az egészben? Nem fizetsz semmit, amíg nem nyerjük meg az ügyedet!

Végső tanácsok a túlfoglalt járatok esetén Ljubljanában

1. Ellenőrizd az alternatív repülőtereket (Velence vagy Zágráb), ha szükséges tartalék járat.

2. Soha ne fogadj el utalványokat, kivéve, ha megegyeznek a jogos kártérítéssel.

3. Tartsd meg az összes utazási dokumentumot, és kérj írásos bizonyítékot a túlfoglalásról.

4. Használd a Trouble Flight ingyenes követelésellenőrzőjét, hogy megnézd, jogosult vagy-e akár 600€-ra.

Idegesítő, amikor túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást, de anyagilag nem kell szenvedned. Igényeld a kártérítésed ma!